Go City - Oahu All-Inclusive Pass

Sebelum memesan, harap cari ulasan Klook. Untuk perjalanan ke Hawaii, saya sangat merekomendasikan membeli Oahu Card, tetapi jangan memesan tur apa pun melalui Klook. Kami berhasil menggunakan Oahu Card, tetapi untuk tur Kualoa Ranch senilai lebih dari 6.000 NTD lainnya, ketika kami tiba di lokasi penjemputan, pihak sana sama sekali tidak memiliki data pemesanan kami. Voucher yang diberikan Klook sebelumnya, termasuk kode QR, semuanya tidak valid, dan pihak sana tidak mengizinkan kami naik bus! Sepanjang hari itu, kami terus berkomunikasi dengan layanan pelanggan berbahasa Mandarin dan Inggris, tetapi sepertinya mereka semua terburu-buru untuk mengakhiri percakapan! Mereka sama sekali tidak bisa memberikan penjelasan yang masuk akal! Ketika kami meminta pengembalian dana, mereka hanya mengelak dengan mengatakan bahwa pemasok tidak bisa mengembalikan dana, dan kami harus kehilangan 70% dari jumlah tersebut begitu saja! Taktik ini sangat mirip dengan kelompok penipu, jadi saya harap tidak ada korban berikutnya!

Harap pikirkan baik-baik sebelum memesan tur ini melalui Klook! Karena kami ditinggalkan di Hawaii! Ini adalah tur terburuk yang pernah saya ikuti. Pada tanggal 18 Mei, teman saya dan saya masing-masing memesan tur sehari ke Kualoa Ranch di Hawaii untuk tanggal 9 Juni, termasuk penjemputan, dengan biaya NT$6.191! Itu bukan jumlah yang kecil! Jadwal tur dan lokasi penjemputan terus dikirimkan melalui email oleh sistem, semuanya tampak sempurna! Namun, pada tanggal 9 Juni pukul 07:15, kami tiba tepat waktu di lokasi penjemputan di Sheraton Waikiki, tetapi nama kami tidak ada dalam daftar penjemputan bus. Kondektur bus memastikan bahwa itu adalah grup yang akan kami ikuti, nama tur sudah benar, tetapi nomor pemesanan dan voucher tidak valid! Dia mengatakan nomor pemesanan dimulai dengan huruf A, tidak ada nama, tidak ada voucher, dan tidak ada nomor paspor, jadi dia tidak bisa membiarkan kami naik bus! Klook menerima NT$12.382, tetapi tidak membantu kami memesan tur. Kami segera menghubungi layanan pelanggan online Klook berbahasa Inggris, dan tentu saja, perwakilan layanan pelanggan mengatakan bahwa pesanan itu valid! Mereka menjawab bahwa mereka telah menghubungi pihak lain, tetapi pihak lain tidak menanggapi, mengucapkan beberapa kata maaf, dan kemudian meminta kami untuk menunggu, dan tidak ada kabar lagi! Kami terkejut dan tidak berdaya melihat bus pergi! Karena kami sudah jauh-jauh ke Hawaii, kami masih ingin menyelesaikan tur, jadi kami meminta Klook untuk mengubahnya ke hari berikutnya, 10 Juni. Pada tanggal 9 Juni, kami menunggu hingga pukul 16:00, dan staf Kualoa Ranch sudah pulang kerja! Masih belum ada tanggapan! Ya! Benar-benar! Kami ditinggalkan oleh Klook di Hawaii! Untuk masalah yang begitu mendesak, tidak ada yang memberikan tanggapan langsung selama 8 jam, tidak ada alasan yang diberikan! Penanganan selanjutnya! Mereka terus membuat kami menunggu! Baik layanan pelanggan berbahasa Inggris maupun layanan pelanggan Taiwan tidak tahu di mana letak masalahnya, hanya mengatakan bahwa mereka membutuhkan waktu untuk menyelidiki, dan kemudian mengakhiri percakapan. Setiap kali kami online untuk menanyakan kemajuan, orang yang berbeda muncul, dan kami harus menjelaskan dari awal apa yang terjadi. Kami bertemu 5-6 perwakilan layanan pelanggan online, dan tidak ada solusi! Sekarang, 3 hari kemudian, kami sudah kembali ke Taiwan! Masih belum ada kabar! Jadi, penanganan pesanan Klook selanjutnya memang memiliki masalah besar. Seorang perwakilan layanan pelanggan Taiwan mengatakan bahwa karena kami memesan untuk tanggal 9 Juni, itu sudah kedaluwarsa! (Mengutip perbedaan waktu, saat itu tanggal 10 Juni di Taiwan)! Tentu saja kami memesan tur untuk tanggal 9 Juni waktu Hawaii! Jika industri pariwisata bahkan tidak memahami masalah perbedaan waktu, bukankah itu sedikit lucu? Perwakilan layanan pelanggan lain yang tidak tahu apa-apa mengatakan bahwa kami tidak dapat meminta perubahan waktu secara mendadak, tolong! Kami ditinggalkan di sana! ...Setelah beberapa kali berinteraksi, saya menyimpulkan bahwa tim layanan pelanggan benar-benar tidak tahu apa-apa, tidak ada yang benar-benar ingin membantu Anda menangani kekacauan ini! Mereka hanya memberikan beberapa pesan kalengan yang sudah diatur secara resmi untuk menenangkan kami, lalu menghilang. Jadi, apakah Klook salah memesan waktu atau sama sekali tidak memesan untuk kami, kami tidak tahu! Sekarang sudah 2 hari berlalu dan mereka belum menanggapi, sama sekali tidak ingin menangani kasus ini. Layanan pelanggan Klook adalah yang terburuk di dunia, jangan pernah menggunakan Klook, jika ada masalah dengan tur, sama sekali tidak ada bantuan😰 Sekarang kami meminta pengembalian dana, mereka lagi-lagi mengeluarkan banyak peraturan yang mengatakan bahwa hanya 30% dari kredit perjalanan aplikasi yang dapat dikembalikan, bahkan tanpa penjelasan resmi, mereka terburu-buru mengatakan bahwa hanya 30% yang dapat dikembalikan. Setiap perwakilan layanan pelanggan mengatakan akan memahami situasinya, lalu mengakhiri percakapan. Tidak ada layanan pelanggan telepon langsung, ketika ada masalah, hanya ada perwakilan layanan pelanggan online yang bersembunyi di balik layar yang terburu-buru mengakhiri percakapan! Sama sekali tidak ada perlindungan bagi konsumen! Klook hanya gencar beriklan! Mengambil uang, tetapi tidak melakukan pekerjaan! Sikap penanganan yang pasif ini membuat kami merasa seperti kelompok penipu! Kami tidak tahu bagaimana mereka akan mengelak selanjutnya, sama sekali tidak ada niat untuk mengembalikan uang! Perjalanan yang menyenangkan hancur begitu saja! Saya benar-benar tidak ingin ada orang yang mengalami kesulitan seperti kami! Semua konten di atas didukung oleh foto dan tangkapan layar percakapan!

Tiket Go City membantu menghemat $$. Nikmati turnya, namun disarankan untuk memesan tur lebih awal untuk menghindari pemesanan penuh. Mendapat tiket masuk 3 hari dan memilih paket premium Luau adalah pengalaman yang baik. Juga pergi ke Pusat Kebudayaan Polina, dan Pearl Harbor.

Sangat nyaman dan hemat biaya! Kami tidak menghabiskan banyak waktu di Oahu dan hanya menggunakan beberapa atraksi, tapi itu sudah sepadan dengan uang yang dikeluarkan.

Saya mendapat Kartu Go Oahu 3 Hari. Hasilkan keuntungan! Atraksi yang termasuk dalam tiket ini sepadan. Saya dapat menggunakan Kartu Oahu sebagai berikut: panduan audio ke USS Arizona Memorial dan USS Bowfin, Museum Seni Honolulu, Istana Musim Panas Ratu Emma, Ka Moana Luau dengan makan malam (tempat duduk Splash), antar-jemput kawah Diamond Head, dan pemandu mandiri pendakian, transpo Diamond Head, Istana Iolani, dan Museum Uskup.

Nyaman dan mudah digunakan! Rencana perjalanan perlu diatur untuk mendapatkan pengalaman yang lebih baik! Sebuah pass yang sangat layak dibeli! Pertimbangkan untuk membelinya saat Anda datang ke Oahu!

Sangat nyaman dan mudah digunakan! Jika Anda merencanakan perjalanan dengan baik, Anda dapat menghemat banyak uang!

Sangat praktis. Pada tahun 2021, saya akan bepergian sendiri dan mengandalkannya untuk persewaan mobil, tur tamasya, dan transfer bus. Jika saya memiliki kesempatan untuk bepergian lagi, saya akan membelinya kembali!