Bagaimana kami dapat membantu anda?

Bantuan Selama ber-aktivitas eSIM Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak sengaja menghapus eSIM dari perangkat saya?

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak sengaja menghapus eSIM dari perangkat saya?

Harap berhati-hati untuk tidak menghapus eSIM setelah Anda mengaktifkannya. Meskipun Anda dapat mengaktifkan kembali eSIM menggunakan kode QR yang terdapat dalam detail pemesanan Anda, hal ini tidak disarankan karena upaya aktivasi yang sering dapat mencegah eSIM tidak diinstal ulang.

  • Jika Anda telah menghapus eSIM setelah Anda mulai menggunakan eSIM (mengaktifkan roaming data), Anda tidak akan dapat memulihkannya dan harus membeli eSIM baru.
Apakah informasi ini membantu?