[Jam Operasional]
Jam operasional Canton Tower adalah 09:30-22:30, dan waktu masuk pengunjung ke menara adalah 09:30-22:00. Selama hari libur dan acara khusus, harap mengacu pada pengumuman di loket tiket di lokasi.
[Metode Pengambilan Tiket]
Untuk menukarkan tiket dan naik menara, Anda harus menunjukkan dokumen identitas pribadi yang valid. Pada hari kunjungan, tukarkan tiket di loket tiket barat Canton Tower dengan kode verifikasi penukaran tiket atau dokumen identitas yang valid. Semua tiket dalam satu pesanan harus diambil sekaligus.
[Kunjungan Berdasarkan Slot Waktu]
Pengunjung harus menukarkan tiket dan masuk menara sesuai dengan slot waktu yang dibeli. Jika pengunjung melewatkan waktu masuk terakhir karena alasan pribadi, kerugian yang timbul akan ditanggung sendiri oleh pengunjung.
[Penutupan Khusus]
Area kunjungan luar ruangan rentan terhadap pengaruh cuaca. Pengunjung diminta untuk memperhatikan kondisi cuaca dan pengumuman terkait di Weibo dan akun WeChat resmi Canton Tower. Jika pada hari kunjungan terjadi faktor-faktor tak terhindarkan akibat cuaca, atau bertepatan dengan pemeliharaan fasilitas mekanis wahana, yang menyebabkan penundaan atau penutupan sebagian wahana Canton Tower:
(1) Pengunjung yang belum menukarkan tiket dapat menghubungi layanan pelanggan Ctrip pada hari kunjungan untuk mengajukan pengembalian dana penuh;
(2) Pengunjung yang sudah menukarkan tiket harap mengikuti petunjuk staf di lokasi untuk pengembalian dana atau penundaan bagian yang belum dimainkan (visibilitas rendah, hujan, kabut, dll. setelah masuk menara tidak dapat dijadikan alasan pengembalian tiket).
[Pemeriksaan Keamanan]
Sebelum masuk menara, harap bekerja sama dengan staf keamanan Canton Tower untuk pemeriksaan keamanan. Harap jangan membawa barang-barang berikut ke menara: barang mudah terbakar dan meledak seperti korek api, minuman, mainan kendali jarak jauh nirkabel, model pesawat, dan layang-layang serta barang-barang lain yang dapat terbang (lihat peraturan pemeriksaan keamanan Canton Tower).
[Pemberitahuan Keamanan]
Pengunjung dengan tinggi di bawah 1,4 meter, di atas 1,95 meter, berat di atas 95 kilogram, usia di atas 65 tahun, wanita hamil, atau mereka yang memiliki fobia ketinggian, tekanan darah tinggi, penyakit jantung, penyakit mental, dalam pengaruh alkohol, menggunakan prostesis, atau memiliki mobilitas terbatas tidak disarankan untuk berpartisipasi dalam “Extreme Cloud Rush”. Anak-anak dengan tinggi di bawah 1,5 meter harus didampingi oleh orang dewasa saat berpartisipasi dalam kegiatan rekreasi. Bagi pengunjung yang tidak mematuhi peraturan keselamatan wahana, staf berhak menolak partisipasi mereka, dan konsekuensi buruk yang timbul akan ditanggung oleh pengunjung secara ekonomi dan hukum.