Hong Kong Luggage Services oleh LuggAgent (Ke/Dari Bandara/Hotel)

Konfirmasi

• Kamu akan dapat konfirmasi dalam waktu 24 jam. Jika kamu tidak menerima email konfirmasi, hubungi layanan pelanggan kami.

Layanan bagasi

• Harap diperhatikan: Silakan cek email yang dikirim oleh LuggAgent untuk mengetahui informasi selengkapnya mengenai pengaturan yang berlaku

Cara penggunaan:

• Pilih rute pengiriman, tanggal, dan waktu Anda untuk membuat reservasi demi pengalaman perjalanan bebas genggam.
• Anda akan menerima Nomor Pesanan melalui email dari LuggAgent dalam waktu 24 jam.
• Untuk memastikan layanan berjalan lancar, harap tambahkan LuggAgent di media sosial (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Informasi juga akan ada di email konfirmasi Anda.

Proses Layanan:

• Dari Bandara ke Hotel: Kirimkan barang bawaan di bandara mulai pukul 9 pagi hingga 6 sore. Ambil barang bawaan di hotel sebelum pukul 9 malam, di hari yang sama.
• Antar-hotel: Simpan barang bawaan di hotel sebelum pukul 11.00. Ambil barang bawaan di hotel sebelum pukul 21.00, di hari yang sama.
• Dari Hotel ke Bandara: Simpan barang bawaan di hotel sebelum pukul 11.00. Ambil barang bawaan di bandara mulai pukul 15.00 hingga 21.00, di hari yang sama.

Panduan Bagasi:

• Setiap tas harus memiliki berat 32kg (71lbs) atau kurang.
• Total panjang dan lebar setiap tas tidak boleh melebihi 180 cm (maksimal 32 inci per sisi).
• Kami menerima koper, karton, ransel, kereta dorong bayi, dan tas kerja.
• Pastikan jumlah bagasi yang dipesan sesuai dengan jumlah bagasi Anda yang sebenarnya. Bagasi tambahan dapat ditolak, dan kehilangan apa pun menjadi tanggung jawab pelanggan.
• Jika bagasi Anda melebihi batas saat check-in, kami dapat menolaknya atau mengenakan biaya penanganan tambahan: $15 per tas untuk bagasi yang kelebihan berat/berukuran besar

Informasi Tambahan

• Untuk pengiriman bagasi ke dan dari bandara, silakan cek konfirmasi yang dikirimkan oleh LuggAgent
• Harap bawa paspor, dokumen penerbangan, dan barang pribadi penting lainnya.
• Untuk pengiriman barang bawaan dari hotel, Anda dapat meninggalkan hotel setelah mengambil foto barang bawaan dan tanda terima penyimpanan. Pengemudi tidak selalu mengambil barang bawaan Anda saat Anda menitipkannya ke petugas.
• Jika barang bawaan Anda tidak memenuhi persyaratan hukum, barang bawaan tersebut akan ditolak meskipun pemesanan berhasil. Pelanggan akan menanggung semua kerugian, tanggung jawab hukum, dan konsekuensi yang terjadi.
• Periksa barang bawaan Anda saat diambil. Jika ada masalah, ambil foto dan hubungi layanan pelanggan. Setelah diterima, layanan selesai, dan operator tidak bertanggung jawab.
• Asuransi bagasi menanggung biaya relevan yang timbul akibat keterlambatan, kehilangan, dan kerusakan, dan tidak mencakup kerusakan pegangan dan roda bagasi, akomodasi, atau biaya tiket pesawat.
• Tunjukkan paspor atau tanda pengenal berfoto Anda untuk mengambil barang bawaan Anda.

• Untuk pengiriman barang bawaan dari/ke bandara, mohon mengacu pada surat konfirmasi dari LuggAgent
• Untuk pengiriman barang bawaan dari/ke hotel, pengambilan dan pengantaran barang bawaan akan dilakukan oleh petugas hotel
• Untuk pengiriman barang bawaan dari hotel, waktu pengantaran barang bawaan tidak bersamaan dengan waktu pengemudi mengambil barang bawaan Anda, jadi Anda dapat langsung meninggalkan hotel setelah mengambil foto barang bawaan dan tanda terima penyimpanan
• Untuk pengiriman barang bawaan dari/ke Airbnb, barang bawaan Anda akan diambil dan diantar langsung di lokasi-