Cosa succede se ho commesso un errore nei dettagli del passeggero?

Si prega di ricontrollare attentamente le informazioni. Un errore nei dettagli del passeggero può comportare costi aggiuntivi o il rifiuto dell'imbarco. Se si commette un errore nell'inserimento delle informazioni di identità, è necessario rimborsare il biglietto perché non è possibile accedere alla stazione o salire a bordo del treno con informazioni che non corrispondono al proprio documento d'identità.

• Se la tua prenotazione è in stato "In elaborazione": contatta immediatamente l'Assistenza clienti Klook. Cercheremo di annullare il tuo ordine prima dell'emissione del biglietto in modo che tu possa riprenotare con le informazioni corrette senza penali.
• Se la tua prenotazione è "Completata": Il biglietto è già stato emesso dal sistema ferroviario e non può essere modificato. È necessario rimborsare il biglietto (soggetto alle spese di cancellazione ufficiali) ed effettuare una nuova prenotazione con i dati di identità corretti.