Have Fun in Kansai Premium Pass (Termasuk Universal Studios Japan)

Setelah menyelesaikan pembelian, silakan download Aplikasi Travel Contents. Ketuk ikon "Link E-ticket" di sudut kanan atas dan scan QR code pada voucher Klook kamu untuk menyelesaikan proses penghubungan. Kemudian, kamu perlu memilih periode perjalanan kamu di aplikasi (Catatan: Tiket tidak dapat di-refund setelah periode perjalanan dipilih).

Sebelum mengunjungi setiap objek wisata, buka voucher yang sesuai di aplikasi; jika halaman menampilkan tombol "Redeem", ketuk tombol tersebut untuk menyelesaikan penukaran terlebih dahulu, lalu cukup tunjukkan QR code kepada staf untuk menggunakannya.

Untuk sebagian besar atraksi yang termasuk dalam pass, kamu cukup menunjukkan QR code untuk masuk pada hari kunjungan. Namun, beberapa atraksi populer memerlukan reservasi. Kami sarankan untuk merencanakan itinerary lebih awal untuk hal-hal berikut:

a. Studio Pass 1 Hari Universal Studios Japan b. Voucher Popcorn Bucket Universal Studios Japan c. Universal Studios Japan Universal Expres Pass 1~Choice~ d. Tiket Area Timed Entry Universal Studios Japan Super Nintendo World™ e. Bus Limusin Bandara Kansai f. Tiket JR Haruka Kansai Airport Express g. Tiket teamLab Biovortex Kyoto

Harap konfirmasi tanggal kunjungan kamu dengan cermat sebelum menukarkan. Setelah kamu menukarkan item pertama, masa berlaku 7 hari kamu akan terkunci, dan tanggal masuk Universal Studios Japan kamu tidak dapat diubah. Selain itu, item yang tidak terpakai tidak dapat di-refund. Kami sarankan untuk menyelesaikan itinerary kamu sebelum melakukan penukaran pertama kamu.

Fitur yang termasuk tergantung pada paket yang kamu pilih. Jika nama paket Premium Pass kamu termasuk "akses masuk SUPER NINTENDO WORLD™," akses sudah termasuk tanpa biaya tambahan. Paket lain tidak termasuk fitur ini; untuk memastikan akses masuk, harap pilih paket yang secara spesifik menyebutkannya.

Pass kamu mencakup satu Express Pass untuk pilihan kamu: a. Harry Potter and the Forbidden Journey™ b. The Flying Dinosaur c. Despicable Me: Minion Mayhem d. Hollywood Dream - The Ride Upgrade tidak tersedia untuk pass ini. Untuk atraksi lainnya (seperti Mario Kart atau Mine Cart Madness), silakan pesan Universal Studios Japan Express Pass secara terpisah.

Beberapa item populer (seperti tiket masuk Super Nintendo World™, Express Pass 1, dan Popcorn Bucket) memiliki kuota harian terbatas dan mungkin terjual habis. Kami sarankan untuk memeriksa ketersediaan untuk tanggal pilihan kamu sebelum menukarkan. Jika slot sudah penuh, kamu dapat menyesuaikan tanggal mulai perjalanan 7 hari kamu (diizinkan kapan saja sebelum penukaran pertama) atau memilih dari lebih dari 200 atraksi lain yang tersedia.

Full refund hanya tersedia sebelum kamu memilih periode perjalanan di Aplikasi Travel Contents. Setelah tanggal dipilih, pass tidak dapat di-refund, meskipun kamu masih dapat mengubah periode perjalanan secara gratis selama belum ada atraksi yang ditukarkan.

Satu pass hanya berlaku untuk satu orang. Jika kamu bepergian dalam grup empat orang, silakan pilih jumlah 4 saat pembayaran. Setiap kartu memiliki QR code unik dan dapat digunakan secara terpisah, sehingga memudahkan jika anggota grup kamu memutuskan untuk mengunjungi objek wisata yang berbeda pada hari yang sama.

Periode 7 hari kamu dimulai pada tanggal mulai yang kamu pilih di dalam Aplikasi Travel Contents. Kamu dapat mengubah tanggal ini kapan saja selama belum ada item yang ditukarkan. Harap diperhatikan bahwa setelah kamu menukarkan atraksi pertama kamu, jendela 7 hari ini akan terkunci dan tidak dapat diubah. Pass yang belum diaktifkan berlaku selama 270 hari sejak tanggal pembelian.

Jika QR code kamu gagal di-scan, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah tersebut: a. Pastikan kamu menggunakan voucher yang benar: Premium Pass berisi beberapa voucher (Universal Studios Japan, Express Pass, Transportasi Bandara, teamLab, Have Fun in Kansai Pass, dll). Di Aplikasi Travel Contents, pilih voucher spesifik untuk atraksi yang akan kamu kunjungi dan tunjukkan QR code-nya.

i. Catatan Khusus untuk "Dotonbori River Cruise": Untuk menggunakan ini, kamu harus menunjukkan QR code untuk "Have Fun in Kansai 1 Week Free Pass (3 fasilitas)." Ada dua titik penukaran tergantung pada hari:

1. Harian: Kantor Tiket di Tazaemon-bashi Bridge Pier, Soemon-cho, Chuo-ku, Osaka (〒542-0084)
2. Kamis sampai Minggu: Dotonbori Riverside Grill Wonder (B1), 1-16 Dotonbori, Chuo-ku, Osaka (Nipponbashi Pier)

b. Periksa masa berlaku dan penggunaan: Konfirmasikan melalui aplikasi bahwa voucher kamu berlaku untuk hari ini dan kamu masih memiliki sisa kuota penukaran yang tersedia.

c. Jika masih tidak dapat di-scan: Kami sarankan untuk segera membeli tiket di tempat agar kamu tidak melewatkan jadwal kunjungan. Setelah itu, hubungi Layanan Pelanggan Klook melalui aplikasi dengan nomor pesanan kamu dan ringkasan masalahnya. Tim kami akan menyelidiki penyebabnya dan membantu dengan refund atau kompensasi berdasarkan masalah tersebut.