Pemandu wisata, Sol, berbicara dalam berbagai bahasa dan berkomunikasi dengan setiap pelanggan melalui percakapan dan pesan teks, memastikan kelancaran operasional meskipun ramai. Saya sangat menghargai kepribadian dan keramahannya yang luar biasa.

Wei adalah pemandu wisata saya pada 12 Juni 2026 dari BUSAN ke stadion ASIAD untuk konser BTS. Setelah tugas yang sangat sulit untuk meninggalkan stadion konser BTS yang tiketnya terjual habis, Wei ada di sana menunggu KAMI SEMUA. Dia tidak meninggalkan satu orang pun. Dia memastikan dia berkomunikasi langsung dengan semua orang saat kami tersesat di keramaian. Orang lain mungkin memberikan ulasan yang sama sekali berbeda untuk bus-bus lain malam itu… Tapi saya pikir semua teman saya berterima kasih padanya dan sopir bus kami. Kami semua pulang ke hotel dengan selamat dan utuh.

Ini cukup nyaman bagi saya meskipun tidak mudah untuk berbicara dengan operator karena mereka tidak responsif terhadap obrolan.

Salah satu organisasi terburuk yang pernah saya lihat. Pertama, waktu keberangkatan dari konser terlalu awal dan saya bertanya apa yang akan terjadi jika saya tidak bisa meninggalkan stadion tepat waktu dan mereka mengatakan waktu keberangkatan sudah ditetapkan. Tetapi jika konser berakhir terlambat (yang memang terjadi) saya akan ketinggalan bus yang ada KHUSUS untuk konser tersebut? Tolong jelaskan. Bagian tempat duduk saya adalah yang terakhir diizinkan meninggalkan stadion dan saya melihat pesan di obrolan grup orang-orang yang meminta untuk menunggu kami karena kami tidak bisa meninggalkan tempat duduk kami. Ketika saya akhirnya berhasil keluar, saya berlari ke titik pertemuan berpikir saya akan ditinggalkan, hanya untuk mengetahui bahwa mereka sebenarnya memiliki banyak bus yang tersedia untuk sejumlah besar orang yang membeli layanan tersebut, dan saya akhirnya harus mengantre sebentar. Jadi apa gunanya menakut-nakuti saya tentang WAKTU KEBERANGKATAN YANG SUDAH DITETAPKAN? Juga, mereka memarkir bus setidaknya 15-20 menit berjalan kaki dari titik pertemuan. Itu adalah kekacauan besar dan saya tidak akan merekomendasikannya kepada siapa pun.

Saya sudah meninggalkan ulasan yang lebih rinci untuk hari pertama saya menggunakan layanan ini (yang sangat buruk). Hari kedua saya menyerah dan naik kereta bawah tanah karena sesampainya di titik pertemuan, kelihatannya agak terorganisir tetapi ternyata tidak. Mereka secara teknis menempatkan semua orang dalam antrean tergantung pada tujuan, tetapi bahkan mereka tidak tahu antrean mana untuk tujuan apa. Sampai-sampai mereka memanggil tujuan kami lagi dan orang-orang yang datang belakangan dari antrean lain mulai bercampur dengan orang-orang yang datang lebih awal dan mereka sama sekali tidak mengendalikan situasi. Kami menunggu sangat lama dan situasinya semakin memburuk sampai kami memutuskan itu tidak sepadan. Saya pikir antar-jemput ini akan menjadi ide yang bagus untuk mempermudah perjalanan kembali ke Haeundae, tetapi saya salah besar. Saya TIDAK merekomendasikan perusahaan ini untuk jenis antar-jemput ini kepada siapa pun, kapan pun. Jika mereka memiliki layanan lain saya tidak tahu, tetapi untuk yang satu ini khususnya, jauhi saja. Satu-satunya poin positif adalah bus dari hari pertama nyaman, selain itu tidak ada.

Semua pemandu sangat membantu, membuat perjalanan kami dari stadion ke stasiun berjalan lancar dan mudah. Kami sangat menghargai dukungan mereka dalam memastikan perjalanan kami bebas repot.

Stafnya sangat baik dan mudah didekati, mereka mencoba memeriksa ulang nama semua orang untuk memastikan kami lengkap. Itu sangat nyaman. Terima kasih.

JAKE meninggalkan kami di grup obrolan dan tidak memberi kami lokasi pertemuan yang tepat. Kami akhirnya saling membantu, berkat orang-orang yang melihat pemandu wisata (BUKAN JAKE) dan menyadari bahwa kami diberi instruksi yang sama sekali berbeda. Para gadis yang mengatur bus dan antrean kemudian di lokasi pertemuan yang sebenarnya melakukan yang terbaik untuk membawa semua orang dengan aman dan selamat di pintu keluar Haeundae 5. Berkat mereka, kami diangkut dengan aman kembali ke titik pengantaran kami…

Itu buruk. Penyelenggara konser sudah gagal dalam menangani pengendalian massa dan saya mengerti jika bus tidak bisa mendekati stadion, tetapi staf perusahaan bus (TOURSTORY) juga tampaknya tidak tahu di mana bus diparkir. Jadi kami semua harus membentuk antrean panjang dan berjalan selama 90 menit di sekitar area, mencari bendera biru dan lampu berkedip merah yang dipegang oleh staf, yang tampaknya tidak tahu di mana bus diparkir. Beberapa dari kami sudah naik Uber yang lebih cepat. Kami juga tidak ditawari pengembalian dana.

Pengalaman yang tidak menyenangkan, sangat buruk dalam mengelola tamu. Mereka bahkan tidak memeriksa nama-nama peserta. Sangat tidak terorganisir & melelahkan!