Shared Shanghai Hongqiao International Airport Transfers (SHA) for Downtown Shanghai

Servizio vergognoso! Ho pagato per il servizio di trasferimento di andata e ritorno ma il banco di servizio era vuoto quando siamo arrivati all'aeroporto. Sono riuscito a farmi aiutare da qualcuno che parlava cinese e li ho chiamati. Hanno detto che un veicolo sarebbe arrivato in dieci minuti. Ho aspettato più di 40 minuti ma non è venuto nessuno. Non si sono presentati nemmeno per il trasferimento di ritorno. Servizio assolutamente terribile considerando che avevo prepagato e fornito tutti gli orari, le destinazioni e le informazioni richieste. Hanno lasciato me ei miei tre figli all'aeroporto a tarda notte dopo un lungo volo senza mezzi di trasporto.

Non è previsto alcun ritiro dell'auto e il servizio clienti non può chiamare. Nessuno alla reception ha già ritirato!

lethe prende semplicemente una prenotazione, ti invia una conferma senza nemmeno controllare che questo servizio sia ancora disponibile!!! Alle 20:00 abbiamo dovuto camminare fino al bancone di Klook all'Hongqiao T2 solo per vedere che non c'era nessuno. Il bancone non funzionava nemmeno! Poi ho chiamato la linea di servizio EGO, solo per sapere che il loro servizio da Hongqiao T2 è stato interrotto. Guarda come un agente di prenotazione ha la responsabilità di controllare regolarmente e comunicare con i suoi partner di servizio. Questo è molto deludente, specialmente tutti noi abbiamo aiutato Klook a diventare la grande azienda che è ora. L'ho usato molte volte. E ora molto DELUSI!!

Non prenoterei di nuovo questa compagnia. Non ho nemmeno avuto modo di utilizzare il servizio. Sono volato all'aeroporto di Hongpiao e, in base alle istruzioni, devo andare allo sportello al primo piano. Il bancone non si trova all'interno ma all'esterno dell'edificio. Quando sono arrivato, non c'era nessuno con cui parlare. Li ho chiamati e ho chiesto loro della navetta. Mi hanno chiesto se vedo rappresentanti o navette che dicono ego bus, ho detto di no. Mi hanno detto di aspettare lì e qualcuno arriverà tra 15 minuti. Ho aspettato ma quando sono passati oltre 30 minuti, ho chiamato di nuovo. Ho chiesto di nuovo della navetta e il ragazzo ha affermato la stessa cosa, ma gli ho detto che non ho visto nessuno. Mi ha detto che mi richiamerà. Quando ha richiamato, ha detto che avrei dovuto prendere il taxi. Gli ho detto che ho già prenotato la navetta e lui ha detto che può restituire i soldi. Gli ho detto che è la mia prima volta qui e non voglio occuparmi del taxi e cercare di raggiungere il mio hotel perché non parlo la lingua. Ha detto che il suo manager mi chiamerà. 5 minuti dopo, il suo manager ha chiamato e ha iniziato a parlare cinese. Gli ho detto che non capisco. Ha detto che mi richiamerà. A quel punto, ho deciso di dare un'occhiata alla metropolitana. Fortunatamente sono andato in metropolitana perché il suo manager non mi ha mai richiamato. Questa è stata la peggiore esperienza di sempre. Doveva essere privo di stress e l'intero viaggio è stato pieno di stress. Ho perso un'ora cercando di ottenere una navetta che ho prenotato.