Bagno turco, massaggio, vasca idromassaggio, sauna e bagno turco/trasferimento - Hurghada

Il punto forte del tour. Non lasciate mai Hurgada senza venire qui. Tutto è perfetto, dal prelievo, alla spa e al massaggio. Una menzione speciale alle due signore che ci hanno fatto il massaggio, Ahmar e Soso. Sono state bravissime.

Ho apprezzato molto il servizio e anche il posto era carino

Mi è piaciuto molto, un posto davvero carino

Esperienza fantastica. Un'esperienza imperdibile per l'ultimo giorno a Hurghada

super ben organizzato, massaggio eccellente

Le recensioni su Google e Klook erano buone, ma il giorno in cui sono andato è stata una truffa totale. Non andateci assolutamente!!!! Era indicato che il servizio si sarebbe svolto dalle 11:00 alle 13:00, ma l'orario di prelievo dall'alloggio era alle 11:00 e, una volta arrivato al negozio e entrato nello spogliatoio, erano le 11:50. Dopo che tutti i trattamenti (sauna 15 minuti, jacuzzi 10 minuti, bagno turco 15 minuti) sono terminati in soli 40 minuti, ho chiesto perché fosse finito in 40 minuti quando sulla pagina di Klook era indicato un prodotto di 2 ore, ma l'impiegato ha continuato a insistere che fosse un prodotto di 1 ora. Quando gli ho mostrato la pagina di Klook in coreano, l'impiegato ha risposto in modo razzista dicendo che non capiva il cinese e alla fine ha proposto un massaggio gratuito aggiuntivo, ma ho rifiutato e ho detto che avrei fatto la doccia. Tuttavia, quando sono entrato nella doccia, ha continuato ad aprire la porta chiedendomi se avessi bisogno di ulteriore aiuto. In quel momento ero nudo e c'erano donne che passavano nel corridoio accanto alla doccia, quindi mi sono sentito molto umiliato. Come prova, ho inviato al servizio clienti screenshot degli orari in cui sono state scattate le foto prima dell'inizio e dopo la fine del servizio, e intendo inviare anche la registrazione audio della situazione.

⭐ 1/5 Un'esperienza di prenotazione terribile tramite Klook. Ho prenotato in anticipo un tour con hammam, sauna/bagno turco e massaggio e l'ho pagato per intero. Alla fine non ho potuto usufruire del servizio e il responsabile del tour mi ha semplicemente informato che i soldi non sarebbero stati rimborsati. Quindi, sono rimasta senza tour e senza i miei soldi. La cosa più spiacevole è che ho contattato l'assistenza Klook, ho spiegato la situazione e ho fornito la foto che mi avevano richiesto. Dopodiché, non è stata fornita alcuna soluzione adeguata al problema. In pratica, mi hanno solo fatto una domanda, mi hanno chiesto una foto e basta. Capisco le condizioni di prenotazione, ma quando un cliente rimane senza servizio e senza soldi, mi aspetterei almeno un tentativo decente di risolvere la situazione. Invece, ho ricevuto totale indifferenza sia dall'organizzatore del tour che dall'assistenza Klook. Molto delusa. Ho sprecato soldi e alla fine non ho ricevuto alcun servizio.

Non ne vale la pena. Non fatevi truffare, ragazzi. Lo scrivo per tutti e vi sto facendo un favore.