The Shilla Seoul

Peringkat bintang di Klook diberikan berdasarkan gambaran umum informasi properti (seperti layanan dan fasilitas yang tersedia, dll) dan hanya referensi

Resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan di properti. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera dalam konfirmasi pemesanan.Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis. Pelanggan dapat diminta oleh properti untuk menyediakan dokumen riwayat perjalanan terakhir (seperti menunjukkan stempel imigrasi paspor) dan/atau mengisi pernyataan kesehatan. Lounge eksekutif buka pukul 06.30-10.00 untuk sarapan hari Senin-Jumat (06.30-10.30 Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional), pukul 15.30-17.00 untuk teh sore, dan pukul 18.00-22.00 untuk happy hour. Kolam renang indoor di properti ini buka setiap hari pukul 06.00-22.00. Barang pribadi sekali pakai seperti sikat gigi, pasta gigi, dan pisau cukur tersedia di dalam kamar (dengan biaya tambahan).

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti

Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga

Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin

Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai

Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api

Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Tamu yang memesan tipe kamar Executive Level diizinkan mengundang maksimum 2 tamu yang bukan penduduk setempat ke Executive Lounge dalam sepekan (kecuali hari Jumat, Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional) dengan biaya tambahan. Anak-anak berusia di bawah 13 tahun tidak diperbolehkan berada di Executive Lounge, kecuali saat akhir pekan dan hari libur nasional mulai tengah hari hingga pukul 15.00 dan harus didampingi oleh orang tua atau wali.

Kolam renang indoor, fasilitas fitness, dan sauna tutup pada hari Rabu ketiga setiap bulan. Untuk bulan Februari 2026, penutupan akan dilakukan pada hari Rabu keempat (25 Februari).

Anak berusia di bawah 13 tahun hanya diizinkan untuk menggunakan kolam renang indoor dan outdoor dengan pengawasan orang tua. Anak berusia di bawah 13 tahun diizinkan untuk menggunakan kolam renang indoor dan outdoor hanya pada akhir pekan. Tamu dengan tinggi kurang dari 140 cm diizinkan menggunakan kolam renang outdoor hanya jika mengenakan jaket pelampung.

Tamu yang memesan di kategori kamar "tanpa akses kolam renang outdoor" akan dikenakan biaya untuk mengakses kolam renang. Masuk ke kolam renang outdoor dapat dibatasi oleh kebijakan kapasitas maksimum. Jika ramai, tamu mungkin harus menunggu untuk menggunakan kolam renang. Tamu tidak dapat melakukan pemesanan sebelumnya untuk masuk ke kolam renang. Hingga 2 tempat berjemur per kamar tersedia untuk digunakan di area kolam renang outdoor (berdasarkan siapa yang tiba lebih dahulu) dan beberapa tempat berjemur diprioritaskan untuk tamu yang memesan paket eksklusif. Anak di bawah usia 36 bulan harus mengenakan popok renang di kolam renang. Ban karet harus berdiameter kurang dari 1 meter dan hanya diperbolehkan di kolam renang anak-anak. Akses ke Urban Island mungkin dibatasi dalam kondisi cuaca ekstrem.

Catatan: Tamu tidak akan dapat menggunakan atau mengumpulkan poin reward pihak ketiga di properti ini.