Tour guidato privato di un'intera giornata ad Assuan e Abu Simbel

Il servizio di trasporto è stato puntuale e l'autista ha guidato con impegno, permettendoci di arrivare al Tempio di Abu Simbel un passo avanti rispetto agli altri gruppi. Tuttavia, questo tour privato aveva già un prezzo leggermente superiore rispetto ad altre agenzie di viaggio locali. Al ritorno, l'autista ha persino chiesto una mancia con una busta, facendoci pensare che il prezzo non fosse già tutto incluso? Come mai si chiede ancora la mancia ai clienti? Inoltre, l'itinerario non specificava se fosse necessario dare una mancia o se la mancia per l'autista fosse inclusa.

Abbiamo effettuato due ordini per un totale di 8 persone, acquistando dei biglietti che includevano l'ingresso ad Abu Simbel, ma una volta arrivati sul posto non ci è stato permesso di entrare e ci è stato detto di acquistare i biglietti per poter accedere! Inoltre, durante il viaggio di andata, il veicolo si è guastato per circa 45 minuti e, successivamente, hanno messo a rischio la nostra sicurezza viaggiando a 130 km/h, cosa che ci ha spaventato molto. Sul posto, non siamo mai riusciti a contattare il fornitore, il numero di telefono risultava inesistente e il messaggio WhatsApp è stato visualizzato ma non abbiamo ricevuto risposta, sembrava proprio una truffa! Dopo il rientro, ho inviato un'e-mail al servizio clienti che ha risposto dicendo che non era incluso il costo d'ingresso. Allora, qual è il significato della prima riga che diceva "incluso il biglietto d'ingresso"?

Il commerciante ha risposto molto rapidamente e la guida turistica è stata molto professionale.

C'erano molte persone sull'autobus, ma questa attività richiedeva un minimo di due partecipanti per l'acquisto. Pensavo fosse un tour privato, quindi andare la mattina presto non ha avuto molto senso, c'era comunque molta gente...