KONA CARD TRAVEL-K

Konfirmasi

• Kamu akan menerima konfirmasi langsung. Jika kamu tidak menerima konfirmasi pesanan, mohon beri tahu kami

Ketentuan Pass

• Penawaran ini tidak berlaku untuk pemegang paspor Korea
• Penting: Balita dan anak-anak harus dihitung sebagai penumpang
• Setelah produk dibeli dan voucher diterbitkan, produk tidak dapat dibatalkan, dikembalikan dananya, atau diubah. Harap konfirmasi detail produk sebelum membeli.
• TRAVEL K adalah kartu prabayar yang dapat diisi ulang. Pembayaran cicilan tidak didukung.
• Kartu ini dapat digunakan di kereta bawah tanah, bus, dan taksi di seluruh Korea
• Penarikan uang tunai ATM tersedia di minimarket seperti CU, GS25, 7-Eleven, dan Ministop.
• Kartu ini hanya berlaku hingga tanggal kedaluwarsa yang tertera di bagian belakang. Saldo yang tersisa akan hangus setelah tanggal kedaluwarsa.
• Jumlah maksimum yang dapat diisi adalah 500.000 KRW per kartu. Batas yang lebih tinggi (hingga 2.000.000 KRW) tersedia setelah verifikasi nomor telepon di aplikasi KONA Card.
• Aplikasi KONA Card mendukung berbagai bahasa termasuk bahasa Inggris, Mandarin, Jepang, Vietnam, Thailand, dan Indonesia.
• Anda bisa mendaftar hanya dengan alamat email.
• KONA Card melindungi semua informasi pemegang kartu dan catatan penggunaan sesuai dengan standar perlindungan data pribadi.
• Verifikasi identitas hanya digunakan untuk keamanan dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga.

Informasi Tambahan

• Tersedia layanan staf untuk pengunjung yang membutuhkan akomodasi atau akses disabilitas
• Ini adalah kartu prabayar isi ulang. Pembayaran dengan cicilan tidak tersedia
• Penarikan Tunai ATM: Tersedia di ATM toko serba ada, termasuk CU, GS25, 7-Eleven, dan Ministop
• Kartu hanya dapat digunakan selama masa berlaku yang tertera di bagian belakang kartu. Saldo yang tersisa akan hangus setelah masa berlaku habis.
• Jumlah maksimum yang dapat dimuat adalah 500.000 KRW
• Dengan mendaftarkan TRAVEL K di aplikasi seluler Kona Card, Anda dapat mengakses berbagai fitur termasuk pengecekan saldo, riwayat transaksi, pelaporan kartu hilang, dan lainnya. Silakan periksa aplikasi KONA Card untuk informasi lebih lanjut.

✅ FAQ.

Q1. Bisakah saya membeli kartu sebelum tiba di Korea?

Ya! Pesan melalui Klook dan ambil di toko CU di Incheon Airport.

Lokasi Pengambilan:

• Incheon Airport Terminal 1: CU Convenience Store, Toko #4 (Dekat Gate F, buka 24/7)
• Incheon Airport Terminal 2: CU Convenience Store, Toko #2 (Dekat Gate A, buka 24/7)

Q2. Apakah saya perlu mendaftar atau menginstal aplikasi sebelum menggunakan kartu?

Tidak, cukup gunakan tautan Isi Ulang yang disediakan di voucher.

Q3. Apakah ada biaya tahunan atau perpanjangan?

Tidak ada.

Q4. Bisakah saya menggunakan kartu ini di bus dan kereta bawah tanah?

Ya. Cukup isi ulang dompet transportasi.

Q5. Bagaimana jika saya kehilangan kartu saya?

Jika terdaftar di aplikasi, saldo Anda terlindungi dan Anda dapat melaporkan kehilangan atau meminta penerbitan ulang.

Q6. Bisakah saya menggunakan kembali kartu tersebut pada kunjungan berikutnya?

Ya, kartu ini berlaku selama 5 tahun sejak diterbitkan.

Q7. Bisakah saya mendapatkan pengembalian saldo yang tersisa?

Ya. Gunakan aplikasi untuk mengajukan permohonan pengembalian dana ATM atau toko CU.

Q8. Diskon apa saja yang ditawarkan?

Diskon 10% di CU, ditambah banyak lagi untuk belanja, makanan, pertunjukan, dan atraksi. Lihat aplikasi atau halaman manfaat untuk daftar lengkapnya.

Q9. Bisakah anak-anak menggunakan kartu ini?

Ya. Kartu ini tidak dipersonalisasi. Untuk tarif anak-anak di bus, beri tahu pengemudi secara langsung.

📞 Dukungan Pelanggan

🕘 Jam

• Hari kerja: 09:00–18:00 (Tutup pada akhir pekan dan hari libur nasional)

📱 Saluran Kontak

• KONA Card App → Help Center → 1:1 Inquiry • WeChat (Bahasa Mandarin): konai • Facebook (Bahasa Inggris): KONA Card.Bangladesh • Telepon (Bahasa Korea): +82-1899-4118