Magazzino n. 3·Cucina creativa cinese | Negozio Shanghai Baolong

Team Klook, ho un grosso reclamo riguardo alla mia prenotazione Klook per questo ristorante. Sono andata con mio marito e mio figlio il giorno dell'appuntamento, eravamo in 3 persone. Klook non ha mai menzionato che avrei dovuto acquistare un solo voucher per 3 persone. Sono stata assistita dal personale del ristorante e mi hanno detto che era necessario solo 1 voucher invece dei 3 che avevo acquistato... Quindi ho pagato molto di più per questa prenotazione. Non c'è alcuna opzione di rimborso nell'app Klook. È una grande delusione. Vi prego di aiutarmi a ottenere il rimborso per i 2 voucher non utilizzati e richiesti inutilmente per questa cena. Abbiamo chiamato il numero di emergenza e ci hanno detto che il ristorante non è responsabile del rimborso in quanto la prenotazione è stata effettuata tramite l'applicazione.