【Offerta buffet】Zhuhai Huafa Marriott Hotel - Buffet

Il locale è molto spazioso e pulito. Anche il personale ha preso l'iniziativa di aiutare a raccogliere i piatti. È stato un gesto premuroso dare a ogni persona un'aragosta al forno. Solo la varietà del cibo potrebbe essere un po' più ampia.

Ho festeggiato il compleanno con la mia famiglia, l'ambiente era confortevole e il cibo buono.

Questo dovrebbe essere il buffet più insoddisfacente che abbia mai provato. Quel giorno c'era un festival gastronomico spagnolo e, essendo il primo giorno, ha attirato molti influencer e persone che facevano pubblicità, i quali scattavano continuamente foto. Siamo arrivati al ristorante intorno alle 17:45 e il personale ci ha detto che avremmo potuto prendere il cibo alle 18:00. Tuttavia, prima di quell'ora, questo gruppo di persone ha continuato a scattare foto, e non avevano ancora finito anche dopo le 18:00, continuando fino alle 18:05. Il personale non ci ha fatto alcun segno per indicarci che potevamo iniziare a mangiare o altro, ma è rimasto a chiacchierare in disparte, ignorando completamente i clienti. Non abbiamo resistito e siamo usciti. La varietà di cibo era scarsa e la qualità molto scadente; ho mangiato molta carne di manzo, agnello e persino pollo che erano secchi e duri, una grande delusione... Ho speso questa cifra ma la qualità non era all'altezza. Volevo festeggiare il compleanno con la mia famiglia, ma è stata una delusione. Forse sarebbe stato meglio andare a cercare altri piccoli ristoranti in hotel.

Avevo ordinato una torta di compleanno per festeggiare con la mia famiglia la sera del nostro arrivo in questo hotel, e avevo selezionato la data su Klook. Quel giorno, su richiesta del personale, mi sono recato in quello che sembrava essere un bar-caffetteria. Una dipendente era costantemente impegnata a preparare caffè e non mi ha prestato attenzione nemmeno quando ero di fronte a lei. Dopo aver aspettato un po', mi ha chiesto cosa volessi. Le ho detto che avevo ordinato una torta tramite la piattaforma e volevo sapere quando potevo ritirarla. Ha reagito con sorpresa, dicendo che avrei dovuto chiamare un giorno prima per ordinarla e che lei non aveva ricevuto alcuna informazione. Ho chiesto se fosse possibile per il giorno dopo, ma ha risposto che avevano troppi ordini e non potevano farcela. Mi sono sentito truffato, avevo speso i soldi e non avevo una torta di compleanno per festeggiare. La dipendente, con il suo atteggiamento scortese, non ha mostrato alcun interesse a capire o aiutarci a risolvere il problema, limitandosi a dire che non potevano accettare l'ordine. Anche se in seguito ho visto che le condizioni dicevano che bisognava ordinare con un giorno di anticipo (allora a cosa serve la data su Klook?), non sono del posto, non ho un numero di telefono locale e non avrei potuto ordinarla comunque. Quindi, consiglio a chi fosse interessato, se non si ha un numero di telefono cinese per prenotare in anticipo, di non ordinare assolutamente questa torta.

Questo hotel è pessimo. Mi hanno addebitato un deposito di $1000 tramite bonifico bancario e non me l'hanno ancora restituito. Ho chiesto a Klook di aiutarmi a recuperarlo, ma mi hanno detto di contattare l'hotel direttamente. Una piattaforma irresponsabile.

Ci sono poche scelte alimentari, gli ingredienti non sono freschi e un'aragosta ha cambiato gusto🤮