Terjadi kesalahan saat saya menginstal eSIM. Apa yang harus saya lakukan?
Solusinya bergantung pada pesan kesalahan yang Anda lihat:
- "Paket Seluler dari Operator Ini Tidak Dapat Ditambahkan":
- Perangkat Anda mungkin terkunci pada operator tertentu. Silakan periksa kembali dari Pengaturan > Umum > Tentang > Kunci Operator. Seharusnya tertulis "Tidak ada batasan SIM"**. Jika bukan itu masalahnya, hubungi operator asli Anda untuk membuka batasan perangkat Anda.
- "Tidak Dapat Menyelesaikan Perubahan Paket Seluler":
- Mungkin karena terlalu banyak eSIM yang terpasang di perangkat. Harap periksa kembali apakah perangkat Anda telah mencapai kapasitas eSIM maksimum dan coba hapus salah satu eSIM yang tidak diperlukan.
- Harap pastikan untuk mengaktifkan data seluler perangkat Anda.
- Harap pastikan eSIM belum terinstal di perangkat lain.
- Pastikan Anda memiliki koneksi yang stabil saat menginstal eSIM.
- "Kode ini tidak berlaku lagi":
- Harap pastikan eSIM belum terinstal di perangkat lain.
- Pastikan Anda memiliki koneksi yang stabil saat menginstal eSIM.
- Coba instal eSIM melalui metode aktivasi lain. (Ada dua metode: aktivasi dalam aplikasi dan aktivasi kode QR.)
Apakah informasi ini membantu?
FAQ Lain di eSIM
- What devices are compatible with eSIM?
- [Aktivasi dalam aplikasi] Bagaimana cara mengaktifkan eSIM langsung dari aplikasi Klook?
- [Aktivasi kode QR] Bagaimana cara mengaktifkan eSIM dengan kode QR?
- eSIM tidak diaktifkan di perangkat saya. Apa yang harus saya lakukan?
- Bisakah saya memindai satu kode QR dengan beberapa perangkat?
- Apakah saya harus mengaktifkan roaming data saat menggunakan eSIM?