Ho Chi Minh - Mui Ne/ Phan Thiet Minivan Limousine di Ben Thanh Travel

Prenotazione molto semplice. L'agente ti invierà un promemoria. L'ufficio a Ho Chi Minh è vicino al centro città e ti accompagneranno al resort di Phan Thiet. L'auto era pulita, ci hanno fornito acqua minerale e salviette umidificate. Ci siamo fermati in un'area di sosta per circa 15 minuti. L'unico punto negativo è che l'autista non parlava un inglese di base, quando ci siamo fermati all'area di sosta non ha annunciato nulla in inglese, quindi eravamo un po' titubanti ad esplorare, ma nel complesso è stato un servizio piacevole. Grazie!

Siamo arrivati comodamente da Ho Chi Minh a Mui Ne. Il Wi-Fi nel van ha reso il viaggio più veloce, permettendoci di usare il telefono senza soffrire il mal d'auto. C'è anche la ricarica wireless per il telefono accanto al sedile e una porta di ricarica.

È stato fantastico poter viaggiare a Mui Ne in modo così confortevole. Inoltre, durante il viaggio, ci siamo fermati per circa 15 minuti in un'area di sosta, dove abbiamo potuto prendere un caffè e andare in bagno. La cosa migliore è che, essendo una limousine, il viaggio è stato estremamente confortevole. Un altro vantaggio è che mi hanno accompagnato direttamente al mio alloggio a Mui Ne. Se desiderate un viaggio comodo fino a Mui Ne, lo consiglio vivamente. Non ho potuto scattare foto perché c'erano altre persone.

Molto confortevole. Servizio buono e affidabile. Altamente raccomandato.

Molto confortevole. Servizio buono e affidabile. Altamente raccomandato.

Visito spesso il Vietnam... Quest'anno è la terza volta che vengo con un "team" diverso perché sono una guida che organizza viaggi per backpacker dall'Indonesia. So che molte persone vietnamite non parlano inglese, ma le persone che incontro sono sempre così gentili e amichevoli... a differenza di quel... l'autista è stato scortese. L'agenzia mi ha fornito un feedback di scuse 🫰👍 Spero che possa migliorare in futuro 🙏

In un veicolo da 9 posti viaggiano 3 persone. Il veicolo è dotato di un caricabatterie per telefoni cellulari, aria condizionata e sedili comodi. Ci vogliono 4 ore e mezza dal Mui Ne Pandanus Resort all'ufficio di Ho Chi Minh Ben Thanh. Pausa di 15 minuti in un'area di sosta in autostrada

Questa agenzia di viaggi dimostra un chiaro disprezzo per il tempo dei clienti. Sebbene pubblicizzi la possibilità di selezionare un orario di prenotazione specifico, si impegna regolarmente in overbooking e poi istruisce i clienti a cambiare il loro programma o a cancellare quando non c'è disponibilità. Questo comportamento è ingannevole e fuorviante per i consumatori. La mancata gestione e supervisione adeguata dei suoi fornitori partner da parte di Klook consente a tali pratiche di continuare, evidenziando gravi carenze nella supervisione dei fornitori. Inoltre, c'è una mancanza di rispetto per la puntualità di base. Sebbene ritardi minori fino a 30 minuti dovuti alle condizioni stradali possano essere ragionevoli, questa tolleranza viene ripetutamente abusata. Gli orari vengono regolarmente ignorati senza conseguenze, e nessuna azione correttiva o responsabilità sembra essere applicata. Questa condotta è inaccettabile per un servizio che dichiara di fornire prenotazioni confermate e una programmazione affidabile, e mina significativamente la fiducia dei consumatori.

Sia la compagnia che l'autista sono stati estremamente scortesi. Nonostante non ci fosse la possibilità di scegliere il posto al momento della prenotazione, al momento di salire a bordo mi è stato imposto un posto assegnato e mi è stato detto che dovevo assolutamente sedermi lì. Inoltre, hanno cambiato l'orario a loro piacimento e mi hanno avvisato all'ultimo minuto, costringendomi ad annullare la corsa da Mui Ne e a tornare a Ho Chi Minh con Grab. Mi sono lamentato dei posti a sedere e della prenotazione, ma non mi hanno ascoltato. Quando ho chiesto di annullare, si sono rifiutati e mi hanno detto che non potevano rimborsarmi l'importo. Dopo una lunga discussione, sono semplicemente sceso dall'auto e ho chiamato un Grab per tornare indietro, un'esperienza molto spiacevole. Non utilizzerò più i servizi di trasporto tramite Klook e in particolare non utilizzerò più gli autobus di Ben Thanh Tour.

Non fate assolutamente questa prenotazione. Avevo prenotato per le 12:30 e l'autista è arrivato con 40 minuti di ritardo. Non era in ritardo perché altre persone erano in ritardo. Eravamo i primi a salire. Di solito altre compagnie chiamano in anticipo, ma non ho ricevuto nessuna chiamata. Ho dovuto chiedere all'hotel di chiamare per me. Hanno fatto salire 9 adulti e 2 bambini su un veicolo da 9 posti. Ci è voluta un'ora per far salire tutti. Sono stato a Mui Ne per la seconda volta e so quanto tempo ci vuole, ma siamo arrivati 2 ore più tardi del previsto. Ho dovuto rinunciare a una piscina e a un ristorante a Ho Chi Minh.