Tour Satu hari Alam & Taman Nasional di Danau Kolsai & Taman Nasional Ngarai Charyn

Saya mengalami momen yang benar-benar luar biasa dan Ilham, pemandu wisata kami, sangat hebat dan meluangkan waktu untuk mengulangi setiap informasi dalam bahasa Inggris karena saya adalah satu-satunya peserta yang tidak bisa berbahasa Rusia. Suasana di dalam bus juga sangat menyenangkan dengan adanya kuis tebak lagu dan musik yang diputar sepanjang perjalanan untuk rute yang paling jauh. Terima kasih banyak kepada seluruh tim!

Saya dibangunkan tanpa alasan pada jam 5 pagi sehari sebelumnya karena ada panggilan telepon. Pada hari tur, tidak ada pemandu di lokasi, dan selama satu setengah jam, saya mencoba mencari dan menghubungi mereka melalui WhatsApp. Pesan saya terbaca tetapi tidak ada balasan, dan panggilan telepon saya tidak dijawab. Akhirnya, saya tidak bisa mengikuti tur. Perusahaan tur mengatakan akan mengembalikan uang, tetapi saya rasa itu bukan masalahnya. Saya tidak sering mengunjungi Kazakhstan, jadi saya kehilangan kesempatan berharga. Sejak itu, tidak ada kabar dari perusahaan tur. Saya juga telah mengajukan keluhan kepada Klook, tetapi tidak ada tanggapan. Saya mengalami pengalaman yang benar-benar mengerikan. Saya sangat menyarankan siapa pun yang mempertimbangkan tur ini untuk memilih tur lain.