Barcellona Parco Güell Tour Guidato di Mezza Giornata

La nostra guida turistica, Fitaly, è stata eccellente. Le spiegazioni sulla storia di Park Güell e sulla logica progettuale di Gaudí sono state molto chiare e interessanti. Ha reso la visita molto più significativa spiegando non solo ciò che stavamo vedendo, ma anche il motivo per cui era stato costruito in quel modo. Il tour è stato ben organizzato, facile da seguire e non ci siamo mai sentiti di fretta. Abbiamo imparato molto sull'ispirazione di Gaudí, sul progetto abitativo originale e sulla "logica" architettonica dietro le strutture e le forme naturali del parco. Nel complesso, è stata un'esperienza molto piacevole e istruttiva. Altamente raccomandato per chiunque visiti Park Güell e desideri qualcosa di più di una semplice passeggiata.

Lena è un'ottima guida, molto paziente.

Bad experience. Four days before the tour, Crown Tours informed me that my originally booked time slot would no longer operate. If a company cannot guarantee a time, it should not offer it. Offering time slots that may later be canceled gave the impression that the company prioritizes securing bookings over honoring customer schedules. Last-minute changes show disorganization and lack of respect for customers. Although free cancellation was available, it did not solve the issue, as I would have needed to find another tour last minute with another company at a higher cost. I was forced to accept one of the alternative times offered and change my personal plans. The company did not update the voucher on the Klook platform and handled everything via WhatsApp, which felt unprofessional and confusing. The tour itself was disappointing, as key areas of Park Güell, including El Drac, were not included. Overall, the experience did not match what was advertised and did not offer good value.

Un'esperienza terribile! Siamo arrivati con 3 minuti di ritardo perché la fermata dell'autobus per salire sulla collina era a una certa distanza dal Parco Güell. Tuttavia, abbiamo subito individuato il personale di Crown Tour con le magliette viola e ci siamo affrettati a raggiungerli, mettendoci in fondo alla fila per entrare con gli altri del nostro stesso turno. Uno degli impiegati di Crown Tour con la maglietta viola ci ha fermati e non ci ha permesso di entrare. Gli abbiamo mostrato il voucher di Klook e gli abbiamo spiegato che eravamo dello stesso turno e che eravamo in fondo alla fila. Se non ci avesse fermato, saremmo entrati con gli altri, dato che avevamo acquistato il voucher il giorno prima! L'impiegato di Crown Tour con la maglietta viola ha detto che non potevamo entrare perché non eravamo arrivati in anticipo per il ritrovo, ma c'era un modo per rimediare: ci ha chiesto di pagare un supplemento di 20 euro a persona per unirci al turno successivo! Ma avevamo già acquistato i biglietti su Klook e avevamo il voucher, quindi chiederci altri 20 euro a persona era un comportamento irragionevole e un tentativo di estorsione. Tuttavia, il personale ha detto che i nostri biglietti Klook non erano rimborsabili, quindi questa era la soluzione più conveniente. Non ci è piaciuto affatto il loro modo di estorcere denaro ai turisti. Per favore, rifiutate di acquistare questo tour e non date loro l'opportunità di ricattare i turisti. Successivamente, abbiamo provato a mostrare il voucher acquistato tramite Klook al personale del Parco Güell all'ingresso per una verifica, ma ci hanno detto che questo voucher poteva essere gestito solo dal personale di Crown Tour, quindi non potevano aiutarci. Ma eravamo chiaramente in tempo per entrare nel parco, eravamo già in fondo alla fila, eppure siamo stati bloccati perché l'impiegato di Crown Tour voleva estorcerci altri 20 euro a persona. È stato davvero frustrante. Abbiamo visto gli altri ospiti del nostro stesso turno entrare, e lui si è subito girato per chiederci 20 euro a persona. L'esperienza è stata davvero pessima!