Dalam perjalanan ke Kuil Shaolin dan Sanhuangzhai kali ini, saya secara khusus ingin memuji pemandu wisata kami, Li Ying.
Li Ying adalah pemandu wisata yang sangat profesional, bertanggung jawab, dan memiliki batasan yang jelas. Sepanjang hari, terlihat jelas bahwa dia selalu memahami poin-poin penting dan ritme perjalanan. Dia menjelaskan dengan serius saat diperlukan, mengingatkan tepat waktu saat harus berkumpul, dan melakukan segala sesuatu dengan sangat teratur. Dia selalu tepat waktu di setiap titik perjalanan dan akan mengingatkan atau menelepon terlebih dahulu untuk memastikan semua anggota tur berkumpul tepat waktu, sehingga seluruh rombongan dapat menyelesaikan perjalanan sehari dengan lancar, yang sangat luar biasa.
Saya sangat menghargai cara dia memimpin tur. Dia tidak perlu mendesak dengan suara keras atau memberikan tekanan, melainkan menjelaskan persyaratan dan waktu dengan jelas sebelumnya, menetapkan ekspektasi semua orang dengan lembut. Bahkan di hadapan seluruh rombongan tur, dia tetap bisa mengelola semua orang dengan tenang, sopan, dan sabar, membuat orang merasa nyaman dan aman.
Dalam hal penjelasan, dia sangat akrab dengan Kuil Shaolin, Sanhuangzhai, dan budaya sejarah terkait. Selain menjelaskan konten yang seharusnya diperkenalkan dalam perjalanan, dia juga bersedia menjawab pertanyaan-pertanyaan yang kami ajukan secara spontan. Selama proses tersebut, dia juga akan berbagi beberapa pengalaman dan pengamatannya sendiri secara tepat, membuat penjelasan lebih manusiawi, tetapi tidak mendominasi, hal ini dikelola dengan sangat baik.
Yang paling membuat saya terkesan adalah kemampuannya menangani situasi darurat dan hubungan antarmanusia. Hari itu, karena bus wisata cukup ramai dan ada anggota tur yang lupa tempat duduk aslinya, sempat terjadi sedikit gesekan di lokasi. Li Ying dengan sigap merasakan perubahan suasana, segera turun tangan sebelum situasi memburuk, mengoordinasikan kedua belah pihak dengan tenang dan sopan, dan dengan cepat meredakan ketegangan. Dia tidak membuat salah satu pihak merasa malu, juga tidak memengaruhi suasana hati anggota tur lainnya dan jadwal selanjutnya. Kemampuan menangani orang seperti ini sebenarnya lebih langka daripada sekadar menjelaskan tempat wisata dengan baik.
Sepanjang perjalanan ke Kuil Shaolin dan Sanhuangzhai, kami merasa bahwa dia tidak hanya "menyelesaikan pekerjaan pemandu wisata", tetapi dia benar-benar peduli dengan pengalaman seluruh tim. Profesional, tepat waktu, berpengetahuan luas, komunikasi yang jelas, dan pada saat yang sama memiliki kecerdasan emosional dan kemampuan beradaptasi di lapangan yang sangat baik.
Terima kasih banyak kepada Li Ying atas perhatiannya selama perjalanan. Bertemu dengan pemandu wisata seperti ini akan membuat perjalanan yang sudah luar biasa menjadi lebih lancar dan menyenangkan. Jika di kemudian hari ada kesempatan untuk mengikuti perjalanan yang dipimpinnya, kami akan sangat yakin dan sangat bersedia untuk memilihnya lagi. Sangat direkomendasikan!
Lihat semua