Layanan Bagasi Bandara & Stasiun Kereta Api Shenzhen oleh LuggAgent

Konfirmasi

• Kamu akan dapat konfirmasi dalam waktu 24 jam. Jika kamu tidak menerima email konfirmasi, hubungi layanan pelanggan kami.

Layanan bagasi

• Cek email dari merchant untuk detil lainnya

Cara penggunaan:

• Pilih rute layanan, tanggal, dan waktu Anda untuk dengan mudah memesan pengalaman perjalanan bebas repot.
• Anda akan menerima email konfirmasi pemesanan dari LuggAgent dalam waktu 24 jam setelah reservasi Anda.
• Untuk memastikan layanan yang lancar, harap tambahkan dukungan pelanggan resmi LuggAgent; detail akan diberikan dalam email konfirmasi pesanan.

Proses Layanan:

• Bandara/Stasiun → Hotel: Serahkan bagasi Anda di bandara/stasiun antara pukul 9:00 – 18:00; bagasi akan diantar ke meja depan hotel sebelum pukul 21:00 di hari yang sama.
• Hotel → Hotel: Serahkan barang bawaan Anda sebelum pukul 11:00; barang tersebut akan diantar ke meja depan hotel yang ditunjuk sebelum pukul 21:00 pada hari yang sama.
• Hotel → Bandara/Stasiun: Serahkan bagasi anda sebelum pukul 11:00; bagasi dapat diambil di bandara antara pukul 15:00 – 21:00 pada hari yang sama.
• Layanan Homestay: Serahkan bagasi Anda di luar homestay; untuk pengiriman, mohon berikan kode kamar dan instruksi check-in sebelum pukul 13:00 (waktu setempat), dan bagasi akan langsung diletakkan di dalam kamar.

Panduan Bagasi:

• Setiap barang ≤ 32 kg (71 lbs), total dimensi ≤ 180 cm
• Bagasi yang diterima: koper, karton, ransel, stroller, tas kerja
• Barang harus sesuai dengan pemesanan; bagasi ekstra, berukuran besar, atau kelebihan berat badan dapat ditolak atau dikenakan biaya tambahan.

Cakupan Layanan:

• Distrik Luohu
• Futian
• Nanshan District
• Distrik Bao'an
• Distrik Yantian
• Longgang District

Informasi Tambahan

• Harap ingat untuk membawa paspor, dokumen penerbangan, dan barang berharga Anda untuk disimpan dengan aman.
• Jika bagasi tidak memenuhi persyaratan yang disebutkan, bagasi mungkin tidak akan diterima bahkan setelah konfirmasi pemesanan. Mohon periksa kembali sebelum menyerahkannya.
• Mohon periksa barang bawaan Anda saat pengambilan. Jika Anda melihat ada masalah, harap ambil foto dan hubungi dukungan pelanggan LuggAgent segera agar kami dapat membantu Anda.
• Jika barang-barang terlarang ditemukan dan tidak dapat diangkut, pengaturan pengiriman alternatif mungkin diperlukan. Dalam kasus seperti itu, pengiriman di hari yang sama tidak dapat dijamin, dan biaya tambahan mungkin berlaku. Harap pastikan barang bawaan anda tidak mengandung barang-barang terlarang.

Kebijakan Asuransi:

• Cakupan asuransi hingga USD500 per bagasi, meliputi keterlambatan, kehilangan, atau kerusakan.
• Asuransi tidak mencakup kerusakan kosmetik atau non-struktural, termasuk goresan, penyok, keausan kain, pegangan, roda, atau ritsleting, maupun kerugian tidak langsung atau konsekuensial (misalnya, kehilangan pendapatan).
• Kerusakan apa pun harus dilaporkan pada saat pengiriman, atau dalam waktu 24 jam untuk pengiriman ke hotel. Klaim yang diajukan setelah periode ini mungkin tidak diterima.

• Pengiriman Hotel: Simpan barang bawaan Anda di meja depan hotel dan kirim foto ke LuggAgent. Anda tidak perlu menunggu — kami akan mengirim email kepada Anda setelah pengemudi mengambilnya.
• Layanan Hotel: Pastikan hotel Anda memiliki layanan penyimpanan bagasi. Jika tidak, silakan pilih “Layanan Airbnb.”