Apa yang harus saya lakukan jika pengemudi saya terlambat atau saya tidak dapat menemukan pengemudi saya?
Jika kamu tidak bisa menemukan driver, lakukan hal-hal di bawah ini:
Periksa informasi penjemputan di voucher Klook Anda untuk memastikan bahwa Anda berada di lokasi yang benar. Ini adalah informasi yang sama yang diberikan kepada operator lokal juga.
Periksa alamat email terdaftar Anda untuk melihat apakah operator telah mencoba menghubungi Anda melalui email atau metode kontak lain yang Anda berikan saat pemesanan. Tip: sebagian besar bandara memiliki WiFi gratis. Jika Anda tidak dapat terhubung, Anda bisa mencoba keberuntungan Anda di toko serba ada atau kafe terdekat.
Jika Anda masih tidak dapat menemukan pengemudi Anda, hubungi operator lokal. Informasi kontak dapat ditemukan di bagian bawah voucher Klook Anda. Jika nomor operator lokal tidak tersedia atau operator tidak merespons, silakan mengobrol dengan kami secara online. Cukup buka halaman Pemesanan, pilih pemesanan, lalu pilih ikon obrolan.
Apakah informasi ini membantu?
FAQ Lain di Transportasi bandara
- Bisakah saya mengubah pemesanan transportasi bandara saya?
- Di mana saya akan bertemu driver?
- Apa saja yang termasuk dalam harga yang ditampilkan di hasil pencarian? Apa yang dimaksud dengan 'Biaya All-in'?
- Berapa lama setelah waktu kedatangan saya, saya harus menjadwalkan layanan penjemputan di bandara?
- Apa yang dianggap sebagai bagasi? Berapa banyak koper yang bisa saya bawa? Apakah bagasi saya akan muat di kendaraan?
- Apa yang dimaksud dengan 'Waktu Tunggu Gratis'?
- Apakah kendaraan Anda dapat diakses kursi roda?