AVIS FRANÇAIS
J’ai passé 1 semaine dans cet hôtel en Égypte. Je tiens à remercier l’équipe de la réception et de l’accueil qui a été très professionnel , patient et à l’écoute durant tout le séjour. Le service de navette et les transports étaient également très bien❤️
En revanche, très mauvaise expérience avec la restauration. Le serveur de la restauration, un homme très grand et assez mince a été très désagréable et pas du tout professionnel. Il ajoutait des frais inutiles (“cover charge”) pour tout et n’importe quoi…même sans room service. Les prix changeaient chaque jour sans raison claire avec lui pourtant les autres me servaient sans réclamer de "cover charge " il était constamment à la recherche de pourboire alors que ça ne s’impose pas.
Par exemple, une glace n’avait jamais le même prix d’un jour à l’autre, avec comme excuse que “les prix augmentent en Égypte… un jour elle baisse un jour elle augmente ”.
Même en étant touristes, nous avons le droit de profiter du lieu sans nous faire allumer sur les prix pour rien. Ce genre de comportement n’est pas professionnel du tout et donnait clairement l’impression que les touristes payaient plus cher.
C’est vraiment un point que l’hôtel devrait améliorer.
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