Slitta trainata da husky a Rovaniemi

Ci è stato inviato l'orario sbagliato dell'incontro, cosa che abbiamo capito essere un evento costante da parte di Klook. Sarebbe stato bello ricevere una qualche forma di comunicazione un paio di giorni prima del tour. Altrimenti, abbiamo dovuto solo sperare che qualcuno si presentasse ad un certo punto. A parte questo, il tour è stato divertente ed è andato bene! Non tutti i cani erano husky, quindi è qualcosa da tenere a mente.

Questo safari è stata una delle esperienze più deludenti del nostro intero viaggio, e il fatto che sia accaduto durante la nostra luna di miele ha reso il tutto ancora più spiacevole. Prima di prenotare, abbiamo pianificato l'itinerario basandoci sulla pagina dettagliata in coreano, che indicava solo di 'arrivare 15 minuti prima dell'orario stabilito'. L'importante avviso che si trattava di un tour di gruppo e che c'era un orario di incontro obbligatorio molto precedente, e che l'esperienza non sarebbe stata possibile in caso di mancato rispetto, non era chiaramente evidenziato. L'orario di incontro effettivo, le 12:40 del pomeriggio, era indicato in piccolo solo in fondo a un'e-mail inviata diversi mesi prima, e non c'è stato alcun promemoria il giorno prima o il giorno stesso del tour. Il giorno prima, durante un altro tour dell'aurora boreale, l'orario di incontro era stato chiaramente ribadito, quindi era naturale aspettarsi che anche per questo tour ci sarebbero state indicazioni simili. Dopo essere arrivati sul posto, ci è stato comunicato che l'esperienza era già terminata e l'operatore ha ripetuto che si trattava di un errore del cliente al 100% e che non era previsto alcun rimborso. Non c'è stato alcun esame della mancanza di informazioni o della possibilità di confusione, né alcuna espressione di rammarico. Più un'esperienza è sensibile al tempo, più sono necessarie istruzioni chiare e ripetute. Questo tour doveva essere il momento clou della nostra luna di miele, ma è diventato il ricordo più deludente. Si consiglia ai futuri utenti di verificare direttamente con l'operatore più volte e si sollecita Safartica a migliorare la sua comunicazione.