London City Pass

1. Keluhan pelanggan selalu menjadi upaya terakhir, berikut adalah saran rasional, mohon jangan hapus postingan ini. 2. Berbagai transaksi pada dasarnya adalah bentuk kepercayaan, sebagai konsumen, saya percaya kebenaran dari berbagai penjelasan yang ditulis oleh platform, dan kemudian melakukan pemesanan. Kesalahan konsumsi kali ini, sebagian karena saya tidak memeriksa dengan cermat, tetapi jika saya sebagai konsumen sama sekali tidak mengerti bahasa Inggris? 3. London Pass 2 hari yang saya pesan kali ini, sama sekali tidak dapat diaktifkan dan digunakan, membuang-buang biaya dua orang selama dua hari. Alasannya adalah sebagai berikut: 3.1. Saat membeli, saya melihat di atas tertulis bahwa pass ini termasuk Westminster Abbey (diterjemahkan sebagai Biara Westminster), Katedral St. Paul, tetapi ketika tiba di lokasi, ternyata sama sekali tidak termasuk. Yang diakui di Inggris adalah London Pass, bukan London City Pass. Tentu saja, platform bekerja sama dengan berbagai unit bisnis adalah hal yang normal, tetapi saya baru mengklik situs web resmi pihak ketiga untuk melihat setelah pembelian selesai, dan pada saat itu saya tidak curiga. Ini yang pertama, ada sedikit ketidaksesuaian dalam iklan. 3.2. Saat memilih tanggal pemesanan, pesan platform muncul bahwa tanggal yang dipilih bukan tanggal aktivasi pass, dan berlaku dalam satu bulan sebelum aktivasi. Karena saya belum mengonfirmasi jadwal aktivasi, saya memilih dua hari berikutnya secara acak. Namun, setelah tiba di London, karena tanggal yang dipilih telah lewat, pass tidak dapat diaktifkan. Saya mengirim email ke kotak surat layanan pelanggan vendor pihak ketiga, dan mendapat balasan bahwa pass telah kedaluwarsa dan tidak dapat digunakan. Ini yang kedua, tanggal yang dipilih adalah tanggal aktivasi, dan harus secara khusus dicantumkan. Saya memberikan dua saran ini untuk referensi pemilik bisnis untuk ditingkatkan, guna mempromosikan peningkatan hak-hak konsumen.