Cosa include
Host: Cinese, Giapponese, Inglese- Trasporto: Autobus
- Pasti: Cena, Colazione
- Ingresso: Terme di Kusatsu. Punto di riferimento imperdibile [Yubatake], Cascata Shiraito, luogo segreto di Karuizawa, Piscina termale delle nuvole (Lago dei Cigni), Karuizawa Prince Shopping Plaza, Santuario Hikawa, Distretto commerciale della prima via di Little Edo Kawagoe
- Alloggio: Hotel Karuizawa Green Plaza, 1 notte
- Cena del primo giorno + colazione del secondo giorno
Costi aggiuntivi
Prima di prenotare
Informazioni aggiuntive
Altri promemoria
- 【Comunicazione sullo stato del gruppo】・Vi contatteremo circa 14 giorni prima della data di partenza per confermare se questo viaggio ha raggiunto il numero minimo di partecipanti per la formazione del gruppo.・Si consiglia di indicare nelle note della pagina dell'ordine un recapito facilmente raggiungibile come WhatsApp, WeChat o LINE, in modo da permetterci di contattarci tempestivamente.・Se non vengono forniti altri recapiti, invieremo la notifica di conferma del gruppo all'indirizzo email da voi lasciato; vi invitiamo a controllare la posta.
- 【Politica bambini gratis】Neonati e bambini saranno conteggiati come passeggeri. I bambini di età pari o inferiore a 2 anni che non occupano un posto a sedere o un letto separato partecipano gratuitamente (pasti non inclusi). Ogni adulto può essere accompagnato da un solo neonato partecipante gratuitamente. Se si viaggia con neonati di 0-2 anni (partecipazione gratuita), si prega di indicarlo nelle note al momento dell'ordine. In assenza di preavviso e in caso di posti insufficienti, l'autista ha il diritto di rifiutare l'imbarco e le eventuali perdite derivanti saranno a vostro carico. Vi ringraziamo per la comprensione.
- [Note sull'assegnazione di veicoli e accompagnatori] ・In base al numero effettivo di partecipanti, organizzeremo il veicolo adatto per voi, come un van, un minibus o un pullman. Il veicolo specifico sarà confermato in base alla disposizione effettiva e non è possibile sceglierne uno in particolare. Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione. ・Gruppi di piccole dimensioni: un autista di lingua cinese che funge anche da personale di servizio assisterà con la programmazione dell'itinerario; non è previsto un accompagnatore dedicato. In caso di necessità di comunicazione in lingua inglese, a seconda della situazione, verranno utilizzati strumenti di traduzione per fornire assistenza. ・Oltre 15 persone: verrà assegnato un accompagnatore aggiuntivo per assistere con i trasferimenti di trasporto e la pianificazione dell'itinerario all'interno del percorso alpino di Tateyama Kurobe.
- 【Promemoria e-mail di avviso pre-partenza】La sera prima della partenza, tra le 19:00 e le 21:00 (ora giapponese), verrà inviata un'e-mail di notifica pre-partenza contenente le informazioni di contatto dell'autista/capogruppo, la mappa del punto di ritrovo e le relative precauzioni. Si prega di assicurarsi di controllarla tempestivamente e di prestare attenzione anche alla cartella dello spam. Durante i periodi di alta stagione, l'invio dell'e-mail potrebbe subire un leggero ritardo, vi ringraziamo per la comprensione. Se ricevete più e-mail, farà fede il contenuto dell'ultima inviata.
- 【Note prima della partenza】• Si prega di arrivare al punto di ritrovo designato all'orario stabilito e di cercare attivamente l'autista o il capogruppo corrispondente per completare la registrazione, al fine di garantire il regolare svolgimento dell'itinerario. • Il capogruppo non contatterà attivamente i passeggeri il giorno prima della partenza; si consiglia di confermare in anticipo l'orario e il luogo di ritrovo. • Poiché questo itinerario è un tour di gruppo, per garantire il regolare svolgimento complessivo, non sarà possibile attendere i ritardatari. Se non si riesce ad arrivare al punto di ritrovo entro l'orario stabilito, sarà considerato come una rinuncia volontaria alla partecipazione all'itinerario e non saranno concessi rimborsi né altre forme di risarcimento. • Eventuali costi di trasporto, riprenotazione o spese correlate derivanti dal ritardo saranno a carico del passeggero. Grazie per la comprensione e la collaborazione.
- [Norme sul trasporto bagagli] Ogni passeggero può portare gratuitamente 1 bagaglio di dimensioni standard e si prega di segnalarlo nel campo note al momento della prenotazione. Se i bagagli vengono portati all'ultimo minuto senza preavviso, ciò potrebbe causare una carenza di spazio a bordo, compromettendo la sicurezza e il comfort degli altri passeggeri; la guida turistica ha il diritto di rifiutare l'imbarco e le relative spese non saranno rimborsate, si prega di comprendere.
- 【Politica di cancellazione】: cancellazione effettuata 21 giorni (inclusi) o più prima della data selezionata, rimborso gratuito se non utilizzato; cancellazione tra 16 e 20 giorni prima della data selezionata, commissione del 10%; cancellazione tra 11 e 15 giorni prima della data selezionata, commissione del 30%; cancellazione tra 3 e 10 giorni prima della data selezionata, commissione del 40%; cancellazione tra 0 e 2 giorni prima della data selezionata, impossibile cancellare o modificare l'ordine e non è possibile richiedere alcun rimborso.
- [Nota sulla gestione di cause di forza maggiore] In caso di ritardi nell’itinerario causati da fattori di forza maggiore come maltempo o problemi di traffico, l’accompagnatore regolerà in modo flessibile l’ordine del viaggio sul posto, oppure accorcerà o annullerà il tempo di sosta in alcune attrazioni a seconda della situazione effettiva, per garantire che il viaggio si svolga in sicurezza e in modo ordinato. Faremo del nostro meglio per offrirvi un’ottima esperienza di viaggio. In caso di qualsiasi dubbio, non esitate a inviarci un’e-mail all’indirizzo: kktraveljapan@gmail.com. Vi ringraziamo per la comprensione e il supporto.
- [Note sulla disposizione dei posti] I viaggi in carpooling adottano in linea di principio una disposizione dei posti basata sull'ordine di arrivo. Se avete esigenze particolari, vi preghiamo di indicarle al momento della prenotazione e faremo del nostro meglio per coordinarci, ma la disposizione finale sarà soggetta alla gestione in loco da parte della guida turistica.
- [Nota importante sull'impossibilità di lasciare il gruppo a metà tour] ・ Questo itinerario è un'attività di gruppo condivisa. Per garantire il regolare svolgimento del viaggio nel suo complesso, si prega di non lasciare il gruppo a metà o di allontanarsi senza autorizzazione durante il tour. ・ Se si sceglie di lasciare il gruppo a metà per motivi personali, le escursioni successive non effettuate saranno considerate come rinuncia volontaria e le relative quote non saranno rimborsate in alcun modo. ・ Dopo aver lasciato il gruppo, si prega di organizzare autonomamente il proseguimento del viaggio. Eventuali spese di trasporto, alloggio e simili generate durante questo periodo, nonché i relativi rischi e responsabilità, dovranno essere sostenuti personalmente. Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione!
- 【L'orario di fine è puramente indicativo】 A causa della lunga durata del viaggio, l'orario di arrivo al ritorno potrebbe subire variazioni dovute al traffico o alle condizioni meteorologiche. Si consiglia di evitare di programmare altre attività nello stesso giorno della conclusione del tour; la nostra azienda non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite causate da ritardi.
Divieti e Limitazioni
- Si prega di vestirsi adeguatamente in base alle condizioni meteorologiche del giorno.
- This activity is not recommended for pregnant women
- Questa attività non è raccomandata a persone con determinate patologie mediche come pressione alta, epilessia, ecc.
- A chiunque mostri segni di ebbrezza non verrà concesso il servizio. In questo caso, non verrà effettuato alcun rimborso
- È tua responsabilità informare l'operatore se hai condizioni di salute particolari. L'operatore non è responsabile per eventuali effetti avversi che possono derivare da qualsiasi trattamento.
Cosa portare
- Crema solare / Occhiali da sole / Berretti o cappelli / Impermeabile o poncho
- Crema solare/occhiali da sole/cappello casual/impermeabile/contanti
Accessibilità
- I partecipanti in sedia a rotelle o che fanno uso di ausili per la mobilità devono essere accompagnati da un'altra persona
- I seggiolini per bambini non sono disponibili per questa attività
Informazioni su veicolo e bagagli
- Ha operatore il diritto di rifiutare una prenotazione se la dimensione del gruppo o il bagaglio superano la capacità del veicolo prenotato. In questo caso, non verranno emessi rimborsi
- Franchigia bagaglio: 1 bagagli di dimensioni standard
- qualunque bagaglio di dimensioni superiori verrà considerato come 2 pezzi
Termini e Condizioni
Conferma
- Riceverai una conferma entro 24 ore. Se non ricevi un'email di conferma, contatta il nostro servizio clienti.
Politica di cancellazione
- In caso di eventi imprevisti o condizioni meteorologiche estreme, l'operatore si riserva il diritto di annullare il tour. Se ciò accade, hai la possibilità di ripianificare o richiedere un rimborso completo
- Voucherpuò essere utilizzato in qualsiasi momento entro il periodo di validità. I rimborsi non possono essere effettuati una volta che .è stato riscattato o è scaduto
- L'attività sarà annullato se non c'è un minimo di 15 partecipanti. Se ciò accade, otterrai un orario riprogrammato o un rimborso
- Si prega di notare che l'approvazione di riprogrammazioni, modifiche o rimborsi è soggetta a disponibilità
- Per ripianificare o richiedere un rimborso completo, contattare il fornitore/operatore: kktraveljapan@gmail.com
- Se annulli la prenotazione tra la conferma della prenotazione e le 00:00, 21 giorno/i prima dell'orario di partecipazione, verrà addebitata una penale di cancellazione di 0%
- Se cancelli la prenotazione alle 00:00, 21 giorno/i prima dell'orario di partecipazione o successivamente, verrà addebitata una penale di cancellazione di 10%.
- Se annulli la prenotazione dopo l'orario di partecipazione, verrà addebitata una penale di cancellazione di 100%
- Se cancelli la prenotazione alle 00:00, 16 giorno/i prima dell'orario di partecipazione o successivamente, verrà addebitata una penale di cancellazione di 30%.
- Se cancelli la prenotazione alle 00:00, 11 giorno/i prima dell'orario di partecipazione o successivamente, verrà addebitata una penale di cancellazione di 40%.
- Se cancelli la prenotazione alle 00:00, 3 giorno/i prima dell'orario di partecipazione o successivamente, verrà addebitata una penale di cancellazione di 100%.
Come utilizzare
Tipo di voucher
- Presenta il tuo voucher mobile
Validità d'uso
- Il voucher è valido solo nella data specificata (e orario, se applicabile)
Età ed idoneità
Idoneità
- Importante: neonati e bambini devono essere inclusi nel numero totale dei passeggeri
- I bambini di età compresa tra 0 e 18 anni devono essere accompagnati da un adulto pagante.
- I bambini di età pari o superiore a 4 anno/i pagano lo stesso prezzo degli adulti
- I bambini di età compresa tra 0 e 1 anni possono partecipa a questa attività gratuitamente, purché non occupino dei posti a sedere separati
