Cosa succede se la struttura non ha camere disponibili al mio arrivo?

Nell'improbabile eventualità che ciò accada, contatta il servizio clienti di Klook, disponibile dalle 08:00 alle 22:00 (GMT+8). Puoi trovare il numero di contatto sul tuo voucher e sulla lettera di conferma della prenotazione.

Se effettui il check-in al di fuori dell'orario di servizio clienti, segui i passaggi seguenti:

1. Controlla la lettera di conferma della prenotazione per scoprire se la tua prenotazione è stata fornita da Klook, Expedia o Agoda.

2. Per le prenotazioni Expedia o Klook, consigliamo di prenotare un'altra struttura sulla piattaforma Klook. Contatta il servizio clienti di Klook durante l'orario di servizio e richiedi un rimborso per la tua prenotazione originale.

3. Per le prenotazioni Agoda, si prega di contattare il servizio clienti di Agoda. Può trovare questi dettagli sulla sua lettera di conferma della prenotazione.