Bagaimana kami dapat membantu anda?

Bantuan Kereta Shinkansen (Kereta peluru Jepang) Kapan saya akan mendapatkan konfirmasi untuk pemesanan saya?

Kapan saya akan mendapatkan konfirmasi untuk pemesanan saya?

Untuk QR code atau pengambilan di konter, kamu akan mendapatkan konfirmasi dalam waktu 48 jam jika kamu memesan 30 hari atau kurang sebelum tanggal keberangkatan. Jika kamu telah memesan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, kamu akan mendapatkan konfirmasi paling lambat 25 hari sebelum tanggal keberangkatan. Kami akan memesan tiket kamu segera setelah tersedia di sistem resmi JR.

Untuk pengiriman tiket, kamu akan menerima konfirmasi dan pengiriman dalam waktu satu minggu sebelum check-in atau keberangkatan.

Untuk status konfirmasi terbaru, buka "Pesanan" dari akun kamu atau cek email kamu.

Apakah informasi ini membantu?