Antar-Jemput Bandara Internasional Da Nang dari/ke Hoi An oleh G8 Open Tour

Busnya bersih dan modern. Kami juga berangkat tepat waktu. Satu-satunya kekurangannya adalah dari Hoi An Anda akan diturunkan di kantor mereka di Da Nang terlebih dahulu, kemudian diangkut dengan van untuk menuju ke bandara. Perjalanan memakan waktu hampir satu setengah jam, jadi lebih baik pesan perjalanan yang lebih awal jika Anda akan mengejar penerbangan. Selebihnya semuanya luar biasa!

Saya terlambat karena penerbangan saya tertunda, tetapi pengemudi menunggu saya. Saya adalah satu-satunya yang naik shuttle (mungkin karena saya terlambat, yang lain berangkat lebih dulu) tetapi mereka tetap mengantar saya. Terima kasih banyak!

Busnya luar biasa! Bus terbaik yang pernah ada.

Luar biasa! Hotel saya berada di sisi Sungai Thu Bon. Sopir menjemput saya dengan minibus di bandara ke titik G8 Da Nang, lalu naik bus ke jalan Hoi An, dan kemudian menemukan taksi untuk mengantar saya ke hotel secara gratis. Pelayanannya sangat baik dan kursinya juga sangat nyaman.

layanannya sangat baik

Sangat tidak dapat diandalkan, bahkan tidak layak mendapat satu bintang pun. Saya tidak suka harus mendaftar di WhatsApp dan sejenisnya, tetapi karena tidak ada pilihan lain untuk pemesanan, saya mencobanya. Saya dihubungi melalui aplikasi, dan kami bertukar informasi nomor penerbangan serta perkiraan waktu kedatangan. Karena saya memesan jauh-jauh hari, kemampuan untuk berkomunikasi tentang penjemputan segera adalah hal yang baik. Namun, tiba-tiba mereka membatalkan pemesanan dengan alasan tidak bisa datang pada waktu yang telah ditentukan. Alasannya adalah cuaca, padahal tidak hujan. Ketika saya mengajukan keluhan ke Klook, tiba-tiba mereka bisa datang jam 9 pagi. Apa-apaan ini? Saya tidak mau lagi. Dan saya belum mendapatkan pengembalian dana.

Saya seharusnya memesan dari Terminal Internasional Bandara Da Nang ke Hoi An. Sekitar dua jam sebelum hari keberangkatan, saya menerima email yang menanyakan, "Bisakah Anda datang ke kantor kami?" Sebagai orang asing, saya tidak tahu di mana lokasi kantor tersebut, jadi saya membalas, "Saya memesan keberangkatan dari bandara, dan saya tidak bisa pergi ke tempat yang tidak saya ketahui sekarang." Kemudian, saya menerima balasan bahwa seorang staf akan menjemput saya di bandara dan mengantar saya ke kantor. Saya dijemput sedikit setelah waktu yang ditentukan, tetapi saya terkejut lagi karena kantor itu tidak dekat dengan bandara seperti yang saya kira. Butuh sekitar 15 menit berkendara dari bandara yang dekat dengan pantai, dan saya bertanya-tanya mengapa saya diminta datang ke tempat seperti itu. Meskipun saya menanyakan situasinya kepada staf wanita di kantor, dia bersikap tidak tahu apa-apa, dan akhirnya bus tiba di kantor sebelum jam 2 siang. Ada sekitar 20 penumpang, dan saya bertanya kepada staf dengan curiga apakah mereka akan mengantar saya ke hotel, dan mereka menjawab ya. Namun, tempat pembubaran di Hoi An adalah di depan kantor G8 Open Tour, yang jauh dari Kota Tua, dan butuh sekitar 30 menit berjalan kaki ke pusat kota. Lalu, mengapa mereka meminta saya mengisi nama hotel tujuan saat pemesanan? Setidaknya saya ingin mereka menjadikan tempat yang lebih dekat ke pusat kota sebagai tempat pembubaran. Di halaman pemesanan web, tertulis bahwa mereka akan mengantar ke hotel. Ini adalah perusahaan tur yang sama sekali tidak dapat dipercaya. Meskipun saya sering datang ke Hoi An, saya tidak akan pernah menggunakan perusahaan ini lagi.

Pengalaman ini adalah yang terburuk. Saya tiba di Bandara Da Nang dan menunggu waktu penjemputan, tetapi tidak ada yang datang. Saya melihat email yang berbunyi, "Today you book the bus to Hoi An at 15:50 But the bus don't available at time Can you go later at 17:00, please ? And you will wait at my office Please confirm for me." Tidak ada alamat kantor atau rincian biaya transportasi untuk menuju kantor, yang sangat merepotkan. Akhirnya, saya naik taksi ke kantor dan naik bus yang menunggu di sana, tetapi waktu penjemputan seharusnya pukul 15:25 dan saya baru bisa naik bus pada pukul 17:40. Karena saya hanya menginap satu malam di Hoi An, waktu berharga saya terbuang sia-sia. Saya ingin pengembalian dana.

Van G9 terlambat 55 menit. Saya menelepon setidaknya 5 kali. Van tersebut mengantar saya dari bandara ke kantor di Da Nang, kemudian dengan tournedos ke Kantor G8 di Hoi An. Akhirnya diantar ke hotel dengan bus kecil. Total waktu perjalanan dari bandara Da Nang lebih dari 3,5 jam. Ini benar-benar tidak masuk akal. Harganya murah tetapi waktu perjalanannya terlalu lama. Taksi normal kurang dari 60 menit. Saya ingin kompensasi, jadi mohon kembalikan uang sebesar €5. Salam, Henk van der Hoek