Tour Beberapa hari Grup Kecil & Berpemandu di Aktau mountains & Singing dune

Pengalaman menggunakan Klook sangat bervariasi. Klook memang menentukan agen perjalanan untuk tur yang dipesan, tetapi sepertinya tidak selalu mendapatkan agen perjalanan yang baik. Saya merasa Klook tidak mengelola hal ini dengan baik, dan itu sangat menjengkelkan. Meskipun biayanya lebih tinggi dibandingkan agen perjalanan lain, seringkali layanannya tidak memuaskan. Tur kali ini juga, meskipun saya membayar mahal dan memiliki ekspektasi tinggi, pada akhirnya menjadi tur terburuk. Saya merasa dikhianati oleh Klook yang hanya mengambil keuntungan di tengah jalan tanpa memberikan pengelolaan yang baik. Isi di bawah ini menunjukkan masalahnya: - Saya menginginkan tur dengan pemandu berbahasa Inggris, tetapi yang datang hanya sopir yang bisa berbahasa Inggris. Akibatnya, ketika tiba di tempat wisata, kami harus mencari tahu sendiri dan tidak ada pengenalan sama sekali tentang tempat tersebut, sehingga kami harus mencari informasi satu per satu. - Kami seharusnya bepergian selama 2 hari 1 malam dengan 6 orang, tetapi yang datang adalah kendaraan 5 tempat duduk yang sempit. Kendaraan tersebut adalah mobil berusia lebih dari 20 tahun yang hampir dibesituakan, sehingga kenyamanan berkendara sangat buruk dan debu dari luar masuk memenuhi kabin, menyebabkan kesulitan bernapas dan berdampak buruk pada kesehatan. Hal ini juga membuat perjalanan menjadi sangat melelahkan secara mental. - Karena merasa tidak mungkin melanjutkan perjalanan, kami meminta agen perjalanan lokal untuk mengganti kendaraan dan akhirnya berhasil mendapatkan mobil dengan kondisi yang lebih baik. Namun, selama proses tersebut, kami menghabiskan waktu yang sulit karena harus fokus pada hal lain selain perjalanan saat berbicara dengan agen perjalanan lokal. Tur tidak berjalan sesuai dengan deskripsi tur di situs Klook, dan menjadi tur yang sangat melelahkan secara fisik dan mental. Saya percaya kompensasi harus diberikan untuk ini. Jika Klook memiliki hati nurani setelah melihat isi ini, saya berharap mereka memberikan kompensasi yang sesuai. Jika diperlukan, saya dapat menyerahkan bukti foto dan video, dan jika tindakan yang sesuai tidak diambil, saya akan mengunggah informasi tambahan.