Noleggio auto

A seconda della scelta di pagamento, le politiche di cancellazione e rimborso potrebbero essere diverse.

1. Cancellazione prima del ritiro

   a) Paga ora: consulta i Termini e condizioni nei dettagli della prenotazione, che trovi nella pagina Prenotazioni. A seconda dell'operatore, potresti essere in grado di cancellare gratuitamente in qualsiasi momento prima del ritiro o entro le ore/giorni specificati prima del ritiro. Se annulli dopo la scadenza specificata, ti potrebbe essere addebitata una penale di cancellazione o potresti non essere in grado di ottenere un rimborso.

   b) Paga parziale: Trova la "Politica di cancellazione" dalla tua prenotazione. La scadenza per la cancellazione gratuita dovrebbe essere specificata lì. Clicca su "Richiedi rimborso" per procedere con l'annullamento. Riceverai il rimborso completo se la tua prenotazione può essere cancellata gratuitamente. Una volta trascorso il periodo di cancellazione gratuita, non sarà più possibile ottenere rimborsi.

   c) Paga al ritiro: Trova la "Politica di cancellazione" nella tua prenotazione e clicca su "Richiedi rimborso". La prenotazione verrà annullata senza alcun addebito.

2. Cancellazione dopo il ritiro o mancata presentazione

   a) Paga ora: una volta iniziato il periodo di noleggio, non saranno concessi rimborsi. Non saranno concessi rimborsi per i "no-show".

   b) Pagamento parziale: Una volta iniziato il periodo di noleggio, non saranno concessi rimborsi. Non saranno concessi rimborsi per i "no-show".

   c) Paga al ritiro: La prenotazione verrà annullata senza addebito in caso di “mancata presentazione”.

La prenotazione sarà considerata un "no-show" se non ritiri l'auto all'orario stabilito, o in caso di mancanza dei documenti necessari, mancato rispetto dei requisiti di noleggio o mancanza di un importo di deposito sufficiente.

Controlla il tuo voucher per i dettagli assicurativi della tua auto a noleggio.

Puoi trovare la copertura assicurativa della tua auto a noleggio anche sulla prenotazione o al momento del ritiro del veicolo.

Per maggiori informazioni sull'assicurazione della tua auto a noleggio, contatta il numero dell'operatore indicato sul tuo voucher di prenotazione.

Sì. Puoi ritirare e riconsegnare l'auto in luoghi diversi. Tuttavia, ti verrà addebitata una tariffa di sola andata. Tutti i tipi di commissioni che devi pagare (commissioni di sola andata o altre commissioni aggiuntive) saranno chiaramente indicati al momento della prenotazione.

Dopo aver ritirato l'auto, contatta direttamente il fornitore del noleggio se desideri restituirla in un'altra località. Il numero di telefono è riportato nel contratto di noleggio firmato al momento del ritiro dell'auto e sul voucher.

Puoi prenotare la tua auto utilizzando la maggior parte delle carte di credito e alcune carte di debito. Sarai informato sulle opzioni di pagamento accettate al momento della prenotazione.

Si consiglia vivamente di effettuare il pagamento con una carta di credito intestata al conducente principale. Se la prenotazione è pagata da una persona diversa dal conducente principale, potrebbe essere necessario presentare documenti supplementari quando la prenotazione viene esaminata per motivi di sicurezza. Tuttavia, non è necessario utilizzare la stessa carta per prenotare l'auto a noleggio su Klook e pagare il deposito al banco.

NOTA IMPORTANTE: Al momento del ritiro dell'auto al banco, è necessario presentare una carta di credito valida a nome del conducente principale presso il banco di noleggio per pre-autorizzare o addebitare il deposito. La/le carta/e di credito deve/devono essere in rilievo e potrebbe essere richiesto un codice PIN. Nel caso in cui non si riesca a presentare una carta di credito valida, non ci siano fondi sufficienti disponibili sulla carta di credito, o la carta di credito non sia intestata al conducente principale, l'agente di noleggio auto può rifiutarsi di consegnare il veicolo. In questi casi, non è possibile effettuare alcun rimborso.