Yakiniku-NIKUAZABU-Tokyo Roppongi Branch

La yakiniku con ogni salsa suggerita si abbina così bene, deliziosa 😋😋 Lo chef prepara il cibo di fronte a noi e spiega ogni piatto che serve. È stata una bella esperienza, conclusa con una sensazione di pienezza e soddisfazione.

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Purtroppo siamo rimasti delusi a causa di diversi problemi riscontrati durante la nostra esperienza. Sebbene il cibo fosse buono, il servizio e la trasparenza riguardo al nostro menu fisso non erano ciò che ci aspettavamo da un ristorante di questo livello. Uno degli elementi principali inclusi nel menu che avevamo prenotato, il sukiyaki di wagyu A5, non ci è mai stato servito. Ce ne siamo accorti solo in seguito, rivedendo il menu, il che è stato frustrante dato che era un motivo chiave per cui avevamo scelto questo menu. Inoltre, ci sono stati addebitati bevande e cheesecake senza essere stati chiaramente informati che questi non erano inclusi nel nostro pacchetto. Sono stati presentati durante il pasto in un modo che li faceva sembrare gratuiti, quindi gli addebiti aggiuntivi sono stati una sorpresa alla fine. Per un'esperienza culinaria di alto livello, una comunicazione più chiara e la precisione nel servire il menu completo sono molto importanti. Ci auguriamo che il ristorante possa migliorare la trasparenza con gli ospiti per evitare situazioni simili in futuro e speriamo anche che questa questione possa essere adeguatamente affrontata.