Tour di Palazzo Ducale e della Basilica di San Marco a Venezia

La spiegazione fornita dalla bellissima signora americana è stata eccezionale e mi ha permesso di imparare tantissimo sulla storia, regalandoci un indimenticabile e approfondito viaggio a Venezia. Grazie!

È stato facile incontrare la guida come da istruzioni. La guida era ben informata. Immersione completa nella storia dietro il Palazzo Ducale, il Ponte dei Sospiri e la Basilica di San Marco. La guida ha concesso tempo sufficiente per essere affascinati da ciò che c'è dentro. Libertà di scattare foto mentre si ascolta e premura di concedere ampie pause tra una spiegazione e l'altra.

Siamo arrivati per il tour con 30 minuti di anticipo. Abbiamo trovato le persone che ci avrebbero registrato, ma non eravamo sulla loro lista. Per i successivi 30 minuti, hanno cercato con impegno di risolvere il problema, senza successo. Il tour è iniziato senza di noi. Klook mi ha rimborsato i soldi, ma avrei voluto vedere l'interno di questi luoghi. L'esterno è spettacolare.

la nostra guida era una signora veneziana del posto, deliziosa e con una conoscenza approfondita.

Le spiegazioni di Venezia e l'introduzione dei cimeli culturali sono molto dettagliate. Le descrizioni del Palazzo Ducale e della Basilica di San Marco sono molto belle e divertenti.

ZERO, migliaia di euro spesi per una vacanza, solo per scoprire che la nostra prenotazione tramite Klook.com non è andata a buon fine. La guida turistica non sapeva chi fossimo né riusciva a trovarci nell'elenco. Il tour non è stato fornito e la vacanza a Venezia, Italia, è stata un totale fallimento. Il servizio clienti online di Klook è lento, più di un'ora senza soluzione, abbiamo aspettato 24 ore come richiesto da Klook per risolvere il rimborso e nessuna soluzione. Stiamo cercando altre vie legali per risolvere, per definizione una TRUFFA, NON USATE KLOOK.COM

Avevo una prenotazione per le 10:00 e, anche se sono arrivato in anticipo, una volta sul posto ho scoperto che la prenotazione non era stata effettuata per un errore di Klook. Anche il personale sul posto mi ha detto che i biglietti per la Basilica di San Marco erano esauriti per la giornata e che quindi non potevo partecipare al tour. Quando ho contattato Klook, mi hanno detto che avrebbero organizzato un altro tour al più presto, ma la risposta è stata ridicola, dicendomi che mi avrebbero contattato entro 24 ore. Quando ho chiesto se potevo cancellare, ho domandato se in tal caso avrei ricevuto un rimborso, ma hanno evitato la domanda. Dopo aver chiesto più volte, finalmente la risposta è stata che non potevano dire nulla di certo riguardo al rimborso... Alla fine sono stato rimborsato, ma è stata una presa in giro...

la guida è stata fantastica, ho dato 3 stelle perché quello che si vede effettivamente non è poi così impressionante.

Scarse istruzioni sul punto d'incontro. La descrizione non corrisponde alla mappa fornita, il che ci ha fatto perdere il tour.

siamo arrivati presto e abbiamo aspettato e non c'erano gruppi con Klook. spreco di soldi