Luggage delivery service from Japan to Hong Kong (provided by eBackHome x SF Express)
- Direct pickup from the hotel to send back to your residential or business address in Hong Kong.
- Free luggage bags provided; items will be shipped in SF standard boxes before dispatch.
- Cantonese-speaking customer service available around the clock.
- After placing an order, simply leave your luggage at the hotel front desk.
- SF logistics tracking ensures a secure and reliable process throughout.
Offerte esclusive UnionPay
Goditi fino a 430 HK$ di sconto pagando con carte UnionPay (numeri di carta che iniziano con 62) o con l'app UnionPay e utilizzando i codici promozionali al momento del pagamento!
- #1: HK$5 di sconto su una spesa netta di HK$50 per una singola transazione
- #2: HK$20 di sconto su una spesa netta di HK$400 in un'unica transazione
- #3: HK$50 di sconto su una spesa netta di HK$800 in un'unica transazione
- #4: HK$120 di sconto su una spesa netta di HK$1.800 per una singola transazione
- #5: HK$100 di sconto su hotel selezionati in Giappone, Corea del Sud, Taiwan e Thailandia a fronte di una spesa netta di HK$1.000 in un'unica transazione
- #6: HK$100 di sconto sulle attività in Europa, Australia e Nuova Zelanda se spendi un importo netto di HK$1.000 in un'unica transazione
- #7: HK$40 di sconto sulle attività nella Cina continentale a fronte di una spesa netta di HK$100 in un'unica transazione
Periodo della promozione: 24 apr-31 dic 2026 Ogni utente Klook delle regioni di Hong Kong e Macao può usufruire di ciascuna offerta una volta al mese solare. Le quote sono assegnate in base all’ordine di arrivo, fino ad esaurimento. Le quote per l’Offerta 7 saranno rilasciate ogni mercoledì alle 12:00. Si applicano termini e condizioni. Visita Offerte esclusive di pagamento a settembre per i dettagli.
Offerte esclusive per gli utenti PayMe
Spendi l'importo designato con PayMe e inserisci il codice promozionale pertinente nella pagina di pagamento per usufruire di uno sconto fino a 610 HK$:
- Offerta 1: Prenota qualsiasi cosa su Klook e ottieni un buono sconto di 40 HK$ con il codice promozionale "PM26SEP40" a fronte di una singola transazione netta di 888 HK$ o più
- Offerta 2: Prenota la torta lunare di metà autunno su Klook e ottieni uno sconto di 30 HK$ con il codice promozionale "PM26MOON30" per una singola transazione netta di 500 HK$ o più.
- Offerta 3: Prenota hotel selezionati (solo camera) e ottieni uno sconto di 100 HK$ con il codice promozionale "PM26HT100C" a fronte di una singola transazione netta di 1.000 HK$ o più.
- Offerta 4: Prenota attività nella Cina continentale e ottieni uno sconto di HK$50 con il codice promozionale "PM26CN50" per una singola transazione netta di HK$400 o superiore.
- Offerta 5: Prenota attività in Giappone e ottieni HK$120 di sconto con il codice promozionale "PM26JP120" per una singola transazione netta di HK$800 o superiore.
- Offerta 6: Prenota Cibo e Ristoranti Locali e Parchi a Tema e ottieni HK$100 di sconto con il codice promozionale "PM26SGMB50" effettuando una singola transazione netta di HK$800 o superiore
- Offerta 7: Prenota i prodotti Melco e ottieni il 12% di sconto (massimo 120 HKD). Per riscattare l'offerta, inserisci il codice promozionale: PM26MELCO
- Offerta 8: Prenota prodotti Melco Food&Dining e ottieni 50 HKD di sconto effettuando una singola transazione netta di 100 HKD o più con PayMe. Per riscattare l'offerta, inserisci il codice promozionale: PM26MELCOFB
Periodo della promozione: 1 settembre - 30 settembre 2026. Ogni account Klook può riscattare ciascuna offerta una volta durante il periodo della promozione. Offerta limitata disponibile fino ad esaurimento scorte. Si applicano termini e condizioni. Visita Offerte esclusive di pagamento a settembre per i dettagli. Numero di licenza SVF: SVFB002
Offerta esclusiva per gli utenti BoC Pay+
Gli utenti BoC Pay+ possono usufruire di uno sconto fino al 10%!
- Offerta n. 1: goditi uno sconto di 10 HK$ con il codice promozionale "BOCP26S10" quando spendi più di 100 HK$.
- Offerta n. 2: goditi uno sconto di 50 HK$ con il codice promozionale "BOCP26S50" se spendi più di 500 HK$.
Periodo della promozione: da ora fino al 30 settembre 2026 Disponibile in base all’ordine di arrivo fino ad esaurimento scorte. Si applicano termini e condizioni. Per maggiori dettagli, visita Offerte esclusive di pagamento a settembre.
Offerta esclusiva per BOC Taobao World Mastercard
I titolari di carta BOC Taobao World Mastercard possono usufruire di uno sconto fino al 20%!
- Offerta n. 1: goditi uno sconto di 100 HK$ con il codice promozionale "BOCTB26TTA" quando spendi più di 800 HK$ in attrazioni e parchi a tema.
- Offerta n. 2: goditi uno sconto di 200 HK$ con il codice promozionale "BOCTB26HT" quando spendi più di 1.000 HK$ su qualsiasi hotel e soggiorno.
Periodo della promozione: da adesso fino al 31 dicembre 2026 Disponibile in base all’ordine di arrivo fino ad esaurimento scorte. Promemoria: prendere o non prendere in prestito? Prendi in prestito solo se puoi rimborsare! Si applicano termini e condizioni. Visita Offerte esclusive di pagamento a settembre per i dettagli.
Offerte esclusive per i titolari di carta di credito Standard Chartered
Con una singola spesa netta dell'importo designato con la carta di credito Standard Chartered e inserendo i codici promozionali designati di seguito prima del checkout, goditi fino a un totale di HK$300 durante il periodo promozionale!
- Offerta 1: Prenota attività all'estero e ottieni un buono sconto di 200 HK$ con il codice promozionale "SCB26CXJUL200" a fronte di una spesa netta singola pari o superiore a 2.000 HK$.
- Offerta 2 (a): Prenota solo la camera d'hotel a livello globale e ottieni uno sconto di HK$100 con il codice promozionale "SCBCX26HT100" a fronte di una spesa netta singola pari o superiore a HK$900 con la Standard Chartered Cathay Mastercard.
- Offerta 2 (b): Prenota solo camere d'hotel in tutto il mondo e ottieni uno sconto di 100 HK$ con il codice promozionale "SCB26HT100" a fronte di una spesa netta singola pari o superiore a 1.000 HK$ con una carta di credito Standard Chartered (ad eccezione della Standard Chartered Cathay Mastercard) o una carta di debito Standard Chartered Multi-Currency Mastercard.
Il periodo promozionale dell’Offerta 1 è fino al 26 settembre 2026. Il periodo promozionale dell’Offerta 2 è fino al 31 dicembre 2026. Ciascun utente Klook può usufruire di ciascuna delle offerte di cui sopra una sola volta durante il Periodo della promozione. Disponibile in base all’ordine di arrivo fino ad esaurimento delle quote di utilizzo. Si applicano termini e condizioni. Visita Offerte esclusive di pagamento a settembre per i dettagli.
Premi esclusivi Octopus per te!
Spendi un importo designato con Octopus e inserisci il codice promozionale pertinente nella pagina di pagamento per usufruire di uno sconto fino a 325 HK$:
- Offerta 1: Prenota attività Klook e ricevi uno sconto di 25 HK$ a fronte di una spesa pari o superiore a 300 HK$ inserendo il codice promozionale "OTP26SEP25"
- Offerta 2: Prenota attività Klook e ricevi uno sconto di 100 HK$ se spendi 700 HK$ o più e inserisci il codice promozionale "OTP26SEP100"
- Offerta 3: Prenota Cibo e Ristoranti Locali e ricevi uno sconto di HK$100 spendendo HK$500 o più e inserendo il codice promozionale "OTP26FB100"
- Offerta 4: Prenota Global Mobility e ricevi uno sconto di 100 HK$ su una spesa pari o superiore a 500 HK$ inserendo il codice promozionale "OTP26MB100"
Ogni utente può riscattare ciascuna offerta una sola volta durante il periodo della promozione. La quota per l’Offerta 1-2 sarà rilasciata ogni martedì alle 12:00. La quota per l’Offerta 3 sarà rilasciata ogni giovedì alle 12:00 a settembre. La quota per l’Offerta 4 sarà rilasciata ogni venerdì alle 12:00 a ottobre. Si applicano termini e condizioni. Quota limitata per ciascuna offerta, fino ad esaurimento scorte. Visita Offerte esclusive di pagamento a settembre per i dettagli.
Opzioni pacchetto
[Up to 5% off] Hotel Luggage Pickup Service (Direct Delivery from Hotel in Japan to Hong Kong)
[Up to 5% off] Luggage Delivery Service (Direct Delivery from Japan SAGAWA Service Point to Home in Hong Kong)
Cosa aspettarsi
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Good to know
Confirmation
- You'll get confirmation within 24 hours. If you don't receive a confirmation email, reach out to our customer support.
Luggage Services
- Every day before 2 PM Hong Kong time, confirm your order with the “eBackHome” customer service, and you can pick up your items the next day at the earliest. Even if the customer has left Japan, as long as the luggage is left at the hotel front desk and instructed for the staff to hand over to the courier, “eBackHome” will handle the subsequent arrangements.
- Please ensure the hotel has a front desk and is able to keep your luggage until the courier picks it up the next day.
- After placing your order via Klook, please WhatsApp customer service at 91435648 to confirm. Simply leave your luggage at the hotel front desk.
- *If you purchase the luggage option, shipping is limited to a suitcase only
- Customers may use a suitcase to ship goods or prepare their own luggage bags/boxes and pack the items. Goods will be collected by the third-party courier Sagawa and delivered to the SF Express warehouse in Osaka. Upon arrival at the warehouse:
- If customers choose to use an SF Express box, the merchant will repack the goods into a standard SF Express box for shipping.
- If customers choose to use a suitcase, to ensure the suitcase's integrity, the merchant will wrap it with three layers of bubble wrap for protection. The final shipping fee will be calculated based on the total dimensions (sum of three sides) of the packaged item.
- *To ensure adequate protection of the goods, all self-provided boxes or luggage bags (including Sagawa boxes) must be repacked into standard SF Express boxes at the warehouse before shipping.
- If the size/weight of the packed box or suitcase exceeds what you purchased, you’ll need to pay the price difference before shipment. (Customer service will notify you via WhatsApp.)
- Before using the service, please fill out the reservation form here: https://www.ebackhome.com/hotel and confirm your booking with customer service by 2:00 pm one business day in advance, providing your Klook order number.
- After ordering, you’ll need to fill out an item list for customs clearance. You may contact customer service on WhatsApp in advance for more details.
- Please check the list of prohibited items before sending.https://www.ebackhome.com/restricteddelivery
Additional information
- Please hand carry your passport, flight documents and other important personal items
- Customers may use their own sealed zip-lock luggage bags, which can be purchased at 100-yen stores or Donki in Japan. After the goods arrive at the warehouse, the luggage bag will be placed inside a standard SF Express box for shipping.
- Currently, we only provide packaging bags delivered to hotels for customer use. This service requires a reservation at least three working days in advance. An expedited delivery option via Yamato Transport is available for an additional fee.
- Customers can visit our Asakusa service point, where packaging bags are available. Goods sent back to the warehouse will be repacked into standard SF Express boxes for shipping
- A new luggage storage service is available at our Osaka warehouse. Customers can bring their luggage directly to the warehouse for shipping or hand it over to staff for packing. On-site repacking services depend on staff availability and are not guaranteed to be completed immediately. Customers may leave their luggage at the warehouse, and staff will inspect and process it afterward.
- Customers can purchase boxes at our partner Sagawa Express service points. For details, please visit: https://www.ebackhome.com/servicepoint
- Boxes can also be purchased at post offices or Yamato Transport (Takkyubin).
- Customers can try requesting boxes from hotels, convenience stores, or Donki, as these locations typically provide them. You can show the following Japanese text to the staff: すみません。 宅配便を使いたいですが、 現在段ボールを持っておりませんので、 もし余っている段ボールがあれば、1-2個いただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。
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Recensioni
È la prima volta che utilizzo il servizio di consegna bagagli diretto a Hong Kong. Ero molto nervoso prima perché non sapevo come compilare il modulo e non capivo molte cose; si è rivelato molto conveniente. Dopo aver effettuato l'ordine su Klook, sono stato contattato rapidamente tramite WhatsApp. Il servizio clienti di ebackhome Japan (Easy Return + SF Express) è stato fantastico, molto gentile. Mi hanno aiutato quando non sapevo come compilare il modulo e hanno risposto a tutte le mie domande su WhatsApp in pochi secondi. Hanno ritirato i miei bagagli a Shinjuku domenica e oggi, mercoledì pomeriggio, me li hanno consegnati a casa. Pochi soldi e non devo portarmi dietro un peso enorme, sono così felice 😍😍. Anche Frankie di SF Express Hong Kong è stato molto gentile. La prossima volta in Giappone potrò fare shopping sfrenato senza dover pensare a una donna sola che fa fatica a portare tutto 😂
Processo facile e veloce, lo sconto del 50% di Klook è inferiore al costo per aggiungere un bagaglio da stiva. Consigliato a chi viaggia con compagnie aeree low-cost e vuole fare acquisti senza limiti.
Estremamente comodo. Dopo aver confermato l'ordine e la prenotazione online, il servizio clienti mi ha contattato immediatamente fornendo istruzioni dettagliate. Successivamente, ho lasciato il pacco alla reception dell'hotel, dove è stato ritirato da un addetto che ne ha confermato il contenuto. La merce è stata spedita il giorno successivo e ha raggiunto Hong Kong in soli 3 giorni 👍
È la prima volta che uso il servizio Home Easy e lo trovo estremamente comodo. L'autista ritira i bagagli direttamente in hotel e questi vengono poi imballati e spediti a casa tua a Hong Kong tramite SF Express.
La prima volta che utilizzo il servizio di spedizione bagagli dal Giappone a Hong Kong, è davvero comodo che offrano il ritiro in hotel. Inoltre, il servizio clienti è stato molto attento e ha risposto alle mie domande in modo dettagliato.
La prima volta che lo uso, mi sembra tutto molto comodo. La spedizione da Shizuoka a Hong Kong richiede solo 5 giorni. Le procedure di spedizione dei bagagli sono molto semplici: basta preparare i bagagli e consegnarli alla reception dell'hotel per la spedizione. In caso di problemi, è possibile contattare la compagnia di spedizioni tramite WhatsApp. Tuttavia, ci sono alcuni punti a cui prestare attenzione: è necessario leggere attentamente le richieste della compagnia di spedizioni e registrarsi e compilare in anticipo le informazioni pertinenti (non ho letto attentamente il testo e ho quasi causato una tragedia). Si consiglia di completare le procedure di spedizione il giorno prima della partenza dall'hotel, in modo da poter rimediare in caso di problemi.
Lo consiglio vivamente, la consegna porta a porta ha richiesto solo 5 giorni lavorativi, il pacco era meticolosamente imballato ed è arrivato sano e salvo. I processi e la comunicazione sono stati semplici e fluidi.
Prima di ordinare, ero preoccupato che il pacco potesse andare perso, ma dopo aver effettuato l'ordine, il servizio clienti mi ha contattato costantemente ed è stato molto efficiente. Il processo è stato semplice: il corriere ha ritirato il pacco dall'hotel in Giappone e lo ha imballato correttamente. Ci sono voluti sette giorni in totale per la consegna a casa mia a Hong Kong, perché nel mezzo c'è stato un fine settimana. Non vedo l'ora di usarlo di nuovo.
È già la terza volta che utilizzo questo servizio, è estremamente semplice e comodo prenotare online. La spedizione diretta dal Giappone a Hong Kong richiede meno di una settimana, il che mi ha fatto risparmiare molto tempo evitando di dover trasportare i bagagli da solo. È davvero ottimo, lo userò di nuovo la prossima volta che andrò in Giappone. Inoltre, hanno una scatola che protegge molto bene lo snowboard, garantendo che arrivi a casa in sicurezza.
真係好快 checkout前一日 係酒店購買預約回家易寄行李返香港 第二日會有快遞到酒店收件 第4日已經收到啦 而且寄出前即日有真人客服whatsapp 聯繫 係日本寄野要填裏面有啲咩 客服仲可以幫我填埋資料 唔洗識日文唔洗煩 好方便 👍
FAQ
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