Tidak ada lagi kamar yang tersisa saat saya melakukan check-in untuk pesanan yang sudah dikonfirmasi. Apakah yang harus saya lakukan?
Harap hubungi layanan pelanggan Klook, yang tersedia pada 08:00-22:00 (GMT+8). Anda bisa menemukan nomor kontak pada voucher dan konfirmasi pesanan. Jika anda melakukan check-in di luar jam operasional layanan pelanggan Klook, silakan lihat konfirmasi pesanan terlebih dahulu untuk mencari tahu apakah Klook, Expedia atau Agoda yang menyediakan pesanan anda. Anda bisa menemukan konfirmasi pesanan pada email konfirmasi. Untuk pesanan Expedia atau Klook, kami sarankan untuk memesan properti lain di platform Klook. Lalu, hubungi layanan pelanggan Klook selama jam operasional dan silakan mengajukan refund untuk pesanan awal anda. Untuk pesanan Agoda, harap hubungi layanan pelanggan Agoda. Anda bisa melihat nomor kontak pada konfirmasi pesanan.
Apakah informasi ini membantu?
FAQ Lain di Hotel yang dipesan di Klook
- Apakah harga kamar sudah termasuk pajak dan biaya layanan?
- Apakah harga yang tertera merupakan harga per tamu atau per kamar?
- Bisakah saya mendapatkan kasur tambahan/ranjang bayi di kamar saya?
- Bisakah saya memesan untuk check-in pada hari yang sama?
- Bagaimana cara saya memesan via Klook?
- Di mana saya bisa melihat kebijakan pembatalan?