Sagada One-day Tour

Mi dispiace dire che la mia recente esperienza con questa agenzia di viaggi è stata profondamente deludente e ben al di sotto delle mie aspettative. Ho prenotato un pacchetto turistico per Sagada tramite Klook, che si è rivelato troppo caro e pieno di informazioni sbagliate. Problemi di prezzo: • Ho pagato ₱3.444,80 per il furgone e il trasporto, più ₱1.500 aggiuntivi per il tour. Tuttavia, quando ho confrontato il mio costo totale con altri partecipanti, mi sono reso conto di aver pagato significativamente di più di loro. Ciò mi è sembrato ingiusto e mi ha portato a mettere in dubbio la trasparenza della vostra struttura tariffaria. Inclusioni fuorvianti: • Il pacchetto turistico prometteva diversi vantaggi che non sono stati forniti. Tra cui: • Souvenir magneti da frigorifero gratuiti • Riprese con drone • Uso gratuito di una telecamera a 360° • Video di viaggio Nessuno di questi è stato fornito durante il tour. Queste inclusioni erano punti di forza chiave per me e la loro assenza sembrava una deliberata falsa rappresentazione. Scarsa comunicazione e organizzazione: 1. Ritiro il giorno 1: • Sono arrivato presto alle 20:06, ben prima dell'orario di partenza delle 21:00, e ho contattato l'organizzatrice, la Sig. ra Rej, per avere istruzioni. Tuttavia, sono stato informato all'ultimo minuto che il furgone si trovava in una zona completamente diversa, e ho dovuto camminare per trovarlo. Questa mancanza di comunicazione chiara ha aggiunto inutili stress e disagi all'inizio del viaggio. 2. Conferma del tour per il giorno 2: • La seconda sera, ho inviato un messaggio all'organizzatrice alle 21:28, chiedendo a che ora sarebbe iniziato il tour il giorno successivo. Ho ricevuto una risposta solo alle 3:00 del mattino, confermando il tour con una chiamata alle 3:30 del mattino. Questo mi ha lasciato a dover preparare tutto all'ultimo minuto. Sono molto attento a essere puntuale e mi preparo sempre in anticipo, quindi è una fortuna aver impostato una sveglia; altrimenti, avrei perso il tour. 3. Mancanza di briefing e coordinamento: • Non c'è stato un briefing adeguato sull'itinerario o sulle aspettative per il tour. • Non sono stato incluso in nessuna chat di gruppo, il che ha reso ancora più difficile rimanere informato o coordinarmi con il resto dei partecipanti. Esperienza del tour: per la quota di iscrizione di ₱1.500, sono stato portato in sole sei attrazioni a Sagada: 1. Blue Soil 2. Marlboro Hills 3. St. Mary Chapel 4. Hanging Coffins 5. Echo Valley 6. Sumaguing Cave Sebbene queste destinazioni valessero la pena di essere visitate, l'esperienza complessiva è stata deludente. L'itinerario sembrava frettoloso e mal organizzato, senza nulla che giustificasse il costo elevato del tour. Trasporto: per aumentare la frustrazione, ho scoperto in seguito che il furgone su cui viaggiavo apparteneva a un'altra agenzia, che era molto più professionale e accomodante. Il loro personale era attento e disponibile, rendendo il viaggio in qualche modo sopportabile nonostante gli accordi deludenti della vostra agenzia. Per la mia prossima visita a Sagada, prenoterò sicuramente direttamente con loro. Suggerimenti per il miglioramento: 1. Comunicazione chiara: garantire istruzioni tempestive e chiare per i partecipanti, in particolare per quanto riguarda i punti di prelievo e gli orari delle chiamate. Gli aggiornamenti dell'ultimo minuto sono inaccettabili. 2. Corretto coordinamento: creare chat di gruppo per garantire che tutti i partecipanti siano informati di orari e dettagli. 3. Mantenere le promesse: se il tuo pacchetto pubblicizza inclusioni come souvenir o riprese con drone, assicurati che vengano effettivamente fornite. 4. Migliore pianificazione dell'itinerario: offrire un'esperienza di viaggio più completa e organizzata per fornire un valore reale per il costo. 5. Trasparenza dei prezzi: assicurarsi che le tariffe siano competitive e coerenti con quanto pagano gli altri partecipanti. Considerazioni finali: la mia esperienza con questa agenzia mi ha lasciato frustrato e insoddisfatto. La mancanza di organizzazione, la mancanza di comunicazione e le promesse fuorvianti hanno reso questo viaggio ben lontano dall'esperienza senza problemi e piacevole che speravo. Spero che questo feedback venga preso sul serio e utilizzato per migliorare i vostri servizi per i futuri clienti.

Trasporto molto scomodo con strada pericolosa, condotto da un conducente spericolato. Sono stato deriso quando ho sollevato la mia preoccupazione. L'alloggio è di qualità molto bassa, non ci sono nemmeno gli asciugamani. Non è stato fornito nulla nell'itinerario, a parte il trasporto e l'alloggio. Non c'era nessun controllore a bordo, a parte le fermate comuni con altri furgoni. I luoghi visitati non valgono questa seccatura.