Pertama, izinkan saya menyampaikan kesimpulan: jangan pernah memilih tur semacam ini dari Klook. Ini adalah perjalanan paling mengecewakan dan tidak menyenangkan di London. Kami berdua membayar lebih dari 2.600 yuan. Sebelum tiba di pemberhentian pertama, Kastil Windsor, pemandu wisata dengan jelas menyebutkan waktu (berkumpul pukul 11:20, berangkat pukul 11:30), tetapi tidak menekankan lokasi pertemuan. Kami kembali ke gerbang Kastil Windsor sebelum pukul 11:20 tetapi tidak melihat pemandu wisata, jadi kami segera menghubungi layanan pelanggan agen perjalanan luar negeri Evan Evans, menjelaskan situasinya. Mereka meminta kami untuk memeriksa tempat parkir, tetapi tidak ada siapa pun di sana. Kemudian mereka mencoba menghubungi pemandu wisata, tetapi diberitahu bahwa mereka tidak dapat menghubunginya, dan menyuruh kami untuk menggunakan transportasi umum untuk kembali ke pusat kota London dari Windsor. Kami segera memberitahukan Klook tentang tangkapan layar panggilan dan situasi terkait di atas. Setelah dua hari, Klook tidak membalas. Saya proaktif bertanya kepada layanan pelanggan, dan mereka memberi tahu kami bahwa kami tidak akan mendapatkan pengembalian dana sepeser pun... Ada dua poin di sini: pertama, kami segera menghubungi agen perjalanan, tetapi agen perjalanan tidak dapat menghubungi pemandu wisata, dan pemandu wisata tidak dengan jelas menekankan lokasi pertemuan, sehingga tidak semua pelanggan mengetahuinya; kedua, selain Kastil Windsor, tiket masuk untuk dua tempat berikutnya sudah dibayar penuh, tetapi kami tidak pergi, jadi setidaknya biaya tiket masuk harus dikembalikan; ketiga, ini sama sekali bukan tur bahasa Inggris yang berkualitas. Karena banyak wisatawan berasal dari Spanyol atau Italia, pemandu wisata juga menjelaskan dalam bahasa Spanyol, sama sekali bukan bahasa Inggris murni, yang sudah bisa didengar sejak awal; keempat, tur ini juga tidak menyebutkan jumlah peserta, tidak seperti tur Ctrip yang ditulis dengan jelas dan harga yang transparan... Jadi, secara keseluruhan, saya pikir tur yang disediakan oleh Klook ini sangat buruk, pengalamannya sangat tidak menyenangkan. Sejak awal, lokasi pertemuan hanya tertulis Victoria Coach Station, yang sudah terasa tidak enak, dan tur kelompok besar dengan satu bus penuh, pengalamannya sangat buruk, sangat tidak menyenangkan.
Lihat semua