Biglietto DoDublin per Trasporto Pubblico di Dublino & Bus Hop-On Hop-Off

Che disastro! Dopo tutto questo tempo, il personale del negozio mi ha detto che non potevano risolvere il problema, anche se ho fornito la copia cartacea e il codice a barre sul telefono. Sulla mia prenotazione c'era scritto di mostrare il voucher per ottenere i biglietti fisici. Ho chiesto al responsabile, ma mi ha detto che il mio formato non era corretto e mi ha detto di chiedere a un altro punto di scambio (dove ho camminato per quasi 20 minuti). Incredibilmente, anche quel posto ha detto la stessa cosa. A~~~ Quindi ho dovuto camminare di nuovo fino a un altro posto suggerito da un dipendente. Gli ho chiesto se era sicuro che qualcuno potesse aiutarmi e mi ha risposto di sì. Poi si è diretto rapidamente verso il luogo in cui mi aveva indirizzato. A questo punto, avevo probabilmente fatto quasi tutto il giro del centro di Dublino. Ho chiesto a una giovane ragazza che attirava clienti davanti a un autobus e mi ha detto che era incredibile. Poi mi ha riportato al punto di scambio. No! Con un'espressione arrabbiata, ha detto che non importava e che saremmo andate alla prossima. In realtà, stavo per rinunciare, ma si è arrabbiata a tal punto che ha camminato sempre più velocemente ed è tornata al primo posto dove non ero riuscita a risolvere il problema. Chissà da dove quella ragazzina ha tirato fuori tanta grinta, ma ha insistito per farmi avere 2 biglietti fisici e alla fine me li hanno dati. Dopo essere uscita, ho abbracciato quella ragazzina e le ho detto grazie, ora devo salire sull'autobus e riposare. Il problema è di Klook o del punto di scambio? O forse non c'è stata una buona comunicazione nelle procedure? Qualcuno ha avuto un'esperienza simile alla mia che può condividere?