Hotel di Guam

Saya ingin menyampaikan penghargaan kepada Bapak Jun Ego atas bantuannya yang luar biasa selama kami menginap di Hotel Nikko Guam. Mulai dari hari pertama hingga saat kami check-out, beliau berusaha sekuat tenaga untuk memastikan kami terakomodasi dengan baik. Beliau membimbing kami tentang cara mencari transportasi, memperkenalkan kami kepada taksi, menjelaskan penggunaan Stroll, memberikan detail tentang ketersediaan dan jadwal bus, dan bahkan menyarankan tempat-tempat yang dapat kami kunjungi selama perjalanan kami. Upaya beliau benar-benar membuat masa tinggal kami lebih lancar dan menyenangkan. Bapak Jun memainkan peran besar dalam menyukseskan perjalanan kami, dan kami sangat berterima kasih atas bantuannya. Kami sangat merekomendasikan beliau atas pelayanan yang sangat baik.

Menginap selama tujuh malam, membaca banyak ulasan dan mengira akan sangat buruk, tetapi hasilnya lebih baik dari yang diharapkan. Lokasinya bagus, keluar langsung bisa jalan-jalan, kamarnya bersih, perlengkapan mandi juga bisa diminta di resepsionis (tisu, handuk), airnya deras dan cukup panas, AC-nya super dingin dan nyaman, bisa bawa sendiri gantungan baju untuk menjemur pakaian di luar, mesin outdoor AC-nya membantu mengeringkan dengan cepat (1-2 potong), resepsionisnya juga ramah, bisa juga membantu memanggilkan taksi ke bandara dengan harga sekitar 30 dolar AS, lain kali akan memilih tempat ini lagi. Satu-satunya kekurangan adalah jika toko-toko tutup, harus memutar lebih jauh untuk keluar. Hotel ini juga menyediakan layanan laundry yang tersembunyi di dekat pintu masuk utama. Jika ingin mengisi air, bisa ke dalam gym (baru tahu beberapa hari kemudian, resepsionis juga tidak proaktif memberitahu).

Tempatnya bagus, besar, bersih, dan nyaman. Lokasinya terbaik dan stafnya ramah, akan pesan lagi.

Staf hotel, mulai dari petugas concierge hingga staf kebersihan, sangat ramah. Kamar kami bersih dan nyaman. AC membuat ruangan tetap dingin (yang sangat menyenangkan di Guam). Hanya ada satu handuk mandi saat kami tiba, yang bukan masalah besar tetapi cukup mengejutkan karena ada dua dari semua yang lain. Beberapa handuk tangan dan kain lap akan sangat berguna. Mengenai brankas di kamar kami: kami mengikuti instruksi beberapa kali, dan brankas tidak mau terkunci, jadi kami tidak dapat menggunakannya untuk barang-barang berharga kami; mungkin perlu semacam perawatan atau perbaikan. Secara keseluruhan, kami memiliki pengalaman menginap yang nyaman.

Serah terima staf agak linglung, orang berikutnya yang sudah terdaftar ditanya lagi, lalu pintu lift menutup sangat lambat, guncangannya juga besar, rasanya cepat atau lambat akan terjadi kecelakaan, dan AC di lobi entah kenapa disetel sangat dingin.