Tur Matahari Terbenam Setengah Hari Pulau Kelor & Pulau Kalong

Tur setengah hari yang ditawarkan oleh Oriental Company cukup bagus, dan penjemputan di hotel sangat tepat waktu. Kapal cepatnya bersih dan nyaman, serta para kru sangat bertanggung jawab. Mereka juga sangat bertanggung jawab dalam menjaga semua orang setelah turun ke laut. Kapal cepat menyediakan air minum dan makanan ringan. Secara keseluruhan, pengalaman ini sangat menyenangkan.

Itinerary: Pengaturannya sangat masuk akal, dengan waktu yang cukup longgar di setiap titik, sehingga tidak membuang waktu terlalu lama dan juga memungkinkan kami menikmati setiap tempat. Keamanan: Sangat aman, pemandu dan staf lokal sangat berhati-hati, dan saat snorkeling mereka selalu meminta kami untuk tetap bersama dan tidak bergerak sendiri. Pemandangan Sepanjang Jalan: Cuaca juga sangat baik, kami melihat matahari terbenam yang indah, dan juga melihat ribuan kelelawar kembali ke sarangnya yang menakjubkan. Rasanya seperti satu lagi hal yang patut dicentang dari daftar keinginan hidup.

Pengalaman yang sempurna, dijemput di bandara setibanya, naik kapal untuk berlayar, snorkeling menikmati dunia bawah laut yang indah, berbagai ikan laut, penyu, bintang laut, hiu kecil, menyaksikan ribuan kelelawar terbang ke langit setelah matahari terbenam yang sangat menakjubkan, dan diantar ke hotel setelah tiba di darat. Layanan East Cruise bisa dibilang sempurna, layanan resepsionis, pemandu wisata, kapten kapal, penjaga pantai, dan sopir antar-jemput semuanya ramah dan penuh perhatian, senyum tulus mereka, dan keterampilan yang mahir meninggalkan kesan mendalam bagi kami.

Tur setengah hari yang ditawarkan oleh Oriental Company cukup bagus, dan penjemputan di hotel sangat tepat waktu. Kapal cepatnya bersih dan nyaman, serta para kru sangat bertanggung jawab. Mereka juga sangat bertanggung jawab dalam menjaga semua orang setelah turun ke laut. Kapal cepat menyediakan air minum dan makanan ringan. Secara keseluruhan, pengalaman ini sangat menyenangkan.

Secara keseluruhan, tur yang sangat menyenangkan. Pemandu dan kru sangat ramah dan membantu. Ada beberapa penundaan sebelum naik kapal, tetapi itu di luar kendali tur. Keterbatasan waktu membuat saya tidak punya cukup waktu untuk mendaki bukit kecil di Pulau Kelor. Akan lebih baik jika destinasinya lebih sedikit tetapi dengan lebih banyak waktu untuk menikmati setiap tempat.

Pengalaman keseluruhan kami dalam tur perusahaan Anda sangat buruk, dan kami sangat kecewa dengan kualitas layanan. Pertama, sikap pemandu wisata sangat buruk. Dia tidak hanya kurang memiliki etos layanan dasar, tetapi juga sengaja mengucapkan nama kami dengan nada mengejek dan sinis, yang membuat kami merasa sangat tidak dihormati, bahkan berbau rasisme, yang sangat tidak menyenangkan. Kedua, paket ini dengan jelas mencakup layanan antar-jemput pulang pergi, tetapi tidak ada seorang pun yang menghubungi kami sebelum kegiatan untuk mengonfirmasi informasi penjemputan. Kami harus menghubungi toko sendiri, tetapi tidak pernah bisa mendapatkan balasan tepat waktu. Kami dijadwalkan berkumpul pada pukul 2 siang, dan kami baru berhasil menghubungi toko pada pukul 1:45 untuk mengonfirmasi lokasi penjemputan. Seluruh pengaturan sangat kacau dan menyebabkan kecemasan besar bagi para wisatawan. Selain itu, kami diminta untuk membayar biaya tambahan di lokasi kegiatan, yang menurut toko adalah biaya tiket masuk Taman Nasional Flying Fox. Namun, biaya ini tidak disebutkan dengan jelas dalam deskripsi tur sebelumnya dan tidak termasuk dalam harga paket, sehingga kami tidak menyiapkan uang tunai yang cukup, yang sangat merepotkan di lokasi. Jika ini adalah biaya yang diperlukan, seharusnya disebutkan dengan jelas di halaman pemesanan atau pemberitahuan sebelum perjalanan, sehingga wisatawan dapat mempersiapkan diri sebelumnya, bukan diberitahu tentang biaya tersebut di lokasi. Yang lebih tidak dapat diterima adalah pengaturan perjalanan pulang. Setelah turun dari kapal, pemandu wisata langsung pergi, sama sekali tidak memastikan apakah semua wisatawan berhasil naik bus antar-jemput, dan pengemudi perjalanan pulang juga tidak terlihat, menyebabkan kami hanya bisa berdiri di dermaga tanpa tahu harus berbuat apa. Selama waktu itu, kami berulang kali mencoba menghubungi layanan pelanggan, tetapi tidak pernah bisa mendapatkan bantuan, dan layanan pelanggan juga tidak secara proaktif mengonfirmasi apakah kami telah kembali dengan selamat ke hotel. Seluruh layanan sangat lalai. Seluruh perjalanan, mulai dari pengaturan penjemputan, panduan di lokasi, hingga dukungan layanan pelanggan, tampak sangat asal-asalan dan kurang bertanggung jawab, sama sekali tidak memenuhi kualitas layanan yang seharusnya ada dalam tur berbayar. Terutama, perilaku pemandu wisata yang diduga rasis sama sekali tidak dapat diterima. Kami berharap perusahaan Anda dapat mengatasi masalah ini, meninjau dan meningkatkan sikap layanan pemandu wisata, biaya tambahan yang tidak diberitahukan sebelumnya, pengaturan penjemputan, dan proses layanan pelanggan, serta memberikan penjelasan dan penanganan yang wajar untuk menghindari pengalaman tidak menyenangkan yang sama bagi wisatawan lain.