Bisakah saya mendapat refund jika tiket kereta saya hilang atau dicuri?

Jika anda kehilangan tiket, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:

(1) Silakan menuju ke loket tiket di stasiun kereta dan tunjukkan paspor anda kepada staf untuk melaporkan tiket yang hilang,

(2) Anda harus membeli tiket baru lagi dengan informasi nama penumpang, kereta, dan kursi yang sama,

(3) Saat naik kereta, anda harus meminta staf tiket untuk memberikan surat resmi yang menyatakan bahwa tidak ada penumpang lain yang menggunakan tiket anda yang hilang,

(4) Ketika sampai tempat tujuan, pergilah ke loket tiket. Tunjukkan paspor, tiket baru, dan surat resmi untuk mendapatkan refund. Anda akan dikenakan biaya admin sebesar CNY2.