Gita di un giorno a Miyakojima, Okinawa

Ho prenotato il servizio navetta per le 8:35, e per paura di fare tardi sono arrivato con 20 minuti di anticipo. Ho aspettato fino alle 8:45 ma non è arrivato nessun veicolo. Di solito sono puntuali o avvisano in caso di cambiamenti, ma questa volta non è successo. Viaggiavo da solo con mia madre e, dopo aver aspettato a lungo, ho dovuto chiamare il servizio clienti. In poche parole, la mia prenotazione è stata completamente dimenticata. Alla fine hanno inviato un nuovo veicolo e siamo partiti alle 09:05. Tutto questo, pensavo, era accettabile, almeno la situazione è stata risolta. Non volevo affatto lasciare una recensione negativa, ma alla fine è successo qualcosa di ancora più assurdo e spiacevole: all'arrivo, l'autista mi ha chiesto di pagare? Avevo già pagato l'intero tour. L'autista probabilmente si è chiesto perché non volessi pagare, costringendomi a chiamare di nuovo il servizio clienti. Alla fine mi hanno detto che c'era stato un problema di comunicazione e si sono scusati. L'autista era visibilmente infastidito, come se pensasse che lo stessi imbrogliando, e aveva un'espressione di incredulità. Voglio sinceramente dire a chiunque voglia prenotare questa attività: pensateci bene, e magari annotatevi prima il numero del servizio clienti. Ho acquistato il tour per la comodità della mia famiglia e per evitare imprevisti, ma alla fine ho dovuto gestire io stesso una serie di problemi inaspettati. Davvero pessimo.