《Mundo Pixar Experience》Tour mondiale Pixar, tappa di Taiwan

Note sull'acquisto dei biglietti

• I pacchetti misteriosi in edizione limitata dei biglietti anticipati (early bird) verranno distribuiti casualmente al momento dell'ingresso e non è possibile sceglierne il modello.
• Il codice QR di ciascun biglietto è valido per un solo ingresso e perderà validità una volta scansionato e validato; non può essere riutilizzato o rimborsato. In caso di smarrimento, cattura di schermata condivisa all'esterno, cessione o utilizzo da parte di terzi che impediscano l'ingresso, non verrà effettuata alcuna ristampa, sostituzione, rimborso o risarcimento; i relativi rischi sono a carico del titolare, si prega di conservare accuratamente il biglietto.
• Coloro che acquistano un biglietto per due persone anticipato/prevendita devono entrare insieme nella stessa sessione.
• Durante il periodo dei biglietti anticipati, il limite massimo di acquisto in un'unica transazione è di sei biglietti singoli, oppure tre combinazioni di biglietti per due persone (considerati come 6 biglietti); i biglietti omaggio sono inclusi nel limite massimo di acquisto per singola transazione. Ciascun account può acquistare al massimo 3 ordini.
• Una volta acquistati, i biglietti non possono essere modificati nella sessione, ma possono essere rimborsati secondo le normative vigenti.
• Per i possessori di biglietti ridotti, per anziani/persone con disabilità e qualifiche per biglietti gratuiti, si prega di mostrare attivamente i relativi documenti giustificativi; le varie tipologie di biglietti scontati non possono essere utilizzate contemporaneamente (inclusi i biglietti per gruppi numerosi). In caso di non conformità, sarà necessario acquistare un nuovo biglietto in base alla propria identità; non si accettano rimborsi in loco o ingressi pagando la differenza di prezzo. Se acquistati in loco, i documenti devono essere presentati al momento dell'acquisto per la verifica. Il calcolo dell'età applicabile per i vari sconti si basa sull'età effettiva il giorno dell'ingresso.
• Se è necessario un accompagnatore per le persone con disabilità, è limitato a una persona. La persona con disabilità e il rispettivo accompagnatore necessario devono presentarsi insieme; in caso di non conformità dei requisiti, sarà necessario acquistare nuovamente il biglietto per poter entrare.
• Non ci sono limiti di età per l'ingresso, i bambini di età inferiore a 24 mesi richiedono comunque un biglietto (tipologia di biglietto gratuito). I minori di 12 anni devono essere accompagnati da un adulto di almeno 18 anni. Si prega di notare che all'interno è vietato correre o giocare, ed è vietato colpire con forza le opere esposte; in caso di danni, sarà richiesto il risarcimento del costo.
• Per richiedere un rimborso, il meccanismo di rimborso deve essere conforme alle norme contrattuali standard per le mostre d'arte e culturali. A partire da 24 ore dopo l'acquisto e fino a 24 ore prima dell'orario della sessione di visita specificata, i consumatori possono richiedere il rimborso per legge; ad esempio, per una sessione il 2/13 alle 14:00, il termine ultimo per richiedere il rimborso è il 2/12 entro le 13:59 (incluso). La tassa di gestione del rimborso è pari al 10% del prezzo di vendita del biglietto.
• Per i biglietti acquistati sul luogo dell'evento, le richieste di rimborso devono essere accompagnate da documenti giustificativi pertinenti come il biglietto, la ricevuta della carta di credito e lo scontrino, detraendo il 10% del prezzo di vendita effettivo come tassa di gestione. Le spese postali o di bonifico generate dal rimborso saranno a carico della parte richiedente il rimborso. Si prega di effettuare la procedura entro la fine della sessione della mostra nel giorno dell'acquisto; oltre tale termine non saranno accettate richieste.
• Altre normative relative ai biglietti o qualsiasi controversia di consumo derivante da questo biglietto saranno gestite in conformità con i punti obbligatori e vietati del contratto standard per i biglietti di mostre d'arte e culturali pubblicato dal Ministero della Cultura.
• L'arrivo oltre l'orario di ingresso stampato sul biglietto potrebbe comportare una lunga attesa per l'accesso o, a seconda della situazione, il diniego dell'ingresso.
• L'acquisto online deve essere completato al massimo 30 minuti prima della sessione di ingresso desiderata. Se non si riesce a completare la prenotazione online in tempo, è possibile rivolgersi al banco informazioni sul luogo dell'evento per verificare l'eventuale disponibilità di biglietti giornalieri in loco. I posti per l'acquisto in loco saranno modificati in qualsiasi momento in base alle condizioni generali di vendita; la quantità è limitata fino ad esaurimento.
• I biglietti omaggio/vip sono utilizzati dall'organizzatore per attività di marketing e inviti per ospiti speciali e non possono essere rivenduti o rimborsati o cambiati.
• L’acquisto di biglietti per gruppi deve raggiungere un singolo ordine di almeno 30 biglietti (incluso); per esigenze di acquisto, si prega di contattare direttamente l’indirizzo email ticketing@mundopixartw.com.
• Durante questo evento, l'organizzatore effettuerà riprese fotografiche e video sul posto. L'acquisto di questo biglietto e l'ingresso equivalgono al consenso a concedere gratuitamente all'organizzatore l'autorizzazione a utilizzare i file di registrazione dell'evento contenenti la propria immagine per successive modifiche, riproduzioni e impiego nei record dei risultati di questo evento e di future attività correlate, nonché per promozioni sia a scopo di lucro che non (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il sito web ufficiale, i social media, i comunicati stampa e il materiale promozionale) mediante radiodiffusione pubblica e trasmissione pubblica. L'organizzatore utilizzerà il materiale entro un ambito ragionevole e legittimo per tutelare i diritti e gli interessi di entrambe le parti.

Note sulla visita

• I visitatori che entrano con un biglietto anticipato riceveranno un pacchetto misterioso con portachiavi in edizione limitata; si prega di ritirarlo presso l'ingresso della sala espositiva. Ciascun biglietto dà diritto a un solo ritiro, distribuito casualmente senza possibilità di scegliere il modello, e non sarà più accettato alcun ritiro dopo la fine del periodo della mostra.
• Il punto di ritrovo si trova all'ingresso della sala espositiva all'interno del padiglione. Si prega di arrivare 15 minuti prima dell'orario prenotato sul biglietto. Il luogo non consentirà code in loco o cambi di sessione. Per contribuire a ridurre la congestione, si prega di arrivare puntuali al punto di ritrovo all'orario prenotato.
• La sala espositiva non consente di rientrare dopo l'uscita, la circolazione è a senso unico senza possibilità di tornare indietro. Uscendo dall'area espositiva verso l'area commerciale non sarà più possibile rientrare nella sala espositiva. Per accedere nuovamente alla sala espositiva, sarà necessario acquistare un nuovo biglietto.
• L'area di vendita dei prodotti derivati non richiede biglietto ed è ad ingresso gratuito (dal 18/12 al 18/1, l'area di vendita dei prodotti è riservata esclusivamente ai possessori del biglietto giornaliero; i prodotti acquistati non possono essere portati a mano nella sala espositiva, ma devono essere depositati negli armadietti a pagamento o riposti in una borsa di dimensioni inferiori a 40x30 cm).
• Nell'area di acquisto biglietti in loco e nell'area di vendita dei prodotti derivati, oltre ai contanti, è possibile utilizzare carte di credito e pagamenti digitali multipli. Per informazioni dettagliate, si prega di fare riferimento agli avvisi in loco.
• Per mantenere scorrevole il flusso dei percorsi, è vietato l'ingresso di passeggini nelle sale espositive; si prega di piegare e riporre il passeggino nell'area designata sul posto. Sono disponibili sedie a rotelle per il transito.
• Qualsiasi tipo di borsa non deve superare le dimensioni di 40x30 cm. Nella hall del padiglione sono disponibili armadietti a pagamento; lo spazio e la quantità sono limitati, si prega di valutare autonomamente le dimensioni degli oggetti portati con sé.
• È vietato introdurre cibo, bevande, animali domestici (eccetto cani guida), ombrelli con manico lungo (eccetto bastoni per anziani), oggetti pericolosi e articoli proibiti.
• È vietato l'ingresso a chi ha assunto alcolici.
• Sono benvenuti visitatori di tutte le età travestiti dai propri personaggi Pixar preferiti, purché il viso sia scoperto e non si compiano azioni che compromettano la qualità della visita o la sicurezza altrui.
• È vietato indossare pantofole e tacchi a spillo per l'ingresso.
• All'interno dell'area espositiva è vietato mangiare o bere (inclusi masticare gomme da masticare, betel, ecc.), fumare, correre e giocare, colpire e toccare le opere esposte; in caso di danni, sarà richiesto il risarcimento del costo. Se si ha necessità di bere acqua per motivi di salute, è consentito farlo esclusivamente nei corridoi tra le sale espositive.
• All'interno è consentito scattare foto e girare video. È vietato l'uso di treppiedi e monopiedi. I selfie stick sono consentiti solo se di lunghezza pari o inferiore a 20 cm. ※ Vietata la fotografia commerciale, il disturbo delle riprese degli altri ospiti e la trasmissione pubblica.
• Non è presente un parcheggio riservato sul posto, si prega di utilizzare le strutture di parcheggio vicine e di preferire i mezzi pubblici.
• In caso di eccessiva affluenza, verrà applicato il controllo del flusso di persone; si prega di collaborare con le istruzioni del personale sul posto per mettersi in coda ed entrare.
• I servizi igienici si trovano all'esterno della sala. Una volta superati i cancelli di accesso ed entrati nelle sale espositive, non vi sono servizi igienici all'interno; si consiglia di usufruirne prima dell'ingresso.
• All'interno della mostra sono presenti operatori fissi per mantenere l'ordine; se si notano persone o oggetti sospetti, se si rinvengono oggetti smarriti o se ci si sente poco bene, si prega di avvisare immediatamente il personale nelle vicinanze per assistenza.
• Se durante il periodo della mostra si verificano modifiche all'evento dovute a calamità naturali, gravi epidemie, situazioni impreviste della sede o cause di forza maggiore, la gestione avverrà in conformità con le leggi pertinenti e le normative di vendita dei biglietti, e ne sarà data comunicazione pubblica sul sito ufficiale.
• Prima di acquistare i biglietti, si prega di comprendere e accettare le norme di cui sopra; in caso di mancata accettazione, si prega di non procedere all'acquisto per evitare inutili controversie e danni; al momento dell'acquisto e del rimborso, si intenderà che abbiate compreso e accettato di rispettare integralmente tutte le disposizioni suddette.

Domande frequenti

Informazioni per l'ingresso

• È possibile entrare nel padiglione con un passeggino o una sedia a rotelle? La hall del padiglione offre un percorso accessibile per sedie a rotelle, ma l’ingresso dei passeggini è vietato; si prega di piegare e riporre il passeggino nell’area designata sul posto.
• È possibile depositare il passeggino o la sedia a rotelle? La hall del padiglione dispone di aree di sosta per passeggini e sedie a rotelle; si prega di piegarli e riporli nell’area designata secondo le regole.
• È possibile portare animali? I cani guida possono entrare? Si prega di notare che all’interno del padiglione è vietato introdurre cani o altri animali. Sono ammessi i cani di servizio addestrati (come i cani guida).
• Ci sono limiti di dimensioni per le borse all’ingresso? Qualsiasi tipo di borsa non deve superare le dimensioni di 40x30 cm. Nella hall del padiglione sono disponibili armadietti a pagamento; lo spazio e la quantità sono limitati, si prega di valutare autonomamente le dimensioni.
• Ci sono restrizioni sull’abbigliamento per l’ingresso? È vietato l’ingresso con pantofole e tacchi a spillo.
• C’è un limite di età per l’ingresso? Non ci sono limiti di età per l’ingresso, i bambini di età inferiore a 2 anni richiedono comunque un biglietto (tipologia di biglietto gratuito). I minori di 12 anni devono essere accompagnati da un adulto di almeno 18 anni. Si prega di notare che all’interno è vietato correre o giocare, ed è vietato colpire con forza le opere esposte; in caso di danni, sarà richiesto il risarcimento del costo.
• Cosa posso aspettarmi da “Mundo Pixar Experience”? Ti attendono scenografie in scala reale 1:1 ispirate ai film più amati come “Toy Story”, “Coco”, “Up”, “Alla ricerca di Nemo” e “Inside Out”. Cammina attraverso questi spazi accuratamente realizzati e goditi la meravigliosa esperienza di entrare direttamente nelle storie.
• È possibile mangiare, bere o fumare all’interno del padiglione? Per mantenere l’ambiente pulito e confortevole, all’interno del padiglione è vietato mangiare, bere e fumare (inclusi masticare gomme da masticare, betel, ecc.). Se si ha necessità di bere acqua per motivi di salute, è consentito farlo esclusivamente nei corridoi tra le sale espositive. È vietato l’ingresso a chi ha assunto alcolici.
• Il padiglione offre pagamenti elettronici? Nell’area di acquisto biglietti in loco e nell’area di vendita dei prodotti derivati, oltre ai contanti, è possibile utilizzare carte di credito e pagamenti digitali multipli. Per informazioni dettagliate, si prega di fare riferimento agli avvisi in loco.
• Il padiglione dispone di un parcheggio? Non abbiamo un parcheggio riservato, si prega di utilizzare le strutture di parcheggio vicine e di preferire i mezzi pubblici.
• Verranno venduti prodotti derivati sul posto? Sì, sul posto è allestita un’area di vendita di prodotti derivati.
• È possibile entrare indossando costumi dei personaggi? Sono benvenuti visitatori di tutte le età travestiti dai propri personaggi Pixar preferiti, purché il viso sia scoperto e non si compiano azioni che compromettano la qualità della visita o la sicurezza altrui.
• È necessario un biglietto per entrare nel padiglione? Durante gli orari di apertura, la hall e aree specifiche sono accessibili anche ai non possessori di biglietto per visite e foto.
• Qual è l’orario e il luogo di registrazione per l’esperienza? Il punto di ritrovo si trova all’ingresso della sala espositiva all’interno del padiglione. Si prega di arrivare 15 minuti prima dell’orario prenotato sul biglietto. Il luogo non consentirà cambi di sessione in loco. Per contribuire a ridurre la congestione, si prega di arrivare puntuali al punto di ritrovo all’orario prenotato.
• È possibile muoversi liberamente in tutte le sale espositive all’interno? Le sale espositive seguono un percorso di marcia a senso unico, non è consentito tornare indietro né rientrare.
• Cosa fare in caso di emergenze improvvise o malessere all’interno? All’interno delle sale espositive sono presenti operatori fissi per mantenere l’ordine; se si notano persone o oggetti sospetti, se si rinvengono oggetti smarriti o se ci si sente poco bene, si prega di avvisare immediatamente il personale nelle vicinanze per assistenza.
• Ci sono bagni all’interno del padiglione? I servizi igienici si trovano all’esterno della sala espositiva. Una volta superati i cancelli ed entrati nella struttura, non vi sono servizi igienici all’interno; si consiglia di usufruirne prima dell’ingresso.
• Sono consentite fotografie, video o dirette streaming sul posto? All’interno del padiglione sono consentite fotografie e video. È vietato l’uso di treppiedi e monopiedi. I selfie stick sono consentiti solo se di lunghezza pari o inferiore a 20 cm. ※ Vietata la fotografia commerciale, il disturbo delle riprese degli altri visitatori e la trasmissione pubblica in streaming.
• Qual è l’orario di ultimo ingresso? Nei giorni feriali (lunedì, mercoledì, giovedì) l’orario di ultimo ingresso è alle 20:00, mentre nei giorni festivi (da venerdì a domenica) è alle 21:00.

Informazioni sui biglietti

• L’esperienza si svolge al chiuso o all’aperto? Questa esperienza si svolge al chiuso.
• Quanto dura l’esperienza? La durata dell’esperienza è di circa 60-90 minuti.
• Fino a quando è possibile acquistare i biglietti? Sulla piattaforma di biglietteria online Klook è possibile acquistarli fino a 30 minuti prima della sessione di visita prenotata. È possibile acquistare i biglietti presso la biglietteria del padiglione, e le sessioni effettivamente acquistabili dipendono dalla disponibilità in loco.
• Dove è possibile acquistare i biglietti? Sulla piattaforma di biglietteria online Klook o direttamente presso il padiglione, con disponibilità delle sessioni soggetta alla situazione in loco.
• È possibile acquistare i biglietti sul posto? Sì, è possibile utilizzare contanti, pagamenti digitali multipli e carte di credito.
• Sono disponibili prezzi ridotti per i biglietti? I bambini dai 2 ai 17 anni possono acquistare il biglietto ridotto. Sono previsti sconti per anziani, persone con disabilità o altri sconti. I bambini di età inferiore a 2 anni entrano gratis, ma la tipologia di biglietto deve comunque essere selezionata al momento della prenotazione sulla piattaforma. Le varie tipologie di biglietti scontati non possono essere utilizzate contemporaneamente (inclusi i biglietti per gruppi numerosi).
• Se arrivo in ritardo, non potrò entrare? Se arrivi dopo l’orario di ingresso indicato sul biglietto, potrebbe esserci una lunga attesa prima dell’accesso oppure, a seconda della situazione in loco, potresti non essere autorizzato a entrare.
• È possibile rimborsare i biglietti? Per richiedere un rimborso, il meccanismo deve essere conforme alle norme contrattuali standard per le mostre d’arte e culturali. A partire da 24 ore dopo l’acquisto e fino al giorno precedente la data di visita specificata, i consumatori possono richiedere il rimborso per legge; ad esempio, per una sessione il 2/13 alle 14:00, il termine ultimo per completare la richiesta di rimborso è il 2/12 entro le 13:59 (incluso). La tassa di gestione del rimborso è pari al 10% del prezzo di vendita del biglietto. Per i rimborsi di biglietti acquistati online si prega di contattare il servizio clienti di Klook; per i biglietti acquistati sul luogo dell’evento, le richieste di rimborso devono essere accompagnate da documenti giustificativi come biglietto, ricevuta della carta di credito e scontrino, detraendo il 10% del prezzo di vendita effettivo come tassa di gestione. Le spese postali o di bonifico generate dal rimborso sono a carico della parte richiedente, e la procedura deve essere effettuata entro la fine della sessione della mostra nel giorno dell’acquisto; oltre tale termine non saranno accettate richieste.
• È possibile modificare o cancellare i biglietti già acquistati? Una volta acquistati, i biglietti non possono essere modificati nella sessione, ma possono essere rimborsati secondo le normative.
• Ci sono strutture accessibili all’interno del padiglione? “Mundo Pixar Experience” è progettato per offrire un’esperienza accessibile a tutti. Lo spazio è stato curato nei dettagli e ogni sala espositiva include audioguide dettagliate e segnaletica in cinese e inglese.
• Le persone con problemi di udito o di vista possono partecipare a questa esperienza? È possibile scansionare il codice QR all’ingresso di ogni sala espositiva per visualizzare la guida nella lingua dei segni. Inoltre, è possibile utilizzare l’audioguida scansionando il codice QR con caratteri Braille situato all’ingresso di ciascuna area.
• Ci saranno luci stroboscopiche (Strobe lights) sul posto? No, questa esperienza non include alcun effetto di luce stroboscopica.
• Sono disponibili sedie sul posto? È possibile sedersi durante l’esperienza? Ci scusiamo profondamente, ma all’interno del padiglione non sono previste aree di sosta.