Seoul Luggage Services oleh LuggAgent (Ke/Dari Bandara Seoul/Pusat Kota)

Konfirmasi

• Kamu akan dapat konfirmasi dalam waktu 24 jam. Jika kamu tidak menerima email konfirmasi, hubungi layanan pelanggan kami.

Layanan bagasi

Cara penggunaan:

• Pilih rute pengiriman, tanggal, dan waktu kamu untuk membuat reservasi pengalaman perjalanan bebas repot.
• Kamu akan menerima Nomor Pesanan melalui email dari LuggAgent dalam waktu 24 jam.
• Untuk memastikan layanan berjalan lancar, mohon tambahkan LuggAgent di media sosial (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Informasi juga akan ada di email konfirmasi kamu.

Proses Layanan:

• Bandara ke Hotel: Kirimkan bagasi di bandara dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore. Ambil bagasi di hotel sebelum jam 9 malam, pada hari yang sama.
• Hotel ke Hotel: Simpan bagasi di hotel sebelum 11.00. Ambil bagasi di hotel sebelum jam 9 malam, pada hari yang sama.
• Hotel ke Bandara: Simpan bagasi di hotel sebelum 11.00. Ambil bagasi di bandara dari jam 3 sore sampai jam 9 malam, pada hari yang sama.

!! Pemberitahuan Pesanan Airbnb !!

• Pengiriman Dari Airbnb: Harap sediakan waktu 30 menit untuk serah terima saat bertemu pengemudi di pinggir jalan di luar Airbnb kamu.
• Pengiriman ke Airbnb: Mohon berikan kata sandi kunci pintu Airbnb sebelum 13:00 pada hari layanan, karena serah terima langsung tidak tersedia.

Panduan Bagasi:

• Setiap tas harus memiliki berat 32kg (71lbs) atau kurang.
• Total panjang + lebar setiap tas tidak boleh melebihi 180cm (maksimal 32 inci per sisi).
• Kami menerima koper, karton, ransel, stroller, dan tas kerja.
• Mohon pastikan jumlah bagasi yang kamu pesan sesuai dengan bagasi kamu yang sebenarnya. Bagasi tambahan dapat ditolak, dan kerugian apa pun akan menjadi tanggung jawab pelanggan.
• Jika bagasi kamu melebihi batas saat check-in, kami dapat menolaknya atau mengenakan biaya penanganan tambahan: USD15 per tas untuk bagasi yang kelebihan berat/ukuran

Informasi Tambahan

• Bawalah paspor, dokumen penerbangan, dan barang pribadi lainnya bersamamu
• Jika kamu memesan pengiriman bagasi dari hotel, kamu bisa meninggalkan hotel setelah mengambil foto bagasi dan resi tanda terima. Driver tidak selalu langsung mengambil bagasimu pada waktu kamu menitipkannya ke petugas hotel
• Bagasimu akan ditolak jika tidak memenuhi ketentuan hukum, walau pesanan telah berhasil. Dalam hal ini, kamu akan menanggung kerugian, kewajiban hukum, dan kosenkuensi yang timbul
• Mohon cek bagasi terlebih dahulu saat kamu mengambilnya. Jika kamu menemukan sesuatu yang salah, ambil fotonya dan kirim ke staf customer service untuk dikonsultasikan. Setelah kamu menerima bagasi dan mengonfirmasinya, layanan ini akan dianggap selesai dan operator akan lepas dari tanggung jawab
• Asuransi bagasi mencakup biaya relevan yang ditimbulkan oleh keterlambatan pengiriman, kehilangan bagasi, dan kerusakan bagasi (kerusakan roda dan gagang bagasi tidak termasuk, begitu pun dengan kerugian yang terkait akomodasi dan penerbangan)
• Tunjukkan paspor atau kartu identitas kamu untuk mengambil bagasi kamu.

Saran:

• Untuk pengiriman bagasi ke/dari bandara, silakan merujuk pada surat konfirmasi dari LuggAgent
• Untuk pengiriman bagasi ke/dari hotel, pengambilan dan pengiriman bagasi akan ditangani oleh pramutamu hotel
• Untuk pengantaran bagasi dari hotel, setelah check-out, pengantaran bagasi kamu di meja depan dan informasikan kepada hotel bahwa LuggAgent akan mengambil bagasi (mohon ambil foto bagasi dan tanda terima penyimpanan sebelum meninggalkan hotel)
• Untuk pengiriman bagasi ke/dari Airbnb, bagasi kamu akan diambil dan diantar langsung di lokasi