Paket menginap di Sanya Yalong Bay Tianyu Resort

Pengalaman yang sangat buruk, saya memesan kamar dengan pemandangan laut! Ketika tiba di hotel untuk check-in, mereka mengatakan tidak memiliki data kami. Setelah diperiksa lebih lanjut, mereka baru mengatakan bahwa kami memesan kamar standar. Kami terus menghubungi layanan pelanggan, tetapi tidak dapat terhubung. Pihak hotel juga tidak dapat menghubungi layanan pelanggan. Sampai akhirnya kami terhubung dengan layanan pelanggan, mereka tidak memberikan solusi apa pun, hanya menyuruh kami untuk tetap menginap dan mengembalikan selisih harga kamar dengan pemandangan laut. Pada akhirnya, staf hotel bersikeras untuk tidak memberikan kamar dengan pemandangan laut, bahkan mengatakan bahwa meskipun kami membayar lebih, mereka tetap tidak bisa memberikannya, karena kamar dengan pemandangan laut sudah penuh! Lalu, apa gunanya kami memesan kamar dengan pemandangan laut? Mengapa kami harus memesan paket ini? Selain itu, kolam renang sedang dalam perbaikan dan tidak dibuka sama sekali, sangat mengecewakan, tetapi tidak ada pemberitahuan mengenai perbaikan kolam renang dalam paket tersebut. Hari itu, kami menghabiskan sebagian besar waktu untuk menunggu, benar-benar membuang-buang waktu. Ini adalah pengalaman pertama yang sangat buruk, dan masalah terus dilimpahkan kepada pelanggan! Semoga tidak ada korban berikutnya!