Luggage delivery service from Japan to Hong Kong (provided by eBackHome x SF Express)
- Direct pickup from the hotel to send back to your residential or business address in Hong Kong.
- Free luggage bags provided; items will be shipped in SF standard boxes before dispatch.
- Cantonese-speaking customer service available around the clock.
- After placing an order, simply leave your luggage at the hotel front desk.
- SF logistics tracking ensures a secure and reliable process throughout.
Offerte Esclusive UnionPay
Approfitta di uno sconto fino a 430 HK$ pagando con carte UnionPay (con numero di carta che inizia per 62) o tramite l'app UnionPay e utilizzando i codici promozionali al momento del pagamento!
- #1: 5 HK$ di sconto a fronte di una spesa netta di 50 HK$ per singola transazione
- #2: HK$20 di sconto a fronte di una spesa netta di HK$400 per singola transazione
- #3: 50 HK$ di sconto a fronte di una spesa netta di 800 HK$ in un'unica transazione
- #4: 120 HK$ di sconto a fronte di una spesa netta di 1.800 HK$ in un'unica transazione
- #5: Sconto di 100 HK$ su hotel selezionati in Giappone, Corea del Sud, Taiwan e Thailandia a fronte di una spesa netta di 1.000 HK$ in un'unica transazione
- #6: Sconto di 100 HK$ su attività in Europa, Australia e Nuova Zelanda a fronte di una spesa netta di 1.000 HK$ per singola transazione
- #7: Sconto di 40 HK$ sulle attività nella Cina continentale a fronte di una spesa netta di 100 HK$ in un'unica transazione
Periodo di promozione: 24 apr-31 dic 2026 Ciascun utente di Klook delle regioni di Hong Kong e Macao può usufruire di ciascuna offerta una volta per mese solare. I posti sono limitati e assegnati in base all’ordine di arrivo, fino a esaurimento. Le quote per l’offerta 7 saranno rilasciate ogni mercoledì alle 12:00. Si applicano termini e condizioni. Visita Offerte esclusive di pagamento a novembre per i dettagli.
Offerte esclusive per gli utenti di PayMe
Spendi l'importo designato con PayMe e inserisci il codice promozionale pertinente nella pagina di pagamento per usufruire di uno sconto fino a 430 HK$:
- Offerta 1: prenota qualsiasi attività su Klook e ricevi uno sconto di 70 HK$ con il codice promozionale "PM26NOV70" a fronte di una spesa netta minima di 999 HK$ in un'unica transazione
- Offerta 2: Prenota qualsiasi attività su Klook e ricevi uno sconto di 40 HK$ con il codice promozionale "PM26NOV40" effettuando una singola transazione netta pari o superiore a 888 HK$
- Offerta 3: prenota qualsiasi attività su Klook e ottieni uno sconto di 20 HK$ con il codice promozionale "PM26NOV20" effettuando una transazione netta singola pari o superiore a 388 HK$
- Offerta 4: Prenota hotel selezionati (solo camera) e ricevi uno sconto di 100 HK$ con il codice promozionale "PM26HT100D" a fronte di una transazione netta singola pari o superiore a 1.000 HK$
- Offerta 5: prenota attività nella Cina continentale e ricevi uno sconto di 100 HK$ con il codice promozionale "PM26CN100" a fronte di una transazione netta singola di almeno 800 HK$
- Offerta 6: prenota cibo e ristorazione locale e parchi a tema e ricevi uno sconto di 100 HK$ con il codice promozionale "PM26HK100B" effettuando una singola transazione netta pari o superiore a 800 HK$
- Offerta 7: prenota i prodotti Melco e ricevi uno sconto del 12% (fino a un massimo di 120 HKD). Per riscattare l'offerta, inserisci il codice promozionale: PM26MELCO
- Offerta 8: prenota i prodotti Melco Food&Dining e ricevi uno sconto di 50 HKD a fronte di una transazione netta singola di almeno 100 HKD con PayMe. Per riscattare l'offerta, inserisci il codice promozionale: PM26MELCOFB
- Offerta 9: prenota lo Shenzhen Qianhai Hotel e ottieni il 50% di sconto (fino a un massimo di 1.172 HKD) effettuando una singola transazione netta di 2.344 HKD o superiore con PayMe. Per riscattare l'offerta, inserisci il codice promozionale: PMSZQHHTL1
Periodo promozionale: 1 nov - 30 nov 2026. Ciascun account Klook può riscattare ciascuna offerta una volta durante il periodo promozionale. Offerta limitata disponibile fino ad esaurimento scorte. Si applicano termini e condizioni. Visita Offerte esclusive di pagamento a novembre per i dettagli. N. di licenza SVF: SVFB002
Offerte esclusive per i titolari di carte AEON
I titolari di carta AEON possono usufruire di uno sconto immediato fino a 480 HK$ sui prodotti di viaggio!
- Offerta 1: Ottieni uno sconto di 80 HK$ con il codice promozionale "AEON26OCT80" quando spendi più di 800 HK$ su prodotti di viaggio all'estero^.
- Offerta 2: Ricevi uno sconto di 150 HK$ con il codice promozionale "AEON26JP150" per una spesa superiore a 1.500 HK$ su prodotti di viaggio per il Giappone.
- Offerta 3: Ottieni HK$150 di sconto con il codice promozionale "AEON26HT150" per una spesa superiore a HK$1,200 su prodotti alberghieri in Giappone.
- Offerta 4: Ricevi uno sconto di 100 HK$ con il codice promozionale "AEON26HT100" per una spesa superiore a 1.000 HK$ su hotel globali (solo camera).
^Eccetto Hong Kong e Macao Le offerte sono valide fino all’11 novembre 2026. Disponibile fino ad esaurimento scorte, in ordine di arrivo. Si applicano termini e condizioni. Visita Offerte esclusive di pagamento a novembre per i dettagli.
Privilegi esclusivi per i titolari di carte di credito CCB (Asia)
- Offerta 1: Ottieni uno sconto immediato di 80 HK$ con il codice promozionale "CCBA26ALL80" a fronte di una spesa netta minima di 1.200 HK$!
- Offerta 2: Ottieni uno sconto immediato di 150 HK$ con il codice promozionale "CCBA26ALL150" a fronte di una spesa netta minima di 1.800 HK$!
- Offerta 3: Ottieni uno sconto immediato di 200 HK$ con il codice promozionale "CCBA26ALL200B" a fronte di una spesa netta minima di 2.000 HK$ in un'unica soluzione ogni venerdì!
Le offerte sono valide fino al 31 gennaio 2027. Il periodo della promozione è suddiviso in 3 fasi: la Fase 1 va dal 2 al 30 novembre 2026, la Fase 2 va dall’1 al 31 dicembre 2026, la Fase 3 va dall’1 al 31 gennaio 2027. Ciascun cliente può usufruire di ogni offerta una sola volta per ogni fase. Le quote per le Offerte 1 e 2 saranno rilasciate alle 00:00 del primo giorno di ogni fase, mentre le quote per l’Offerta 3 saranno rilasciate alle 12:00 di ogni venerdì e saranno disponibili fino ad esaurimento, in ordine di arrivo. Si applicano termini e condizioni. Visita Offerte esclusive di pagamento a novembre per i dettagli.
Offerta di prenotazione esclusiva per i titolari di carta di credito ICBC
- Approfitta di uno sconto immediato di 20 HK$ per ogni transazione netta idonea pari o superiore a 200 HK$ con il codice promozionale "ICBCA26ALL"
Le offerte sono valide dal 1° novembre 2026 al 31 gennaio 2027 (entrambe le date incluse) Ciascun cliente può usufruire di ciascuna offerta una sola volta per mese solare. Ciascun Titolare di carta può usufruire di uno sconto immediato fino a 80 HK$ per mese solare e di uno sconto massimo fino a 240 HK$ durante il Periodo della Promozione. Il codice promozionale può essere utilizzato una volta per anno solare per titolare di carta. Offerte limitate disponibili fino ad esaurimento scorte, in ordine di arrivo. Si applicano termini e condizioni, visita Offerte esclusive di pagamento a novembre per i dettagli.
Offerta esclusiva per gli utenti BoC Pay+
Gli utenti di BoC Pay+ possono usufruire di uno sconto fino al 10%!
- Offerta n. 1: Approfitta di 10 HK$ di sconto con il codice promozionale “BOCP26S10” per una spesa superiore a 100 HK$.
- Offerta n. 2: Approfitta di uno sconto di 50 HK$ con il codice promozionale "BOCP26S50" per una spesa superiore a 500 HK$.
Periodo di promozione: da adesso fino al 30 novembre 2026 Disponibile fino ad esaurimento scorte, in ordine di arrivo. Si applicano termini e condizioni, visita Offerte esclusive di pagamento a novembre per i dettagli.
Offerta esclusiva per BOC Taobao World Mastercard
I titolari di carta BOC Taobao World Mastercard possono usufruire di uno sconto fino al 20%!
- Offerta n. 1: Sconto di 100 HK$ con il codice promozionale “BOCTB26TTA“ per una spesa superiore a 800 HK$ su qualsiasi attrazione e parco a tema.
- Offerta n. 2: Approfitta di uno sconto di 200 HK$ con il codice promozionale "BOCTB26HT" per una spesa superiore a 1.000 HK$ su qualsiasi hotel e soggiorno.
Periodo di promozione: da adesso fino al 31 dicembre 2026 Disponibile fino ad esaurimento scorte, in ordine di arrivo. Promemoria: prendere in prestito o non prendere in prestito? Prendi in prestito solo se puoi rimborsare! Si applicano termini e condizioni. Visita Offerte esclusive di pagamento a novembre per i dettagli.
Opzioni pacchetto
Hotel Luggage Pickup Service (Direct Delivery from Hotel in Japan to Hong Kong)
Luggage Delivery Service (Direct Delivery from Japan SAGAWA Service Point to Home in Hong Kong)
Luggage Delivery Service (Direct Delivery from Japan Convenience Store to Home in Hong Kong)
Cosa aspettarsi
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Good to know
Confirmation
- You'll get confirmation within 24 hours. If you don't receive a confirmation email, reach out to our customer support.
Luggage Services
- Every day before 2 PM Hong Kong time, confirm your order with the “eBackHome” customer service, and you can pick up your items the next day at the earliest. Even if the customer has left Japan, as long as the luggage is left at the hotel front desk and instructed for the staff to hand over to the courier, “eBackHome” will handle the subsequent arrangements.
- Please ensure the hotel has a front desk and is able to keep your luggage until the courier picks it up the next day.
- After placing your order via Klook, please WhatsApp customer service at 91435648 to confirm. Simply leave your luggage at the hotel front desk.
- *If you purchase the luggage option, shipping is limited to a suitcase only
- Customers may use a suitcase to ship goods or prepare their own luggage bags/boxes and pack the items. Goods will be collected by the third-party courier Sagawa and delivered to the SF Express warehouse in Osaka. Upon arrival at the warehouse:
- If customers choose to use an SF Express box, the merchant will repack the goods into a standard SF Express box for shipping.
- If customers choose to use a suitcase, to ensure the suitcase's integrity, the merchant will wrap it with three layers of bubble wrap for protection. The final shipping fee will be calculated based on the total dimensions (sum of three sides) of the packaged item.
- *To ensure adequate protection of the goods, all self-provided boxes or luggage bags (including Sagawa boxes) must be repacked into standard SF Express boxes at the warehouse before shipping.
- If the size/weight of the packed box or suitcase exceeds what you purchased, you’ll need to pay the price difference before shipment. (Customer service will notify you via WhatsApp.)
- Before using the service, please fill out the reservation form here: https://www.ebackhome.com/hotel and confirm your booking with customer service by 2:00 pm one business day in advance, providing your Klook order number.
- After ordering, you’ll need to fill out an item list for customs clearance. You may contact customer service on WhatsApp in advance for more details.
- Please check the list of prohibited items before sending.https://www.ebackhome.com/restricteddelivery
Additional information
- Please hand carry your passport, flight documents and other important personal items
- Customers may use their own sealed zip-lock luggage bags, which can be purchased at 100-yen stores or Donki in Japan. After the goods arrive at the warehouse, the luggage bag will be placed inside a standard SF Express box for shipping.
- Currently, we only provide packaging bags delivered to hotels for customer use. This service requires a reservation at least three working days in advance. An expedited delivery option via Yamato Transport is available for an additional fee.
- Customers can visit our Asakusa service point, where packaging bags are available. Goods sent back to the warehouse will be repacked into standard SF Express boxes for shipping
- A new luggage storage service is available at our Osaka warehouse. Customers can bring their luggage directly to the warehouse for shipping or hand it over to staff for packing. On-site repacking services depend on staff availability and are not guaranteed to be completed immediately. Customers may leave their luggage at the warehouse, and staff will inspect and process it afterward.
- Customers can purchase boxes at our partner Sagawa Express service points. For details, please visit: http://bit.ly/sagawa-point
- Boxes can also be purchased at post offices or Yamato Transport (Takkyubin).
- Customers can try requesting boxes from hotels, convenience stores, or Donki, as these locations typically provide them. You can show the following Japanese text to the staff: すみません。 宅配便を使いたいですが、 現在段ボールを持っておりませんので、 もし余っている段ボールがあれば、1-2個いただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。
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Recensioni
È la prima volta che utilizzo il servizio di consegna bagagli diretto a Hong Kong. Ero molto nervoso prima perché non sapevo come compilare il modulo e non capivo molte cose; si è rivelato molto conveniente. Dopo aver effettuato l'ordine su Klook, sono stato contattato rapidamente tramite WhatsApp. Il servizio clienti di ebackhome Japan (Easy Return + SF Express) è stato fantastico, molto gentile. Mi hanno aiutato quando non sapevo come compilare il modulo e hanno risposto a tutte le mie domande su WhatsApp in pochi secondi. Hanno ritirato i miei bagagli a Shinjuku domenica e oggi, mercoledì pomeriggio, me li hanno consegnati a casa. Pochi soldi e non devo portarmi dietro un peso enorme, sono così felice 😍😍. Anche Frankie di SF Express Hong Kong è stato molto gentile. La prossima volta in Giappone potrò fare shopping sfrenato senza dover pensare a una donna sola che fa fatica a portare tutto 😂
Processo facile e veloce, lo sconto del 50% di Klook è inferiore al costo per aggiungere un bagaglio da stiva. Consigliato a chi viaggia con compagnie aeree low-cost e vuole fare acquisti senza limiti.
Estremamente comodo. Dopo aver confermato l'ordine e la prenotazione online, il servizio clienti mi ha contattato immediatamente fornendo istruzioni dettagliate. Successivamente, ho lasciato il pacco alla reception dell'hotel, dove è stato ritirato da un addetto che ne ha confermato il contenuto. La merce è stata spedita il giorno successivo e ha raggiunto Hong Kong in soli 3 giorni 👍
È la prima volta che uso il servizio Home Easy e lo trovo estremamente comodo. L'autista ritira i bagagli direttamente in hotel e questi vengono poi imballati e spediti a casa tua a Hong Kong tramite SF Express.
La prima volta che utilizzo il servizio di spedizione bagagli dal Giappone a Hong Kong, è davvero comodo che offrano il ritiro in hotel. Inoltre, il servizio clienti è stato molto attento e ha risposto alle mie domande in modo dettagliato.
La prima volta che lo uso, mi sembra tutto molto comodo. La spedizione da Shizuoka a Hong Kong richiede solo 5 giorni. Le procedure di spedizione dei bagagli sono molto semplici: basta preparare i bagagli e consegnarli alla reception dell'hotel per la spedizione. In caso di problemi, è possibile contattare la compagnia di spedizioni tramite WhatsApp. Tuttavia, ci sono alcuni punti a cui prestare attenzione: è necessario leggere attentamente le richieste della compagnia di spedizioni e registrarsi e compilare in anticipo le informazioni pertinenti (non ho letto attentamente il testo e ho quasi causato una tragedia). Si consiglia di completare le procedure di spedizione il giorno prima della partenza dall'hotel, in modo da poter rimediare in caso di problemi.
Lo consiglio vivamente, la consegna porta a porta ha richiesto solo 5 giorni lavorativi, il pacco era meticolosamente imballato ed è arrivato sano e salvo. I processi e la comunicazione sono stati semplici e fluidi.
Prima di ordinare, ero preoccupato che il pacco potesse andare perso, ma dopo aver effettuato l'ordine, il servizio clienti mi ha contattato costantemente ed è stato molto efficiente. Il processo è stato semplice: il corriere ha ritirato il pacco dall'hotel in Giappone e lo ha imballato correttamente. Ci sono voluti sette giorni in totale per la consegna a casa mia a Hong Kong, perché nel mezzo c'è stato un fine settimana. Non vedo l'ora di usarlo di nuovo.
È già la terza volta che utilizzo questo servizio, è estremamente semplice e comodo prenotare online. La spedizione diretta dal Giappone a Hong Kong richiede meno di una settimana, il che mi ha fatto risparmiare molto tempo evitando di dover trasportare i bagagli da solo. È davvero ottimo, lo userò di nuovo la prossima volta che andrò in Giappone. Inoltre, hanno una scatola che protegge molto bene lo snowboard, garantendo che arrivi a casa in sicurezza.
È davvero velocissimo! Il giorno prima del check-in ho acquistato e prenotato il servizio di spedizione bagagli "Home Easy" direttamente in hotel per farli arrivare a Hong Kong. Il giorno dopo è passato il corriere a ritirare i bagagli in hotel e li ho ricevuti già il quarto giorno. Inoltre, lo stesso giorno della spedizione, un operatore in carne e ossa mi ha contattato tramite WhatsApp. Per spedire in Giappone bisogna elencare il contenuto, e il servizio clienti può anche compilare i dati al posto tuo: non serve conoscere il giapponese ed è senza pensieri. Molto comodo! 👍
FAQ
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