Tour di Los Angeles all'Isola di Catalina con trasferimento di andata e ritorno opzionale

Purtroppo l'operatore americano è stato disonesto, poiché il tour, come da descrizione Klook, è un tour guidato, ma ci hanno prelevato dall'hotel alle 7:50 e ci hanno lasciato al terminal marittimo di Catalina a San Pedro alle 8:40 senza istruzioni su cosa fare. Così ci siamo diretti al servizio clienti del terminal e sono stati molto disponibili, chiedendomi l'email che avevo ricevuto e cercando per nome la nostra prenotazione per il traghetto delle 10:45. Abbiamo quindi aspettato quasi due ore a San Pedro mentre contattavo il servizio clienti di Klook, dato che non avevamo alcuna guida o istruzione, e loro hanno chiamato l'operatore che ha detto che si trattava di un tour autoguidato, non come indicato nella nostra prenotazione. Siamo arrivati a Catalina Island senza istruzioni o alcun piano, anche se Thouriya del servizio clienti di Klook ha cercato di aiutarmi o risarcirmi. In ogni caso, ci hanno rovinato la giornata, mentre abbiamo pagato quasi 500$ per 3 adulti per niente. Quindi non consiglio affatto questo viaggio né l'operatore americano Karmel Connect.