Jeju Luggage Services oleh LuggAgent(Ke/Dari Bandara/Pusat Kota)

Konfirmasi

• Kamu akan dapat konfirmasi dalam waktu 24 jam. Jika kamu tidak menerima email konfirmasi, hubungi layanan pelanggan kami.

Layanan bagasi

Cara penggunaan:

• Pilih rute pengiriman, tanggal, dan waktu kamu untuk membuat reservasi pengalaman perjalanan bebas repot.
• Kamu akan menerima Nomor Pesanan melalui email dari LuggAgent dalam waktu 24 jam.
• Untuk memastikan layanan berjalan lancar, mohon tambahkan LuggAgent di media sosial (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Informasi juga akan ada di email konfirmasi Anda.

Proses Layanan:

• Bandara ke Hotel: Kirim bagasi di bandara dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore. Ambil bagasi di hotel sebelum jam 9 malam, pada hari yang sama.
• Hotel ke Hotel: Simpan bagasi di hotel sebelum pukul 11.00. Ambil bagasi di hotel sebelum pukul 21.00, pada hari yang sama.
• Hotel ke Bandara: Simpan bagasi di hotel sebelum pukul 11.00. Ambil bagasi di bandara mulai pukul 15.00 hingga 21.00, pada hari yang sama.

Panduan Bagasi:

• Setiap tas harus memiliki berat 32kg (71lbs) atau kurang.
• Total panjang + lebar setiap tas tidak boleh melebihi 180cm (maksimal 32 inci per sisi).
• Kami menerima koper, karton, ransel, stroller, dan tas kerja.
• Mohon pastikan jumlah bagasi yang Anda pesan sesuai dengan bagasi aktual Anda. Bagasi tambahan dapat ditolak, dan kerugian apa pun akan menjadi tanggung jawab pelanggan.
• Jika bagasi Anda melebihi batas saat check-in, kami dapat menolaknya atau membebankan biaya penanganan tambahan: USD15 per tas untuk bagasi yang kelebihan berat/ukuran.

Informasi Tambahan

• Bawalah paspor, dokumen penerbangan, dan barang pribadi lainnya bersamamu
• Untuk pengiriman bagasi ke dan dari bandara, silakan cek konfirmasi yang dikirimkan oleh LuggAgent
• Jika kamu memesan pengiriman bagasi dari hotel, kamu bisa meninggalkan hotel setelah mengambil foto bagasi dan resi tanda terima. Driver tidak selalu langsung mengambil bagasimu pada waktu kamu menitipkannya ke petugas hotel
• Bagasimu akan ditolak jika tidak memenuhi ketentuan hukum, walau pesanan telah berhasil. Dalam hal ini, kamu akan menanggung kerugian, kewajiban hukum, dan kosenkuensi yang timbul
• Mohon cek bagasi terlebih dahulu saat kamu mengambilnya. Jika kamu menemukan sesuatu yang salah, ambil fotonya dan kirim ke staf customer service untuk dikonsultasikan. Setelah kamu menerima bagasi dan mengonfirmasinya, layanan ini akan dianggap selesai dan operator akan lepas dari tanggung jawab
• Asuransi bagasi mencakup biaya relevan yang ditimbulkan oleh keterlambatan pengiriman, kehilangan bagasi, dan kerusakan bagasi (kerusakan roda dan gagang bagasi tidak termasuk, begitu pun dengan kerugian yang terkait akomodasi dan penerbangan)
• Tunjukkan paspor atau kartu identitas kamu untuk mengambil bagasi kamu.

Kiat Orang Dalam:

• Untuk pengiriman bagasi dari atau ke bandara, silakan merujuk pada surat konfirmasi yang dikirim oleh LuggAgent
• Untuk pengiriman bagasi dari atau ke hotel, pengambilan dan pengiriman bagasi akan ditangani oleh petugas concierge hotel
• Untuk pengiriman bagasi dari hotel, harap dicatat bahwa waktu pengantaran bukanlah waktu ketika pengemudi mengambil bagasi anda, jadi anda bisa langsung meninggalkan hotel setelah mengambil foto bagasi dan tanda terima penyimpanan
• Untuk pengiriman bagasi ke/dari Airbnb, bagasi anda akan diambil dan dikirim secara pribadi di lokasi