Ouarzazate Kasbah Ait Ben Haddou: Esperienza di un'intera giornata con gli Atlas Studios

Il viaggio in sé è stato piacevole, ma ci sono stati alcuni problemi. Al mattino abbiamo dovuto cambiare auto/autisti 3 volte, anche se per me non è stato un grosso problema. Ad Ait Ben Haddou, la guida è costata 30 MAD extra, che non erano inclusi, quindi tenetelo a mente. Per quanto riguarda gli Atlas Film Studios. Avremmo dovuto avere 1h30 per la visita (klook), ma ci siamo fermati fuori solo per circa 5 minuti per scattare foto. La riconsegna è stata onestamente la parte più stressante e ha quasi rovinato il viaggio per me. Ero l'ultima passeggera, non avevo internet e non conoscevo la zona, quindi ho faticato a trovare l'indirizzo di mia nonna. L'autista è diventato molto frustrato e sembrava pronto a lasciarmi in un posto che non conoscevo. Essendo sola, senza Wi-Fi e senza modo di ritrovare la strada, ho dovuto chiamare mio padre perché ero sinceramente spaventata. Fortunatamente, alla fine mi ha portato più vicino, ma la situazione mi ha lasciato estremamente stressata e ha rovinato quella che altrimenti sarebbe stata una bella giornata.

Era ben organizzato, mi hanno prelevato gratuitamente dal mio hotel e ho potuto vedere tutti quei posti per quella cifra. È stato un buon affare.

È stato un disastro assoluto. Innanzitutto, il tour operator non ci ha contattato per confermare la prenotazione o l'orario di prelievo, ho dovuto sollecitarli io. Anche in quel caso, non ci hanno fornito un orario di prelievo, quindi abbiamo deciso di aspettare durante l'orario di prelievo pubblicizzato delle 7:00-7:30. L'autista è arrivato in ritardo, intorno alle 8:00. Il problema successivo è sorto quando ci è stato detto di trasferirci su un altro veicolo. Questo viaggio era pubblicizzato come tour privato. Nonostante ciò, il tour operator ha insistito sul fatto che non effettuavano tour privati e stavano cercando di unirci a dei gruppi. Abbiamo cercato di risolvere il problema, ma ho dovuto comunicare ripetutamente con il tour operator e con la linea di assistenza di Klook: non si sono mai parlati tra loro. Mentre cercavamo di risolvere il problema, il tour è partito senza di noi e alla fine non abbiamo partecipato al tour. Abbiamo ricevuto un rimborso da Klook, ma avevamo già perso un giorno di vacanza e non abbiamo ancora ricevuto alcun risarcimento per questo.