Tour di 2 giorni in treno a Machu Picchu da Cusco – Avventura panoramica Inca

我們透過WhatsApp在旅程出發前早兩天已經跟旅行社聯繫，並且在出發前一天收到火車票及行程資料。旅程當天，導遊準時3:30早上到酒店門口接載我們出發到火車站，到達熱水鎮後， Hostel 接待人已經在等候我們，並帶我們到hostel休息。接下來就是自由時間，參觀一下熱水鎮，吃了午餐又買了手信！隔天早上天未光，接待人已經預備好簡單的早餐給我們，導遊Stiven 就準時來到hostel接我們及團友出發，登山巴士，沿途景色非常漂亮！我們非常幸運，天氣非常好，一上山已經看到非常清晰的景觀，導遊Stiven 知識非常豐富，用西班牙語及英語介紹到位，又給予我們足夠的時間拍照打卡。旅行團中午就完結，我們還有幾小時時間吃個午餐，才到hostel取回行李，離開熱水鎭。整個旅行團性價比非常高，超級推介

Team di guide professionali Ho prenotato solo una settimana prima del giorno del viaggio. Jose mi ha contattato tramite WhatsApp per organizzare i dettagli del passaporto per le prenotazioni di treni, autobus e Machu Picchu. 1° giorno di strada Jose è venuto a prendermi in hotel e mi ha portato alla stazione degli autobus. Abbiamo gestito noi stessi i biglietti dell'autobus e del treno: Autobus: da Cusco a Ollantaytambo Treno: da Ollantaytambo ad Aguas Calientes All'arrivo ad Aguas Calientes, Ederth mi ha incontrato alla stazione e mi ha accompagnato in hotel. Mi ha informato sui piani per il secondo giorno e mi ha fornito i biglietti dell'autobus per Machu Picchu. 2° giorno Richard era la nostra guida, accompagnandoci dall'hotel a Machu Picchu. Ha approfondito la storia di Machu Picchu e ci ha guidato attraverso il sito. Dopo il tour ha anche consigliato un ristorante ad Aguas Calientes. Devo dire che anche se si trattava di un tour di 2 giorni, Jose si è preso cura di noi dal momento in cui siamo arrivati in Perù. Effettuava regolarmente il check-in tramite WhatsApp per offrire assistenza, inclusa l'organizzazione del trasporto dall'aeroporto di Cusco all'hotel. Su mia richiesta, ha gentilmente organizzato il prelievo in hotel anche dopo la fine del tour. In conclusione, vorrei elogiare Jose, Ederth e Richard per essere una squadra eccezionale e per aver reso il nostro viaggio in Perù davvero memorabile.

Sono molto soddisfatto perché la guida è stata gentile e attenta durante tutto il tour, permettendoci di completare il viaggio senza intoppi. È stato ancora meglio ricevere un posto di prima classe per il viaggio di ritorno in treno. Ma soprattutto, sono profondamente grato alla guida per le spiegazioni dettagliate e sincere, e per aver continuato con entusiasmo fino alla fine, anche se il tour è durato molto più a lungo del previsto, senza mostrare alcun segno di impazienza.

Un tour fantastico. Jose, la nostra guida era molto ben informata e ha fornito ottimi spunti. Tutto è andato molto bene.

L'itinerario era ben organizzato e la guida aveva una buona conoscenza del Machu Picchu e ne ha spiegato chiaramente i dettagli architettonici e la storia. Si è evitata molta confusione a livello locale.

Prima di prenotare, ho chiesto più volte il nome e l'indirizzo dell'hotel nella città termale e il percorso per Machu Picchu. Mi è stato detto che Aguas Calientes è il nome della località termale, non dell'hotel. Il percorso per raggiungere Machu Picchu è complicato e può essere suddiviso in un massimo di 10 itinerari principali e diramazioni. Il servizio clienti non è stato in grado di fornire informazioni. Ho potuto solo effettuare prima un ordine e poi confermarlo personalmente con l'agenzia di viaggi. Tuttavia, una volta prenotato, l'itinerario non può essere annullato. Posso completare l'ordine solo se ho fiducia in Klook. L'agenzia di viaggi ha risposto negativamente prima della partenza e i biglietti non sono stati ricevuti fino a quando non li abbiamo sollecitati più volte. La guida turistica non ci ha accompagnato per tutta la durata del viaggio e ci ha addirittura chiesto di occuparci personalmente delle parti più importanti del viaggio e di pagare un extra. Dopo il nostro arrivo, ci è stato chiesto di metterci in coda per i biglietti in loco con un giorno di anticipo, il che ha comportato l'annullamento di tutti gli alloggi e dell'itinerario originali. L'hotel prenotato non corrispondeva alle informazioni sulla piattaforma, l'ambiente era pessimo e la colazione non era inclusa. L'agenzia di viaggi ha modificato arbitrariamente l'orario del treno di ritorno. L'orario di ritorno originale era alle 19:00, ma hanno prenotato un volo che sarebbe arrivato a Cusco a mezzanotte senza il nostro consenso. Non ci hanno informato fino alla sera prima della partenza e poi se ne sono andati subito dopo averci informato, influenzando il successivo itinerario di una settimana. Abbiamo dovuto informarci alla stazione ferroviaria e acquistare i biglietti a nostre spese, e ci sono state addebitate le spese di trasferimento che avrebbero dovuto essere incluse nell'itinerario. L'esperienza complessiva è stata estremamente negativa. Klook ha gestito questo incidente, ma la qualità di questo itinerario non è affidabile e non è consigliato.