Apa yang harus saya lakukan jika pengemudi terlambat, atau jika saya tidak bisa menemukan pengemudi?
Jika kamu tidak bisa menemukan pengemudi, lakukan hal-hal di bawah ini:
Cek informasi penjemputan yang tertera pada voucher Klook untuk memastikan bahwa lokasi penjemputan sudah tepat. Informasi yang sama akan digunakan oleh operator untuk mencari kamu.
Cek alamat email kamu (yang sudah teregistrasi) untuk memastikan apakah operator menghubungimu melalui email atau metode lainnya selama periode pemesanan. Tips: sebagian besar bandara memiliki WiFi gratis. Jika kamu tidak memiliki koneksi internet, silakan mencari convenience store atau kafe terdekat
Jika kamu tidak bisa menemukan pengemudi, silakan hubungi operator lokal. Informasi kontak bisa kamu temukan di bagian bawah voucher Klook. Jika nomor tidak dapat dihubungi atau operator tidak menjawab, kamu dapat mengobrol dengan kami secara online. Cukup masuk ke halaman Pemesanan, pilih pemesanan lalu pilih ikon chat.
Apakah informasi ini membantu?
FAQ Lain di Transportasi bandara
- Dapatkah saya mengubah pemesanan yang telah dikonfirmasi?
- Di mana saya akan bertemu pengemudi?
- Harga yang tertera sudah termasuk biaya apa saja? Apa yang dimaksud dengan "Semua biaya sudah termasuk"?
- Seberapa awal saya bisa menentukan waku penjemputan setelah penerbangan mendarat?
- Apa saja yang dikategorikan sebagai bagasi? Berapa banyak bagasi yang bisa saya bawa? Apakah bagasi-bagasi tersebut bisa dimasukkan ke dalam kendaraan?
- Apa yang dimaksud dengan "Waktu Tunggu Gratis"?
- Apakah kendaraan-kendaraan yang tersedia ramah bagi pengguna kursi roda?