Tour gastronomico di New York

Il tour operator ha inviato un'e-mail lunedì dopo le 7 del mattino del giorno prima del tour (il tour era martedì alle 14:00) dicendo che non c'erano abbastanza persone e poi ha riprogrammato unilateralmente un'altra data (sabato alle 14:00). Questa è una grave mancanza di considerazione per il loro cliente. Innanzitutto, come clienti all'estero, saremmo in viaggio al momento dell'e-mail e quindi non saremmo a conoscenza della cancellazione. Quindi, sei lasciato a sbrigarti il giorno stesso del tour per riempire la tua giornata con altre attività. In secondo luogo, l'azienda non ha considerato se il cliente rimarrà a New York per 5 giorni riprogrammando un tour di sabato. Penserei che offrire un rimborso anticipato sarebbe stato più etico da parte dell'azienda. Invece, tu, il cliente, sarai lasciato a sbrigarti per modificare il tuo piano di viaggio interrotto per cercare di far funzionare le cose e poi trascorrere ore di vacanza cercando di contattare l'assistenza clienti di Klook per provare anche solo a riavere i tuoi soldi indietro. Non prenotare nemmeno questo tour, ci sono opzioni migliori là fuori, o semplicemente cammina per le strade di New York da solo. Ne varrà la pena di tutto questo stress a cui ti sei sottoposto se prenoti questo tour.