Tokyo Luggage Services oleh LuggAgent (Ke/Dari Narita Airport/Haneda Airport/Tokyo Downtown)

Konfirmasi

• Kamu akan menerima konfirmasi langsung. Jika kamu tidak menerima konfirmasi pemesanan, mohon beri tahu kami

Layanan bagasi

• 【Cara penggunaan】
• Pilih rute layanan, tanggal, dan waktu Anda untuk dengan mudah memesan pengalaman perjalanan bebas repot
• Anda akan menerima email konfirmasi pemesanan dari LuggAgent dalam waktu 24 jam setelah reservasi Anda
• Untuk memastikan layanan yang lancar, mohon tambahkan dukungan pelanggan LuggAgent; detail akan diberikan dalam email konfirmasi pesanan
• 【Proses Layanan】
• Bandara → Hotel: Serahkan bagasi Anda di bandara antara pukul 09.00 – 18.00; bagasi akan diantar ke meja depan hotel sebelum pukul 21.00 di hari yang sama
• Hotel → Hotel: Serahkan barang bawaan Anda sebelum pukul 11:00; barang tersebut akan diantar ke meja depan hotel yang ditunjuk sebelum pukul 21:00 pada hari yang sama
• Hotel → Bandara: Serahkan bagasi Anda sebelum pukul 11:00; dapat diambil di bandara antara pukul 15:00 – 21:00 pada hari yang sama
• Layanan Homestay: Serahkan barang bawaan Anda di luar homestay; untuk pengiriman, mohon berikan kode kamar dan instruksi check-in sebelum pukul 13:00 (waktu setempat), dan barang bawaan akan langsung diletakkan di dalam kamar
• 【Panduan Bagasi】
• Setiap barang ≤ 32 kg (71 lbs), total dimensi ≤ 180 cm (setiap sisi ≤ 32 in)
• Diterima: koper, karton, ransel, stroller, tas kerja
• Barang harus sesuai dengan pemesanan; bagasi ekstra/kelebihan ukuran/kelebihan berat mungkin ditolak atau dikenakan biaya USD15 per buah

Informasi Tambahan

• Jika kamu memesan pengiriman bagasi dari hotel, kamu bisa meninggalkan hotel setelah mengambil foto bagasi dan resi tanda terima. Driver tidak selalu langsung mengambil bagasimu pada waktu kamu menitipkannya ke petugas hotel
• Bagasimu akan ditolak jika tidak memenuhi ketentuan hukum, walau pesanan telah berhasil. Dalam hal ini, kamu akan menanggung kerugian, kewajiban hukum, dan kosenkuensi yang timbul
• Mohon cek bagasi terlebih dahulu saat kamu mengambilnya. Jika kamu menemukan sesuatu yang salah, ambil fotonya dan kirim ke staf customer service untuk dikonsultasikan. Setelah kamu menerima bagasi dan mengonfirmasinya, layanan ini akan dianggap selesai dan operator akan lepas dari tanggung jawab
• Asuransi bagasi mencakup biaya relevan yang ditimbulkan oleh keterlambatan pengiriman, kehilangan bagasi, dan kerusakan bagasi (kerusakan roda dan gagang bagasi tidak termasuk, begitu pun dengan kerugian yang terkait akomodasi dan penerbangan)
• Bawalah paspor, dokumen penerbangan, dan barang pribadi lainnya bersamamu
• Tunjukkan paspor atau tanda pengenal berfoto Anda untuk mengambil barang bawaan Anda
• Mohon periksa barang bawaan Anda saat pengambilan. Jika Anda melihat ada masalah, cukup ambil foto dan hubungi dukungan pelanggan LuggAgent segera agar kami dapat membantu Anda
• Asuransi mencakup pertanggungan untuk keterlambatan, kehilangan, atau kerusakan (tidak termasuk pegangan/roda, akomodasi, atau biaya penerbangan)
• Pengiriman Hotel: Cukup simpan barang bawaan Anda di meja depan hotel dan kirim foto ke LuggAgent. Anda tidak perlu menunggu — kami akan mengirimkan email kepada Anda setelah pengemudi mengambilnya
• Layanan Hotel: Harap pastikan hotel anda memiliki layanan penitipan bagasi. Jika tidak, harap pilih “Layanan Homestay.”

Tips Rahasia:

• Untuk pengiriman barang bawaan ke/dari bandara, harap merujuk pada surat konfirmasi dari LuggAgent
• Untuk pengiriman barang bawaan ke/dari hotel, pengambilan dan pengantaran barang bawaan akan ditangani oleh petugas hotel
• Untuk pengiriman barang bawaan dari hotel, waktu pengantaran bukanlah waktu pengemudi mengambil barang bawaan Anda, jadi Anda dapat meninggalkan hotel setelah mengambil foto barang bawaan dan tanda terima penyimpanan